2005年,國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是“白熱化”,尤其一些廠家甚至提出了2萬(wàn)元以下的“白菜價(jià)”,在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的熱度似乎有所下降之時(shí),以專業(yè)、價(jià)值與成功引領(lǐng)客戶、成就自身的神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(DCMS),在2006年將走怎樣的路線呢?為此,記者走訪了神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理李紹遠(yuǎn)。 痛并快樂(lè)著 “在2005年,國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的熱度似乎有所下降,您怎么看?” 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,李紹遠(yuǎn)指出,這主要是ERP市場(chǎng)的發(fā)展速度不如預(yù)期,現(xiàn)在看來(lái),雖然GDP保持較高的增長(zhǎng),但主要是基礎(chǔ)建設(shè)投資拉動(dòng),對(duì)于ERP市場(chǎng)增長(zhǎng)帶動(dòng)有限。在2005年,國(guó)內(nèi)ERP的市場(chǎng)總?cè)萘吭鲩L(zhǎng)不到20%,市場(chǎng)收入增長(zhǎng)不到15%?傮w來(lái)看,大陸的ERP市場(chǎng)還不夠成熟時(shí)就開始了價(jià)格戰(zhàn),這不僅誤導(dǎo)客戶的正確選型,同時(shí)也不利于ERP產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?梢哉f(shuō),今年的ERP廠商應(yīng)該都深受其害。 目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的ERP廠商按地域大致可分為國(guó)外、大陸以及香港和臺(tái)灣地區(qū)等幾部分,就市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)說(shuō),主要有兩個(gè)方面:一是對(duì)在大陸的臺(tái)資制造企業(yè)有著很強(qiáng)的品牌影響力,這在東莞和深圳等地方表現(xiàn)得尤為明顯;二是這些ERP供應(yīng)商有較長(zhǎng)期的產(chǎn)品和市場(chǎng)積累,產(chǎn)品成熟度和服務(wù)的專業(yè)化方面較成熟,因此也會(huì)比較務(wù)實(shí)。就以DCMS來(lái)說(shuō),不是參與價(jià)格戰(zhàn)、以低價(jià)取勝,更多的是引導(dǎo)客戶從價(jià)格向價(jià)值的取向轉(zhuǎn)變,畢竟,信息化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生真正的幫助是最關(guān)鍵和重要的。 針對(duì)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的ERP廠商而言,李紹遠(yuǎn)對(duì)DCMS的特點(diǎn)概括為:“比本土外資化,比外資本土化”,表現(xiàn)出的特征就是我們可以將靈活性與專業(yè)性實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,也就是比外資靈活、本土化高,比內(nèi)企規(guī)范、專業(yè)性高。 李紹遠(yuǎn)還指出,ERP實(shí)施的理念,應(yīng)該是“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、痛處先行”。企業(yè)信息化必須先找到問(wèn)題所在,并能通過(guò)信息化解決問(wèn)題、帶來(lái)幫助。具體在企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上,財(cái)務(wù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的最終表現(xiàn)和匯總,更多體現(xiàn)在事后的數(shù)據(jù)反饋中,這一模塊最容易上,一般我們會(huì)與其它企業(yè)最需要的模塊同步實(shí)施、上線,財(cái)務(wù)不是信息化的難點(diǎn),但生產(chǎn)計(jì)劃和執(zhí)行是所有生產(chǎn)型企業(yè)的難點(diǎn)和通點(diǎn),所以痛處先行是企業(yè)應(yīng)該采取的正確作法。 2006年預(yù)期增長(zhǎng)25%。 曾記得在2005年的全國(guó)第二次渠道商大會(huì)上,DCMS成立了專門的中小企業(yè)渠道管理部門。而同比其它ERP廠商,DCMS對(duì)渠道的推廣力度也要大很多,業(yè)界議論紛紛,這是基于什么樣的運(yùn)營(yíng)策略? 2006年的鐘聲敲響,李紹遠(yuǎn)才揭開了這個(gè)秘密:現(xiàn)在很多ERP廠商把自己的軟件產(chǎn)品壓貨給渠道,但這無(wú)法保證渠道伙伴實(shí)施和服務(wù)能力,也不能帶動(dòng)合作伙伴的健康成長(zhǎng)。 就DCMS來(lái)說(shuō),原來(lái)的渠道管理是各總部的相關(guān)部門實(shí)行管理,2005年獨(dú)立出來(lái),成立單獨(dú)的中小企業(yè)渠道部門,這樣是為了更方便、更專業(yè)的進(jìn)行渠道業(yè)務(wù)運(yùn)作。 根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展,DCMS對(duì)渠道的素質(zhì)要求越來(lái)越高,2004年的渠道隊(duì)伍中就有1/3左右被淘汰,現(xiàn)在對(duì)新增渠道的考察和審核也更嚴(yán)謹(jǐn),注重其服務(wù)和咨詢能力。在數(shù)量上,DCMS2004年的核心渠道為60多家,2005年也只不過(guò)70多家,但渠道的質(zhì)量卻得以變精變強(qiáng)。 DCMS如何預(yù)測(cè)明年的市場(chǎng)走向?除了進(jìn)一步加強(qiáng)渠道的建設(shè),DCMS自身還有哪些具體的市場(chǎng)動(dòng)作和目標(biāo)增長(zhǎng)?這也是業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。 李紹遠(yuǎn)告訴記者,經(jīng)過(guò)去年一年的經(jīng)營(yíng),我想整個(gè)行業(yè)會(huì)有所反思,ERP市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)更加良性發(fā)展。市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)會(huì)有20%的增長(zhǎng),相應(yīng),DCMS的增長(zhǎng)目標(biāo)也希望達(dá)到25%。在具體市場(chǎng)運(yùn)作上,DCMS今年會(huì)加大產(chǎn)品線的投入和市場(chǎng)覆蓋力度,將PDM、CRM、電子商務(wù)和流通業(yè)等產(chǎn)品線更廣的導(dǎo)向市場(chǎng);此外,公司還將加大品牌建設(shè)和成功案例的推廣力度,倡導(dǎo)普遍成功的企業(yè)理念。 做務(wù)實(shí)的低調(diào)者 據(jù)悉,李紹遠(yuǎn)長(zhǎng)居DCMS上?偛。但會(huì)定期到各區(qū)與大區(qū)主管交流,拜訪渠道伙伴,實(shí)地了解更多大區(qū)的運(yùn)行情況,有針對(duì)性地做好運(yùn)營(yíng)管理與規(guī)劃。 沒(méi)有張揚(yáng)鮮明的姿態(tài),沒(méi)有激情高昂的言論,甚至難以找到他更多的照片——在ERP業(yè)界,李紹遠(yuǎn)這位縱橫ERP疆場(chǎng)二十多年的驍將,相比其它廠商的掌門人顯得低調(diào)很多,但卻因此更加彰顯他獨(dú)樹一幟的個(gè)性。在明年的市場(chǎng)上,隨著神州數(shù)碼ERP品牌推廣投入的加大,或許DCMS公司的形象會(huì)有更多的曝光率,但從習(xí)慣性的平淡言談和舉止中,相信李紹遠(yuǎn)還是會(huì)運(yùn)籌帷幄在幕后。 這位在ERP行業(yè)耕耘多年的臺(tái)灣人,在低調(diào)的同時(shí)也充分體現(xiàn)出了務(wù)實(shí)的一面:不回避關(guān)于市場(chǎng),關(guān)于企業(yè)本身存在的問(wèn)題。從ERP市場(chǎng)的走勢(shì),到DCMS自身的發(fā)展,以及其中具體的數(shù)據(jù)及策略解析,李紹遠(yuǎn)都顯示出了客觀理性的態(tài)度。