信息化建設是一項長期而又復雜的系統(tǒng)工程,對比銀行、電信等行業(yè),地產企業(yè)的信息化起步較晚,怎樣從一個較低的起點構建出數(shù)字神經系統(tǒng)地產ERP這樣的高度集成,隨需而變的IT管理平臺呢?提到信息化建設,就不得不說說影響信息化建設效果的各種因素,分析這些問題,有助于我們找到核心環(huán)節(jié),少走彎路。 影響企業(yè)信息化成功的因素 縱觀信息化失敗的例子,既有企業(yè)本身的問題,例如高層支持不夠,人員認識不足等,也有軟件廠商的問題,例如行業(yè)研究不夠,產品脫離業(yè)務實際等,還有一類情況比較突出,那就是IT規(guī)劃與實施策略導致的問題,缺乏整體規(guī)劃,會導致信息孤島不斷出現(xiàn),做的越多,問題越麻煩;實施的切入點選擇不當,會導致效果不明顯,影響企業(yè)推進的信心。 企業(yè)本身的問題主要靠自己解決,隨著環(huán)境的變化,企業(yè)內部對信息化的認識和重視程度會不斷加深,引入外部管理咨詢公司可以有效加快這個過程。 軟件廠商的問題是比較容易避免的。隨著充分的市場競爭,總有一些IT企業(yè)做大做強,選擇一個有實力的合作伙伴,建立長期的戰(zhàn)略合作關系,可以充分利用IT廠商的行業(yè)經驗來推動整個公司的信息化進程。 IT規(guī)劃和實施策略決定了企業(yè)信息化過程中的效率和效力,采用合理的IT規(guī)劃和實施策略,可以有效加快企業(yè)信息化的速度,提高信息化帶給企業(yè)的價值。這也是本文重點探討的內容。 ERP系統(tǒng)實施策略 基于行業(yè)信息化的現(xiàn)狀,房地產企業(yè)建設ERP這樣的整體解決方案應該遵循“整體規(guī)劃,分步實施,滾動發(fā)展,重點突破”的實施策略。 策略的內涵: ●整體規(guī)劃:信息化建設要以ERP藍圖規(guī)劃為目標 ERP系統(tǒng)的具體實施路徑 1、整體規(guī)劃下的單一業(yè)務應用 房地產行業(yè)的業(yè)務具有信息高度密集,協(xié)作環(huán)節(jié)多,成熟度低,受環(huán)境影響大等特點,再加上地產行業(yè)本身的歷史不長,所以目前多數(shù)地產企業(yè)的信息化建設是以單一業(yè)務應用為起點的。但是如果缺乏長期的規(guī)劃,局部業(yè)務自發(fā)驅動的單一應用隨著時間的推移,非常容易形成信息孤島,影響未來的發(fā)展;谡w規(guī)劃下的單一業(yè)務應用,例如啟用地產ERP下的售樓管理子系統(tǒng)等,不僅可以支持具體業(yè)務擺脫手工操作,降低成本、提高效率,而且使未來的整合工作變得容易。此外,明源軟件在地產業(yè)務方面的深入研究和實踐,可以幫助企業(yè)快速學習到行業(yè)內的成功業(yè)務模式。 2、核心業(yè)務一體化 對地產行業(yè)來說,項目運作和圍繞客戶開展的營銷、銷售、服務等是其兩大核心業(yè)務。從企業(yè)的角度來看,整合單一業(yè)務應用并擴展到整個核心業(yè)務,形成一體化的業(yè)務支撐體系,才能真正體現(xiàn)價值。目前少數(shù)企業(yè)已經將信息化擴大到了大部分的核心業(yè)務環(huán)節(jié),但是一體化整合工作往往不是很順利。阻礙企業(yè)收獲一體化成果的原因主要在于業(yè)務整合的復雜性,既要統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務流程,又要考慮合理的個性化需求。對于整合不同的業(yè)務系統(tǒng)來說,最核心的部分是整合基礎數(shù)據規(guī)范,規(guī)范了基礎數(shù)據就意味著規(guī)范了業(yè)務單元操作,至于流程的統(tǒng)一或者靈活設定,可以通過業(yè)務一體化系統(tǒng)的配置來實現(xiàn)。明源軟件實施過眾多大型的信息系統(tǒng),其豐富的系統(tǒng)集成經驗可以幫助企業(yè)順利實現(xiàn)核心業(yè)務一體化。 3、ERP的成型和優(yōu)化 建立了一體化的核心業(yè)務系統(tǒng),仍然不能滿足現(xiàn)代企業(yè)整體經營,應對多變環(huán)境的要求。企業(yè)對內不僅要融合核心業(yè)務,還要基于核心業(yè)務打造統(tǒng)一的經營管理平臺,分析業(yè)務系統(tǒng)反饋的信息,協(xié)調整個公司處理業(yè)務問題,提升內部執(zhí)行力;還需要對外跨出企業(yè)范圍,尋求客戶、合作伙伴的互動與共生。在這些過程中還要能不斷的積累知識,促進整個企業(yè)的能力不斷提升。信息化到了這個程度,可以說是ERP(或者數(shù)字神經系統(tǒng))基本形成。由于行業(yè)的發(fā)展是持續(xù)的,所以ERP系統(tǒng)也要不斷優(yōu)化,不斷添加新的內容。明源房地產ERP在設計上非常注重開放性和兼容性,方便新功能的引入。持續(xù)優(yōu)化ERP系統(tǒng),最終可以鑄就企業(yè)獨有的核心競爭力。
●分步實施:龐大的藍圖不可能在短時間內一蹴而就,要按照規(guī)律循序漸進分步構建
●滾動發(fā)展:分布實施的業(yè)務系統(tǒng)能與后續(xù)實施的系統(tǒng)有機整合,避免形成信息孤島
●重點突破:業(yè)務是企業(yè)運作的核心,以業(yè)務系統(tǒng)作為信息化的突破點,能解決企業(yè)當前的主要矛盾