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        商業(yè)智能 別和ERP套近乎

        瀏覽次數:2811發(fā)布時間:2007-12-5

         

          現如今各家ERP廠商喊出了實現商業(yè)智能的口號,并推出了自家的商業(yè)智能產品或在ERP系統(tǒng)中增添了商業(yè)智能前端工具。這使得人們提起商業(yè)智能,就很容易地把它與ERP聯(lián)系在一起,更有甚者認為商業(yè)智能是在ERP基礎上提出來的。這些都是錯誤的觀點。雖然,在企業(yè)信息化的過程中,ERP、CRM、SCM等信息系統(tǒng)扮演了舉足輕重地角色。同時,由于這些信息系統(tǒng)的存在,使商業(yè)智能的實施過程變得更加簡單。但是,對于商業(yè)智能來說,ERP并不是必需的。也就是說,企業(yè)實施商業(yè)智能,不是必須要上ERP的。

          戴江洪認為,商業(yè)智能是通過理性的管理決策,幫企業(yè)提升效率,使它的成本結構得到優(yōu)化,市場銷售行為更為有效,從而保障利潤的實現并規(guī)避風險。ERP屬于操作層面的,讓企業(yè)像機器一樣,按照某種約定的規(guī)律進行運轉。商業(yè)智能要解決的問題是ERP的體系之外的東西。商業(yè)智能就能夠幫助經營和決策者發(fā)現企業(yè)本身的問題和不足,并且給他們提供一種后果的設想,幫助他們選擇最佳的方案和渠道,來影響執(zhí)行層面的行為。一旦企業(yè)發(fā)展壯大到大量的數據和信息成為天文數字,經營者在時間、空間和經驗上難以正常管理,這時候就需要商業(yè)智能的支持。因此,企業(yè)在上馬ERP之前實現商業(yè)智能也是必要的。對于聰明的決策者來講,只要企業(yè)的業(yè)務超越了個人時間、經驗和精力可管理的范疇,就會正確選擇平臺、工具和方法,找出商業(yè)的價值。

          江蘇省利息拉鏈信息主管王覺有親身的感受。他認為,ERP系統(tǒng)給出的查詢、報表等功能相對比較呆板,人性化不強。而商業(yè)智能則能夠幫助他們實現靈活的多維分析,給公司經營者的經營決策提供了方便。

          博科軟件高級副總裁付勇說,“商業(yè)智能能通過數據倉庫、聯(lián)機分析、數據挖掘等技術,對企業(yè)數據進行集中存儲,通過業(yè)務模型尋找出數據間的關系,以及這些數據關系所反映的管理問題。對于規(guī)模較大,或者管理要求較高的企業(yè),應用效果非常明顯。相反,小型和微型企業(yè)應用效果不明顯。”

          不可否認的是,實現商業(yè)智能,必須要有企業(yè)的數據和信息作為基礎。如果企業(yè)沒有任何信息系統(tǒng),甚至沒有像樣的數據庫系統(tǒng),直接實施商業(yè)智能會有很大的難度,最終也不可能取得良好的應用效果。畢竟,各種統(tǒng)計分析都要建立在大量的企業(yè)數據的基礎之上。實現商業(yè)智能的應用首先要有數據基礎,不意味著必須將所有的OLTP系統(tǒng)或其它應用系統(tǒng)上線后才能實施商業(yè)智能。