“領(lǐng)導(dǎo)”和“基層”平起平坐并列一起，情況并不多見(jiàn)，但在信息化建設(shè)中，可以同時(shí)作為信息化的盲區(qū)而成為難兄難弟，不幸得很，他們都是被信息化遺忘的角落，也很可能是最后被信息化解放的領(lǐng)域。

　　此言一出，恐怕立馬招致非議，其中為“領(lǐng)導(dǎo)”報(bào)不平的居多。說(shuō)“基層”是盲區(qū)，有那么點(diǎn)嫌疑，一沒(méi)權(quán)，二沒(méi)錢(qián)，三沒(méi)技術(shù)和人員。別說(shuō)信息化這富人游戲，什么事不是放

　　在最后?都是等待上面的惠顧與福澤，等人家酒足飯飽剩下點(diǎn)殘羹冷炙。說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)”是盲區(qū)，就有點(diǎn)牽強(qiáng)了，人家可是信息化的總設(shè)計(jì)師、總指揮官，沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)IT部門(mén)能把領(lǐng)導(dǎo)擱一邊的，筆記本是最好的，還不斷更新?lián)Q代，屏幕是最大的，還是高清晰液晶。一個(gè)報(bào)告接一個(gè)報(bào)告報(bào)上去，一筆款子接一筆款子批下來(lái)，這“信息流”和“資金流”熱鬧著呢，怎么就成了盲區(qū)?

　　可事實(shí)勝于雄辯，現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。信息化是什么，就是筆記本和大屏幕嗎?顯然不是，而是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)思維模式和工作方式，提高工作效能。相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，工作就是批文件、打電話、開(kāi)會(huì)，再就是外出視察，這哪一項(xiàng)用著了信息化?傳統(tǒng)的工作方式和內(nèi)容，幾十年如一日。信息化加自動(dòng)化建設(shè)已有30多年，眼看著部屬門(mén)鳥(niǎo)槍換炮、棄筆從“機(jī)”，在電腦上處理業(yè)務(wù)、起草公文，可領(lǐng)導(dǎo)們依然我心依舊終不悔，堅(jiān)持著手寫(xiě)、講話，君子動(dòng)口又動(dòng)手。眼看著部屬們一個(gè)個(gè)自動(dòng)化、信息化了，領(lǐng)導(dǎo)們卻持之以恒停留在手工作業(yè)的農(nóng)業(yè)時(shí)代。嘴上不好說(shuō)，心里犯嘀咕——“是不是我這點(diǎn)事用不著信息化?”，還是“信息化不知怎么迎合我?”，要不就是“信息化不那么迫切和重要?”，“我該怎樣與信息化接軌呢?”。領(lǐng)導(dǎo)們的意識(shí)是有了，心情可以理解，但領(lǐng)導(dǎo)畢竟不是信息化專家，對(duì)信息技術(shù)能干什么還蒙蒙朧朧，怎么提自身需求?沒(méi)有需求，那筆記本、大屏幕除了休閑就只能做擺設(shè)了。

　　IT部門(mén)也不敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)輕舉妄動(dòng)，他們?cè)跄軠?zhǔn)確知道領(lǐng)導(dǎo)的需求?又沒(méi)有機(jī)會(huì)作長(zhǎng)時(shí)間的溝通與研究，弄出來(lái)的東西不合領(lǐng)導(dǎo)口味怎么辦?系統(tǒng)不穩(wěn)定出點(diǎn)意外怎么辦?況且，所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，就是全局的管理者和決策者，領(lǐng)導(dǎo)越大，這“全局”就越宏觀，屬下的部門(mén)就越多，需要掌握的情況就越廣。本來(lái)IT部門(mén)就被定位于保障和服務(wù)的技術(shù)部門(mén)，如何有能力、有力度、有權(quán)力去協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)巨頭、融合業(yè)務(wù)資源?只能是工作上匯報(bào)、應(yīng)用上回避，領(lǐng)導(dǎo)成了被信息化應(yīng)用遺忘的角落，這是其一。

　　其二，所屬業(yè)務(wù)部門(mén)，常會(huì)留點(diǎn)私心、存點(diǎn)心眼，不愿把家底數(shù)據(jù)和盤(pán)托給領(lǐng)導(dǎo)，萬(wàn)一工作出點(diǎn)失誤，還可以欺上瞞下、暗渡陳倉(cāng)，一旦信息化，人家領(lǐng)導(dǎo)可就看得清楚了，你只能坐等受罰、有口莫辯。即使工作不失誤，那也得留點(diǎn)資源啊。所謂資源，就是能夠產(chǎn)生剩余價(jià)值的生產(chǎn)資料。就那么點(diǎn)工資和辦公費(fèi)，上要接待、下要招待，2000塊大洋夠吃一頓飯的嗎?都給了領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)條子批下來(lái)，就成了別人的盤(pán)中餐，我等只能喝西北風(fēng)。

　　其三，信息化可是個(gè)新名詞、新事業(yè)，時(shí)髦著呢，最容易出政績(jī)，各級(jí)各部門(mén)諸領(lǐng)導(dǎo)們都想搞，一年一個(gè)題目，一年一個(gè)版本，一個(gè)版本匯報(bào)一次、評(píng)獎(jiǎng)一次，工作也因此一年上個(gè)臺(tái)階，還為明年接著追加信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)埋下伏筆，這可是筆活錢(qián)。如此名利雙收、妙不可言。要是領(lǐng)導(dǎo)率先實(shí)現(xiàn)信息化，麻煩就大了。不但資源公開(kāi)、小利益不保，就是領(lǐng)導(dǎo)需要這資料、那數(shù)據(jù)，就夠下面忙活的。原來(lái)好辦，資料是否翔實(shí)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，天知、地知、我知、你不知�，F(xiàn)在系統(tǒng)互聯(lián)，信息共享，實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)都可能被告之，“這個(gè)地方怎么回事?不對(duì)吧?”。簡(jiǎn)直像個(gè)緊箍咒，念得你日日緊張、夜夜失眠，想做個(gè)小家賊、小懶蟲(chóng)得動(dòng)多少腦筋，再說(shuō)你這人腦能動(dòng)得過(guò)電腦嗎。更要命的是，你的信息化不但要必須搞，還要早搞、快搞、搞好，不然領(lǐng)導(dǎo)看什么什么沒(méi)有，要什么什么沒(méi)有，腦袋都大了。這鞭打慢牛的被動(dòng)滋味可不好受。別說(shuō)年年評(píng)獎(jiǎng)、上臺(tái)階、要經(jīng)費(fèi)，就是你累個(gè)賊死不被批就算謝天謝地了。

　　即使部屬全信息化了，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有信息化，整個(gè)行業(yè)都不能說(shuō)信息化了。領(lǐng)導(dǎo)是信息流、資金流、物流的核心，因此，在任一流程上領(lǐng)導(dǎo)都將成為最后的“瓶頸”�！拔业耐度氩豢芍^不巨大，用人不可謂不眾多，重視不可謂不足夠，不但我自身沒(méi)有得到信息化的益處，卻成了‘瓶頸’，真比竇娥還冤!”

　　總是強(qiáng)調(diào)“頂層設(shè)計(jì)”，難免有失偏頗，強(qiáng)調(diào)“頂層應(yīng)用”，才抓住矛盾關(guān)鍵;總是強(qiáng)調(diào)“需求牽引”，可能誤入歧途，突出“應(yīng)用牽引”，才能把握工作重心。以“頂層應(yīng)用”帶動(dòng)行業(yè)應(yīng)用，以行業(yè)應(yīng)用促進(jìn)整體發(fā)展。不考慮局部利益，而以全局利益為準(zhǔn)繩，不計(jì)較個(gè)人得失，而著眼于行業(yè)效能，一副主人翁姿態(tài)，一股事業(yè)者激情，信息化的動(dòng)力就會(huì)源源不斷，上下一心，何愁天塹不變通途?領(lǐng)導(dǎo)是工作的指揮棒，也是信息化的中樞，綱舉才能目張，這意義豈是一個(gè)“激勵(lì)”了得?

　　“基層”自然而然成了信息化的盲區(qū)，而且較能取得共識(shí)。誰(shuí)不是管好自己的人、做好自己的事、看好上面的臉?本來(lái)搞信息化的經(jīng)費(fèi)就夠緊張的，又沒(méi)有固定的預(yù)算和投入，我這花錢(qián)還是靠專項(xiàng)爭(zhēng)取來(lái)的，怎好再分你一杯羹?你先保證不出事，不要�；�架子，等我哪天做個(gè)總體解決方案，多要點(diǎn)錢(qián)，把你一攬子解決了。再說(shuō)，給你也沒(méi)人做啊，就找個(gè)小公司，胡亂拼湊，這不是給我日后綜合集成添堵嗎?這花錢(qián)堵路的冤大頭沒(méi)人愿做。除非……不考慮效益，只看著錢(qián)說(shuō)話，倒是可以考慮考慮，不過(guò)到時(shí)候你可得評(píng)個(gè)審、報(bào)個(gè)獎(jiǎng)，讓我在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)得過(guò)去、有個(gè)交待。

　　基層理所當(dāng)然不能成為信息化的盲區(qū)。且不說(shuō)信息化需要一個(gè)完整的流程，缺個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”就夠不順的了，再多個(gè)基層，又少了個(gè)源頭，這信息化既沒(méi)來(lái)處、也沒(méi)去處，只能在中間地帶形成漩渦，別說(shuō)效益談不上，弄不好把身家性命卷進(jìn)去也不妄談。

　　基層是所有數(shù)據(jù)的源頭，是信息化的神經(jīng)末稍，也是所有工作的落腳點(diǎn)。信息化少了基層，數(shù)據(jù)就談不上準(zhǔn)確、翔實(shí)與及時(shí)，工作、政策就談不上落到實(shí)處，總不能靠著領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)去做最后的工作吧。

　　基層信息化是有難處，點(diǎn)多面廣，投入大，產(chǎn)出小，難有成效，需要有集涓流而成小溪、積跬步以致千里的態(tài)度與精神。

　　信息化的盲區(qū)還很多，從不同角度可找到不同的盲區(qū)。本文僅從用戶群出發(fā)分出“領(lǐng)導(dǎo)”和“基層”，一管之見(jiàn)，難免牽強(qiáng)附會(huì)。