先要管好人 ERP的任何一個環(huán)節(jié)都離不開人,并且對人有著更為苛刻的要求。首先是一把手鼎力支持,其次是實施人員必須是復合型人才,再次是財務總監(jiān)也要參與到相關的環(huán)節(jié)中,最后是通過不斷的培訓,逐漸培養(yǎng)自己的維護人才梯隊。 在人與人之間做好充分的溝通工作,尤其要建立軟件廠商的項目經理與企業(yè)的一把手的溝通渠道,另一方面還要建立企業(yè)負責實施的項目經理向軟件廠商一把手投訴的渠道,建立這樣雙向一把手溝通的渠道,需要雙方的項目經理人的協(xié)調能力、溝通能力、組織能力以及執(zhí)行力都特別強。 再管好數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的真實性 業(yè)內有句真理:輸入的是垃圾,輸出的必定是垃圾。所以必須盡可能地保證輸入的數(shù)據(jù)是真實可靠的,那么輸出的幫助企業(yè)作出決策的數(shù)據(jù),才是有意義、有存在價值的。 還要從別人的失敗中,尋找成功的起點 在考慮上什么樣的ERP之前,先要解決“企業(yè)想要解決的問題是什么?”。多向失敗的企業(yè)取經,聽聽別人用血汗錢買來的血的教訓,自己避免走彎路,從一開始就站在成功的起點上。尤其是中小企業(yè),有多少企業(yè)可以拿出動輒幾十萬,甚至上百萬元錢親身買教訓?成功的典范往往是大型企業(yè),而大型企業(yè)的問題跟中小型企業(yè)根本不同,其成功經驗對中小企業(yè)的借鑒價值,遠遠不如中小型企業(yè)信息化建設的失敗教訓更有參考價值。 提高企業(yè)的主體意識,尊重中介咨詢機構的意見 中小企業(yè)如果只依靠自身力量做出ERP選型的決策,那是非常危險的。在有自己做主的意愿之下,最起碼還要聽聽中介咨詢機構的指導性意見。