中國(guó)市場(chǎng)90%以上是中小企業(yè)，他們快速發(fā)展，渴望做大、做強(qiáng)。ERP已經(jīng)成為他們快速變大變強(qiáng)的重要助推器。根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2008年全球的ERP市場(chǎng)將達(dá)到350億美元左右，而中國(guó)將達(dá)到5.5億美元。但是同樣有數(shù)字顯示，國(guó)內(nèi)早期安裝MRP II約1000套，花了80億元，但是“交了學(xué)費(fèi)”，國(guó)際范圍內(nèi)，ERP項(xiàng)目70%以上都不成功，而且成本平均超預(yù)算240%，安裝時(shí)間超預(yù)計(jì)178%。目前我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足30%，七成的實(shí)施單位依然處在交學(xué)費(fèi)的階段。即便是這樣的狀況，也阻擋不了中國(guó)的企業(yè)上ERP的步伐，中小企業(yè)的覺(jué)醒與成熟不斷催生這個(gè)市場(chǎng)的需求，使得ERP依然是中國(guó)應(yīng)用軟件市場(chǎng)最黃金的地段。面對(duì)這個(gè)充滿誘惑同時(shí)又布滿陷阱的市場(chǎng)，中國(guó)的各路ERP廠商又該如何快速上水平？如何在不斷博弈中尋求更多產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展？

　　國(guó)內(nèi)ERP廠商面臨怎樣挑戰(zhàn)？

　　目前中國(guó)的ERP廠商還主要是活躍在中小企業(yè)市場(chǎng)。相對(duì)而言，中小企業(yè)系統(tǒng)使用人數(shù)比較少，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)層次較少，業(yè)務(wù)流程與組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，ERP軟件開(kāi)發(fā)相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)，而且實(shí)施成本較低，實(shí)施周期也短，是一個(gè)高速成長(zhǎng)又比較適合中國(guó)ERP廠商施展才華的市場(chǎng)。盡管看起來(lái)中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)門(mén)檻沒(méi)有那么高，而且積聚了幾年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)軟件企業(yè)也已經(jīng)取得了比較喜人的成果，但是根據(jù)調(diào)查，已經(jīng)實(shí)施的中國(guó)中小企業(yè)的ERP也依然有很高的失敗率，除了來(lái)自用戶的原因：中小企業(yè)IT人員缺乏、基本資源和基礎(chǔ)管理都還沒(méi)有到位、沒(méi)有將ERP實(shí)施與整個(gè)企業(yè)管理流程進(jìn)行重新再造等等問(wèn)題外，更為重要失敗的原因來(lái)自廠商。

　　其一，在產(chǎn)品與技術(shù)層面。盡管經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)針對(duì)中小企業(yè)的ERP產(chǎn)品在技術(shù)層面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但依然有著明顯的不足之處，產(chǎn)品的平臺(tái)性能不穩(wěn)定整合能力欠缺：一方面，功能過(guò)于復(fù)雜卻又分散，難以應(yīng)用，許多產(chǎn)品只是財(cái)務(wù)軟件、管理軟件、銷售管理軟件、人力資源管理軟件的簡(jiǎn)單的組合，沒(méi)有把ERP的核心思想、企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作流程、客戶的實(shí)際需求等等進(jìn)行融合。由于各個(gè)模塊之間相互的兼容與銜接，給ERP軟件的實(shí)施帶來(lái)不小的障礙。另一方面，產(chǎn)品缺乏與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)真正地融合，目前產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用階段僅僅停留在內(nèi)部資源的整合上，也許這就是理論與實(shí)際應(yīng)用的差距。同時(shí)，不易安裝實(shí)施使用也是導(dǎo)致成功率的重要原因。

　　其二，來(lái)自渠道與實(shí)施服務(wù)。大型企業(yè)實(shí)施ERP多為直銷，實(shí)施隊(duì)伍也比較有保證，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)的中小企業(yè)ERP產(chǎn)品都是通過(guò)合作伙伴和渠道來(lái)完成，渠道的水平參差不齊，是直接導(dǎo)致中小企業(yè)ERP市場(chǎng)失敗幾率居高不下的原因，而渠道發(fā)展與價(jià)值在于增值，如何鍛造一個(gè)合理的商業(yè)生態(tài)鏈？讓ERP生態(tài)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠生成自己的利潤(rùn)空間，是快速發(fā)展中國(guó)ERP整體水平同樣關(guān)鍵的一步。

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　　中國(guó)ERP廠商尋求突變

　　中國(guó)目前的ERP廠商主要分為幾類，或出身于財(cái)務(wù)軟件的，或來(lái)自于行業(yè)應(yīng)用而轉(zhuǎn)型的，或從渠道合并而來(lái)的。他們有著價(jià)格和與用戶天然接近的優(yōu)勢(shì)，但是做大型通用軟件的能力是后來(lái)慢慢鍛造出來(lái)的。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的核心性能提升，從產(chǎn)品層面突破？浪潮軟件CEO王柏華認(rèn)為，中國(guó)軟件企業(yè)都是從做集成與應(yīng)用出身，所以在做通用型產(chǎn)品，需要很多的沉淀和給軟件“做減法”，除了需要自身的研發(fā)強(qiáng)化外，借助國(guó)際巨頭的經(jīng)驗(yàn)和力量是一個(gè)很好的選擇，浪潮軟件在得到微軟注資以后，更重要的是獲得了微軟做基礎(chǔ)通用軟件的經(jīng)驗(yàn)，使得浪潮今年新推出的軟件有了更多的整合性與平臺(tái)性。平臺(tái)已經(jīng)成為中國(guó)ERP廠商今年主打的一張牌。金蝶在12月份宣布了平臺(tái)化戰(zhàn)略，稱其新的ERP平臺(tái)將全面以解決需求的個(gè)性化與軟件的標(biāo)準(zhǔn)化矛盾。

　　但是在中國(guó)廠商不斷進(jìn)行核心產(chǎn)品突破的同時(shí)，有一個(gè)不可回避的關(guān)鍵問(wèn)題：業(yè)務(wù)流程，更為合理的業(yè)務(wù)流程卻是中國(guó)ERP產(chǎn)品的天然短板。神州數(shù)碼管理有限公司副總經(jīng)理王克儉接受記者電話采訪時(shí)說(shuō)：“ERP的本質(zhì)是一個(gè)管理的革命，所以如何鍛造出適合中小企業(yè)同時(shí)又能快速適應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)變化的ERP產(chǎn)品其實(shí)非一日之功，這一個(gè)短板也是中國(guó)ERP廠商與國(guó)外ERP正面交鋒之時(shí)被攻擊最多的話柄�！倍�他認(rèn)為與中國(guó)臺(tái)灣鼎新的合作，可以最直接把來(lái)自鼎新多年的制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)移植過(guò)來(lái)，在他看來(lái)，來(lái)自業(yè)務(wù)層面經(jīng)驗(yàn)沉積，其實(shí)更是ERP軟件的精髓。相比其他已經(jīng)在市場(chǎng)上搏殺了幾年的ERP廠商，最近剛剛在北京隆重舉行研發(fā)中心成立儀式的來(lái)自中國(guó)香港的新世界軟件公司更加高調(diào)，總裁溫瑞芬認(rèn)為，做ERP須要有更加全球化的眼光，才能使自己的產(chǎn)品起點(diǎn)更高，她稱新世界ERP產(chǎn)品的關(guān)鍵精髓將來(lái)自歐美管理經(jīng)驗(yàn)而且未來(lái)三年研發(fā)投入將達(dá)到25億元，將成為目前中國(guó)廠商中，尚未上市便在產(chǎn)品層面有如此大研發(fā)投入的先例。盡管對(duì)于未來(lái)仍有許多的問(wèn)號(hào)，但是我們可以看到中國(guó)的ERP廠商正在尋求核心產(chǎn)品的突變，加大產(chǎn)品層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，已經(jīng)越來(lái)越向國(guó)外巨頭靠攏。

　　除了產(chǎn)品層面的突破，渠道和合作伙伴是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)看2005年的中小企業(yè)ERP市場(chǎng)，某種意義上說(shuō)，來(lái)自渠道的動(dòng)作甚至比產(chǎn)品層面的還要“猛”。定制更為合理的游戲規(guī)則，解決渠道與自銷的直接矛盾，在這方面應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)ERP廠商有特別的優(yōu)勢(shì)，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司于2005年在其主推產(chǎn)品易助ERP和易飛普及版ERP時(shí)，宣布由其渠道合作伙伴經(jīng)銷，直銷團(tuán)隊(duì)不得染指，通過(guò)定制不同的版本來(lái)對(duì)避免渠道與自己銷售隊(duì)伍的沖突。用友、浪潮通軟等等都是在通過(guò)分層次、分行業(yè)來(lái)管理避免渠道之間的混亂。而對(duì)于中國(guó)ERP廠商來(lái)說(shuō)，渠道比較大的突變?cè)谟冢涸S多廠商已經(jīng)不僅僅滿足于在游戲規(guī)則層面的調(diào)整，更高著眼于提高渠道增值能力，打造和諧產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái)做文章。金蝶在今年年底推出最新產(chǎn)品的時(shí)候，徐少春表示，要讓渠道扮演的角色發(fā)生重大的變化，“讓ISV在扮演‘服務(wù)者’的同時(shí)，他還可以擔(dān)當(dāng)‘產(chǎn)品制造者’的角色。由于有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，ISV及SI等合作伙伴有可能在此基礎(chǔ)上研制具有自己品牌的管理軟件；對(duì)最終用戶而言，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)也為他們自己進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的定制與開(kāi)發(fā)提供了可能，他們將不再被動(dòng)地接受管理軟件提供商的通用品”。

　　盡管我們看到中國(guó)的ERP廠商今年的動(dòng)作是越來(lái)越大，加入其中的廠商也越來(lái)越多，而他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)尋求的突變也越來(lái)越有令人興奮的業(yè)績(jī)。但是我們也看到，中國(guó)的ERP廠商也還面臨著更多諸如定制化與標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)混戰(zhàn)等等一系列問(wèn)題，而更多的國(guó)外廠商向低端的進(jìn)逼，中小企業(yè)需求的不斷變化，都給中國(guó)的ERP廠商在成長(zhǎng)的路上留下更多的課題和更多的挑戰(zhàn)。