一日,采訪一用戶,做為一名中型企業(yè)信息中心的主管,他在公司實(shí)施ERP的過程中,遇到了巨大的阻力,其他部門領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)、主要領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)搖、很多人的冷語,給他帶來巨大壓力,甚至長期失眠。聽著他的抱怨,感受到他的惋惜、痛心與無能為力。 ERP這個(gè)概念已經(jīng)說了有些年了,它是協(xié)助企業(yè)規(guī)范管理人、財(cái)、物三大流的工具。一些有前瞻意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開始想著借助這一現(xiàn)代化的手段,來武裝自己的企業(yè),希望借助一次變法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的革故鼎新。 簡單的說,推行ERP的阻力大多來自人員配合和領(lǐng)導(dǎo)支持。 記得以前采訪過一家公司,新來的總經(jīng)理,決定新買一套ERP軟件,把自己公司原來研發(fā)的廢掉。但是原來的那套根本就不能廢止,否則生產(chǎn)就會(huì)癱瘓 。權(quán)利之爭的后果,就是兩套一起用。 結(jié)果,重復(fù)的工作太多,人員就要增加,也就加大了開支。ERP的作用是減員增效,結(jié)果后來成了增員降效。 管理隊(duì)伍龐大,就有閑人推諉和扯皮…… 這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不支持的例子。ERP成了權(quán)利的犧牲品。 其他人員的不支持,主要體現(xiàn)在: 一些企業(yè)的人或者由于思想陳舊,或者是為了鉆企業(yè)的空子,對(duì)于涉及自己利益的事情就會(huì)橫加阻撓。與公司里各個(gè)管理層相比,推行ERP的信息中心的人勢(shì)單力薄,沒有什么行政權(quán)力,一把手不是信息化的專家,過多人的參與,他也不知道該聽誰的。盡管一把手的初衷是好的,但用人不當(dāng),變法同樣會(huì)夭折。 所以,道理很簡單。既然是變法,就會(huì)有受益的人,也會(huì)有利益受損的人。而要平衡這些,一把手的推行力度是關(guān)鍵。 或許現(xiàn)代企業(yè)在推行ERP的過程中,勢(shì)如破竹的少,一波三折的多。猶如,古今中外的變法。 自古以來,變法有之,但能夠推行下去,并取得成功的,卻也屈指可數(shù)。我們都知道戰(zhàn)國時(shí)期有個(gè)商鞅變法,1898年有個(gè)戊戌變法,兩者國力原先都較弱,可為什么商鞅變法能成功,使秦國由弱變強(qiáng),戊戌變法卻未能成功,致使清朝更加衰弱。兩者對(duì)比有些地方相似,戊戌變法似乎更勝一籌。但為什么措施更勝一籌的卻失敗了呢? 從變法的人的角度我們可以看到:商鞅變法時(shí),通過“南門立木”,使得人民相信這次變法,在意識(shí)上有所認(rèn)同;而戊戌變法時(shí),卻沒有任何舉動(dòng),雖然六君子為變法流血,想喚起民族覺醒,但是卻毫無效果。商鞅變法時(shí),秦孝公明辨是非,聽了商鞅說的話后,自知有理,不顧群臣的反對(duì),決定全力支持商鞅變法;但戊戌變法時(shí),清朝實(shí)際統(tǒng)治者慈禧卻自私、頑固、無知卻又擅權(quán)專制,致使戊戌變法失敗。商鞅變法時(shí),主持變法的商鞅是秦國的一個(gè)大官員,而且深受皇帝厚愛。當(dāng)時(shí),秦國因秦孝公的正確領(lǐng)導(dǎo),大部分官員都是忠君的好官,可以壓制小部分官員的腐敗。戊戌變法時(shí),主持變法的只是一介草民,沒有什么權(quán)力,而且清朝政府,都是慈禧頑固派的人,皇帝也無權(quán),只不過是個(gè)傀儡。 由此看出,兩次變法,人們的變法意識(shí)、實(shí)際統(tǒng)治者決策的出發(fā)點(diǎn)、兩次變法中提倡變法人的地位、實(shí)力都不盡相同,這也就在很大程度上決定了變法的結(jié)果。 當(dāng)然一件歷史事件的成敗是很多因素決定的,但是單從上述兩個(gè)細(xì)微角度的對(duì)比,或許已經(jīng)讓那些正在準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)或者已經(jīng)在用ERP的企業(yè)的老總們,心里已經(jīng)有了一些結(jié)論。 鑒古而知今。變法,是個(gè)傷筋動(dòng)骨的工程,不能盲目,否則可能會(huì)葬送掉原來的穩(wěn)定,甚至?xí)䦟?dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。但是,既然立志決定變法,就應(yīng)該具備明辨是非的能力和排除壓力堅(jiān)持到底的勇氣。 一打抱怨,引來一聲嘆息,ERP,能否成為現(xiàn)代企業(yè)的商鞅變法?