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        信息化時(shí)代企業(yè)資產(chǎn)又該怎么管?

        瀏覽次數(shù):2981發(fā)布時(shí)間:2007-12-5

           在IT系統(tǒng)中,硬件和軟件會(huì)隨時(shí)間貶值,而由這些硬件、軟件工具創(chuàng)造的信息資產(chǎn)卻會(huì)不斷增加。認(rèn)識(shí)到對這些資產(chǎn)的有效管理和合理開發(fā)利用,是企業(yè)獲得新的競爭力的基礎(chǔ)。

          信息資源也是資產(chǎn)

          當(dāng)信息化越來越成為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的必要條件時(shí),對信息化的投資和管理卻常常認(rèn)識(shí)不清。一是在信息化時(shí)代對什么是企業(yè)資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不全面,二是企業(yè)對信息資產(chǎn)的管理有問題。通常,我們說資產(chǎn)管理是指企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)值管理和設(shè)備的全生產(chǎn)周期的管理,但很少把企業(yè)多年來信息化建設(shè)積累下來的信息資源當(dāng)成企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理?梢赃@樣定義信息化時(shí)代的企業(yè)在信息資產(chǎn)管理,企業(yè)IT資產(chǎn)管理是指企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)值管理和設(shè)備的全生產(chǎn)周期的管理,以及可以作為企業(yè)資產(chǎn)的信息資源資產(chǎn)和可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)的信息的管理。

          用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)束管理設(shè)備的運(yùn)營和維修已經(jīng)有20年以上的歷史了,在國外通常把它稱為計(jì)算機(jī)維修管理系統(tǒng)(CMMS),在國內(nèi)通常把它稱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理系統(tǒng),現(xiàn)在都趨向于稱為資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)。但對IT企業(yè)來說,IT設(shè)備資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的大部分,同時(shí)還有通過這些IT設(shè)備創(chuàng)造的大量企業(yè)信息資源資產(chǎn)。企業(yè)的信息資源可以通過轉(zhuǎn)化變成企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行多方應(yīng)用,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。說穿了,信息化時(shí)代企業(yè)資產(chǎn)管理的核心發(fā)生了一定變化,從純粹的硬件設(shè)備,變成了硬件和信息資產(chǎn)共同組成的資產(chǎn)。

          企業(yè)找到問題卻不會(huì)解決

          我們先簡單說一下當(dāng)前中國信息化的現(xiàn)狀。中國信息化當(dāng)前正處于初級階段。并在一個(gè)較長的間內(nèi)還將處于初級發(fā)展階段:當(dāng)前的信息化已經(jīng)從浮躁逐漸轉(zhuǎn)向冷靜,當(dāng)前的信息化逐漸從務(wù)虛轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí),通過信息技術(shù)改造增強(qiáng)企業(yè)的競爭力的意識(shí)明顯增強(qiáng)信息化建設(shè)從設(shè)施建設(shè)向應(yīng)用服務(wù)開發(fā)轉(zhuǎn)變,信息化投入從投資向收益轉(zhuǎn)變;信息化建設(shè)的硬件環(huán)境逐漸完善,如何充分發(fā)揮硬件設(shè)施的作用成為企業(yè)降低成本,增加效益的有效手段。大多數(shù)企業(yè)用戶已經(jīng)走過了信息化的初始教育階段,而開始面對和質(zhì)詢更現(xiàn)實(shí)的企業(yè)信息化問題。比如,如何選型,現(xiàn)有資源如何整合,管理與生產(chǎn)如何配合,企業(yè)投入大量資金的IT設(shè)備如何最有效地發(fā)揮效用并降低成本等更加實(shí)際更加有挑戰(zhàn)性的問題。企業(yè)已經(jīng)能找到IT與企業(yè)自身業(yè)務(wù)的融合點(diǎn),只是,他們還沒有掌握解決這些問題的方法,還需要IT廠商、信息化解決方案提供商用更加實(shí)際的語言、產(chǎn)品和他們交流。隨著信息化的深入,企業(yè)在管理和控制中應(yīng)用信息化技術(shù)和手段成為必然趨勢。

          ERP和CMMS沖災(zāi)的代價(jià)

          目前許多公司正在使用企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng),來管理生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的所有資源。

          與之相對照的是CMMS僅僅被維護(hù)部門用來管理維護(hù)工作。比較典型的就是,一套CMMS系統(tǒng)是獨(dú)立于公司主要的商業(yè)系統(tǒng)的,它要求手工安排計(jì)劃以避免沖突。

          當(dāng)在ERP系統(tǒng)和CMMS系統(tǒng)之間有沖突的時(shí)候,它往往是因?yàn)椴荒軌蚪o予維護(hù)功能足夠的重視而引起的,總的來說,就是一個(gè)公司不可能在整個(gè)企業(yè)水平上還沒有管理好資產(chǎn)的情況下,在企業(yè)的水平上成功地計(jì)劃資源(資產(chǎn))。尤其是當(dāng)企業(yè)的設(shè)備管理不善,不得不購買過多的資產(chǎn)以確保企業(yè)有足夠的能力來滿足市場需求的時(shí)候,沖突就會(huì)加劇,這種情況是無法控制的,通常會(huì)導(dǎo)致過多的維護(hù),修理和運(yùn)營成本產(chǎn)生,同時(shí)也會(huì)降低資產(chǎn)的利用率。

          應(yīng)該注意到,大多數(shù)企業(yè)至今并沒有將企業(yè)的IT資產(chǎn)擴(kuò)大到包含軟硬件以及信息資源大范圍,一方面企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行信息化改造要有比較好的管理系統(tǒng),但同時(shí)卻不把投入信息化改造的計(jì)算機(jī)等IT設(shè)備當(dāng)成資源進(jìn)行管理,只考慮管理軟件的投入管理,不重視計(jì)算機(jī)本身的資產(chǎn)管理,而且相當(dāng)多的企業(yè)在進(jìn)行IT設(shè)備管理時(shí)仍然是卡式事管理,即便將設(shè)備的基本情況錄入進(jìn)了計(jì)算機(jī),也只完成了卡片轉(zhuǎn)換工作,根本談不上信息化的資產(chǎn)管理。

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          企業(yè)資產(chǎn)管理的困難與需求

          當(dāng)前企業(yè)資產(chǎn)管理中面臨許多困難。同時(shí)也有更多的需求——

          首先,資產(chǎn)設(shè)備管理部門缺乏專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)的必要技術(shù)條件和系統(tǒng)性,無法適應(yīng)日前企業(yè)大量先進(jìn)技術(shù)裝備和其它資產(chǎn)的維護(hù)管理需求,阻礙了企業(yè)設(shè)備維護(hù)管理工作向更高的層次發(fā)展。

          其次,資產(chǎn)設(shè)備管理部門從其職責(zé)上來說,應(yīng)該充分發(fā)揮維護(hù)計(jì)劃統(tǒng)一管理、專業(yè)監(jiān)督指揮和匯總控制的作用。但實(shí)際上,由于目前通常實(shí)行的二級管理體制,使得設(shè)備管理部門無法對企業(yè)的固定資產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)裝備實(shí)行真正行之有效的計(jì)劃管理與控制。

          第三,企業(yè)缺乏先進(jìn)高效的維護(hù)計(jì)劃編制、反饋和控制手段。年度維護(hù)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性較弱。

          第四,企業(yè)缺乏對設(shè)備使用和維護(hù)的歷史信息的跟蹤管理。

          第五,在企業(yè)中與設(shè)備維護(hù)有關(guān)的部門,對設(shè)備維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)與現(xiàn)代化管理的要求之間存在一定的差距,或?qū)ΜF(xiàn)代設(shè)備維護(hù)管理思想缺乏足夠的了解。

          現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,信息化終究只是工具,投資信息化的最終目的是為了幫助業(yè)務(wù)部門解決實(shí)際問題。未來的中小企業(yè)資產(chǎn)管理市場仍然潛力無窮。但現(xiàn)在仍然是耕耘期和培育期。中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模所限,組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定人力資源和資金都有限。中小企業(yè)信息化應(yīng)該走“快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見效”的新道路,這是中國當(dāng)前300萬中小企業(yè)信息化基本需求的核心。

          打破舊有框框全面整合應(yīng)用

          資產(chǎn)管理的概念應(yīng)突破過去單純設(shè)備、設(shè)施等硬件的框框,應(yīng)從全面整合應(yīng)用的觀念出發(fā),進(jìn)行開發(fā)。把信息資源作為企業(yè)有效資產(chǎn)進(jìn)行管理,應(yīng)成為企業(yè)資產(chǎn)管理的新觀念。

          賦予EAM新的內(nèi)涵:不僅僅是設(shè)備資產(chǎn),也應(yīng)包括能夠轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)的企業(yè)其他資源。

          對企業(yè)來說,降低成本,增加效益,減少投入,采用“夠用”的EAM信息化管理系統(tǒng)。在資產(chǎn)管理上提高管理水平成為現(xiàn)今企業(yè)資產(chǎn)管理的緊迫任務(wù)。同時(shí),將信息化應(yīng)用產(chǎn)生的新的信息資產(chǎn)有效地管理起來,會(huì)產(chǎn)生比單純硬件設(shè)備更大的效益。需要強(qiáng)調(diào)的是,信息資產(chǎn)也有生命周期,信息資產(chǎn)作為生產(chǎn)要素、無形資產(chǎn)和社會(huì)財(cái)富,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源結(jié)構(gòu)中具有不可替代的地位。在IT系統(tǒng)中,硬件和軟件會(huì)隨時(shí)間貶值,而由這些硬件、軟件工具創(chuàng)造的信息資產(chǎn)卻會(huì)不斷增加。認(rèn)識(shí)到對這些資產(chǎn)的有效管理和合理開發(fā)利用,是信息化時(shí)代資產(chǎn)管理的新特點(diǎn)也是企業(yè)獲得新的競爭力的基礎(chǔ)。