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        點(diǎn)評(píng):工具平臺(tái)還是能力平臺(tái)?

        瀏覽次數(shù):2969發(fā)布時(shí)間:2007-12-5

         

          工具平臺(tái)可以“拿來(lái)”或花錢買來(lái),而能力平臺(tái)卻是拿不來(lái)、也買不到的,它需要企業(yè)自己艱苦地打造和積累。

          一直以來(lái),人們習(xí)慣于把IT稱作工具平臺(tái)。這個(gè)評(píng)價(jià)至少是不全面的,尤其對(duì)于ERP這類用于管理的IT平臺(tái),其功能是很難籠統(tǒng)地用“工具”來(lái)概括的。具體而言,管理領(lǐng)域的IT平臺(tái)必須要與企業(yè)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程乃至管理理念、管理能力等融為一體才能發(fā)揮作用,因此就有了“能力平臺(tái)”的概念。

          工具平臺(tái)與能力平臺(tái)最本質(zhì)的區(qū)別在于前者可以“拿來(lái)”或花錢買來(lái),后者卻是拿不來(lái)、也買不到的,它需要企業(yè)自己打造和積累,其構(gòu)建和完善通常表現(xiàn)為一個(gè)艱苦歷煉的過(guò)程。

          “863計(jì)劃”現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)主題專家組組長(zhǎng)楊海成教授就此認(rèn)為,以往國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用的一個(gè)主要問(wèn)題,即在于許多企業(yè)對(duì)管理軟件的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“工具”層面,以為信息化就是買軟件、換工具,沒有注重管理進(jìn)步的積累和自身能力的提高。

          這一觀點(diǎn)已為有識(shí)之士所接受。江蘇有家國(guó)家級(jí)電氣設(shè)備制造企業(yè)曾經(jīng)“三上ERP”,歷經(jīng)十年,屢敗屢戰(zhàn),第三次方才上線成功。可喜的是這家企業(yè)的董事長(zhǎng)并不認(rèn)為前兩次上ERP上錯(cuò)了,他說(shuō)ERP應(yīng)用體現(xiàn)的是一種管理能力,而管理能力需要積累,前兩次的失敗看似技術(shù)問(wèn)題,其實(shí)更多的是企業(yè)管理的能力問(wèn)題,它推動(dòng)了企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、管理水平和員工信息化意識(shí)等方面的飛躍,這才有了第三次的成功。進(jìn)一步看,第三次上馬ERP取得了成功,也不意味著萬(wàn)事大吉了,因?yàn)榇蛟旃芾淼摹澳芰ζ脚_(tái)”是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程:管理上舊的矛盾解決了,新的矛盾又會(huì)不斷出現(xiàn),改善管理永無(wú)止境。

          可惜目前很多企業(yè)還達(dá)不到這種境界,要么把ERP看成一種萬(wàn)能工具,以為買到了一套好軟件一切就能OK;要么急于求成,急功近利,不舍得下功夫打好管理基礎(chǔ)!斑@是中國(guó)企業(yè)信息化最薄弱的環(huán)節(jié)。”楊海成說(shuō)。