ERP軟件定價(價格)的高低是ERP廠商整體競爭力強弱的一個重要指針,也是影響客戶購買行為的重要因素。 ERP軟件定價(價格)的高低是ERP廠商整體競爭力強弱的一個重要指針,也是影響客戶購買行為的重要因素?蛻糍徺I某一ERP軟件,總是面臨不同的ERP廠商、不同渠道的多種選擇,ERP軟件價格往往成了除軟件功能、售后服務態(tài)度、實施水平等因素外,客戶選擇首要考慮的因素。而目前國內ERP軟件市場,價格的高低不齊,不僅給客戶帶來許多顧慮,也搞亂了ERP市場。本文將對ERP軟件的價格特性與定價策略加以分析。 ERP軟件價格的特性 ERP軟件價格形成過程符合商品經濟一般規(guī)律的要求,是價值規(guī)律、供求規(guī)律等的具體表現,其特性主要表現為以下五點: 1. 同一ERP軟件而言,它沒有一個固定的價格,它的價格隨著時間、地點和客觀條件的改變而改變; 2. ERP軟件的價值多維性可能導致ERP軟件價格偏離信息作為商品的價值,在某一特定時間、地點,它的交易價格存在于用不同的方法估算所得到的價格群中; 3. ERP軟件使用價值的時效性,使得ERP軟件的價值起伏波動,其價格也就隨之大起大落; 4. 復雜勞動折算成簡單勞動的系數在一定程度上影響ERP軟件的價格; 5. ERP軟件產量越多,單位產品所包含的ERP軟件的價格越低。 ERP軟件定價方法與策略 ERP軟件的定價問題在理論界與實踐界主要有四種基本的理論: 1. 壟斷價格論 由于ERP軟件的生產具有惟一性、獨創(chuàng)性及非重復性,并存在產權保護的法律,形成了ERP軟件的壟斷性。價格的大小取決于ERP廠商的壟斷性(主要是ERP軟件在行業(yè)方面的適應性)、客戶的需求程度和支付能力。 2. 價值價格論 ERP軟件設計與實現客戶需求的物化形成其價值,個別勞動時間決定其價值量,價值進一步決定它的價格。 3.效用價格論 ERP軟件的設計是為了解決企業(yè)在運作過程存在問題的實際需要,而客戶使用時所能產生的實際效用,才是ERP軟件價格形成的依據。 4. 供求價格論 ERP軟件的價格決定因素是其供需關系,正是ERP軟件廠商與客戶在軟件市場上相互制約,決定ERP軟件的價格。 這四種理論分別從不同方面考慮ERP軟件的因素,在一般情況下,客戶對ERP軟件使用所產生的預期利潤額度,是ERP軟件理論價格的上限;ERP廠商對ERP軟件的設計與實現成本的額度,是ERP軟件理論價格的下限?紤]到影響ERP軟件的主要因素如成本、市場對產品的需求情況、同行業(yè)競爭態(tài)勢、可替代產品的價格等,相應的定價方法有: 1. 成本加成定價法 將在ERP軟件設計過程中所消耗的成本匯總,再加上規(guī)定的成本利潤來確定ERP軟件的價格。其成本往往包括硬軟成本兩部分,硬成本指房租、計算機和通信設備等固定資產消耗及相關材料消耗支出;軟成本指員工成本的消耗。其計算公式為: ERP軟件的價格=成本+成本×成本利潤率+稅金 為ERP軟件定價必須把ERP軟件的類型與價格政策的要求結合起來,以某種同類型的ERP軟件為現行標準,通過成本和質量的比較來確定可行的價格。即,在同類ERP軟件中,以某一ERP軟件為標準品,計算其原料成本,并根據合理成本加稅、利潤來計算價格。其公式為: ERP軟件的價格=[(ERP軟件成本-標準品成本)×(1+毛利率)] + 標準品價格 3. 需求定價法 從客戶的需求愿望和支付能力出發(fā),以ERP軟件對客戶的效用價值大小為依據的定價方法。通?蓮膹椥杂澠胶狻⒐┣蠓治龊涂蛻粜睦磉M行研究。它強調ERP軟件的價格既應該有利于保證軟件設計人員、咨詢實施人員以及維護人員等相關人員的社會必要勞動時間即價值,又應該保證ERP廠商能夠做到經濟核算,還應該有利于擴大ERP軟件再生產。 4. 競爭定價法 主要根據ERP軟件市場競爭的具體情況,考察同行或其他競爭者,尤其是國外的ERP廠商的定價方法,而制定的定價策略。這其中必存在部分不正當競爭,如某一ERP軟件廠商將ERP的全套軟件價格定位10萬,而同行功能均等的價格一般在50萬左右。 5. 壟斷定價法 有些ERP軟件的所有權被某個人或某一群體所擁有,如具有實用價值的、處于保護年限內的專利信息,可以制定壟斷價格,用以謀取高額利潤,這種情況目前主要體現在部分ERP軟件能解決特殊行業(yè)的個性化需求上,他們的軟件價格也特別的高。 其實在實際運用中,ERP廠商在通常是將以上的五種定價方法綜合運用,以達到最佳定價效果。 在定價方法的基礎上可靈活選擇以下定價策略: 1. 心理定價策略 根據客戶心理制定價格,如按照客戶心目中的預算投入,和對ERP軟件市場上習慣性標準定價以及ERP軟件可能帶來的效益,對信譽較好ERP廠商的軟件制定較高的價格(聲望定價法) ?蛻粽J為,這些廠商可以提供較好的產品和服務,可以降低他們的投資風險。 2. 折扣定價策略 根據某些ERP軟件及某些客戶的特點,實行價格優(yōu)惠。如免費向客戶提供、贈送一些ERP軟件的模塊或服務天數;對集團內同時幾家分、子公司需要軟件的,給予一定的價格折扣; 對新產品剛上市,為了獲得市場的認可或擁有一定的市場占有率的產品實行折讓。 3. 價格調整策略 根據ERP軟件市場諸要素的發(fā)展變化,如成本的變化、客戶的承受能力、市場競爭的需要等,適時調整ERP軟件的價格。 ERP軟件的定價策略還應該考慮到ERP軟件市場交易方式,結合ERP軟件本身的特點和ERP軟件的需求者各階段的心理合理定價,具體方法如下:(1) 在ERP軟件投入ERP市場的初期,將ERP軟件的價格定得較高,以獲取可能多的利潤,通常稱為“撇油定價策略”; (2) 為了擴大ERP軟件在ERP市場的占有率,將ERP軟件的價格定得較低,擴大ERP軟件銷量,實行薄利多銷,通常稱為“滲透定價策略”; (3) 本著“客戶第一、經濟優(yōu)惠、合理定價”的原則,價格定得適中,是雙方都滿意,通常稱為“滿意定價策略”。