ERP是由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Garter Group 公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)集成運(yùn)行中的資源管理方案。系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，并為很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)成功應(yīng)用所證實(shí)。

　　伴隨著WTO的加入以及企業(yè)信息化的飛速進(jìn)展，ERP在中國也進(jìn)入廣泛普及階段，ERP不再只是巨型企業(yè)的管理裝飾，不再只是一個(gè)奢華的理論，“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，應(yīng)用更加務(wù)實(shí)、業(yè)務(wù)范圍更加廣泛、涉及的業(yè)務(wù)深度逐漸加強(qiáng)的ERP正為廣大的中國企業(yè)所期盼。

　　可是我們遺憾的發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)的ERP應(yīng)用并不盡如人意，存在這種現(xiàn)象的一個(gè)重要的原因就是在ERP業(yè)界對(duì)廣大中國企業(yè)缺乏深入的理解與ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，導(dǎo)致企業(yè)ERP選型錯(cuò)亂，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)失控，一些軟件廠商肆無忌憚的吹捧自己的產(chǎn)品，使得ERP市場(chǎng)魚目混珠，更直接導(dǎo)致了客戶對(duì)ERP產(chǎn)品的懷疑，特別是那些體會(huì)產(chǎn)品預(yù)期和現(xiàn)實(shí)效果巨大反差的企業(yè)，直接成為ERP市場(chǎng)的聲討者，企業(yè)的聲討是完全正確的，因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)需要的能實(shí)實(shí)在在提升能力的工作系統(tǒng)，而不是什么新技術(shù)實(shí)驗(yàn)的“白老鼠”！

　　企業(yè)呼喚ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)，有長(zhǎng)期發(fā)展愿望的軟件廠商也在呼喚ERP標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)明正身，政府主管部門更是需要ERP標(biāo)準(zhǔn)來管理規(guī)范市場(chǎng)，“青山遮不住，畢竟東流去”，三方力量的群集在推動(dòng)ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)在2002年的閃亮登場(chǎng)。

　　一、ERP是由Garter Group公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，它的成熟首先表現(xiàn)在理論，軟件和應(yīng)用實(shí)踐的成熟：

　　1、管理思想的成熟度：供需鏈管理作為ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想，并不是一種孤立的理論。它是在物流后勤學(xué)、哈佛大學(xué)教授波特的價(jià)值鏈、敏捷制造、麻省理工學(xué)院在敏捷制造基礎(chǔ)上提出的精益生產(chǎn)方式、哈默教授的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、戴明和朱蘭教授提出的全面質(zhì)量管理、美籍以色列專家E．格德拉特的約束理論以及管理會(huì)計(jì)的最新理論等等一系列先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的。

　　ERP的發(fā)展是管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合體，從ERP的產(chǎn)生歷程來看，ERP的成熟完全符合理論、實(shí)踐、再理論到實(shí)踐的過程。ERP的產(chǎn)生到現(xiàn)在所走過的道路也就是20多年的時(shí)間，雖然它沒有完全依附某一種學(xué)院管理理論，但經(jīng)過不斷的實(shí)踐管理理論的應(yīng)用和創(chuàng)新，其系統(tǒng)內(nèi)涵和基本模型已經(jīng)十分清晰。在ERP軟件的精髓中，可以發(fā)現(xiàn)泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般行政管理理論、霍桑的人力資源方法、運(yùn)籌學(xué)以及管理的定量方法。

　　ERP的茁壯發(fā)展從1992年的SAP的C/S技術(shù)開始逐漸進(jìn)入茁壯成長(zhǎng)的年代，如果說國內(nèi)的ERP軟件的誕生是1998年的話，那么國內(nèi)軟軟件和國際SAP的誕生間隔僅僅是6年的時(shí)間差距有所牽強(qiáng)的話，其實(shí)ERP的真正開始進(jìn)入快速普及也就是在1992年之后才發(fā)生的，而ERP的成熟不能看這個(gè)軟件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蘊(yùn)涵的管理理論是不是在實(shí)際中已經(jīng)得到了運(yùn)用，在發(fā)達(dá)國家的成功運(yùn)用證明其思想的成功。

　　2、功能深度的成熟度：從MRP到ERP，從BOM到MPS，軟件功能與管理目標(biāo)早已同步延伸到物料清單和生產(chǎn)排程之外、分銷、財(cái)務(wù)，資產(chǎn)到?jīng)Q策支持各種功能邏輯正逐漸定型，應(yīng)用方案日益清晰。
 
　　3、管理廣度的成熟度：ERP需要打破MRP－II的傳統(tǒng)制造業(yè)行業(yè)局限性，需要把觸角伸向各行各業(yè)，真正體現(xiàn)ERP的應(yīng)用范圍擴(kuò)展性，并逐漸形成針對(duì)行業(yè)的解決方案，來滿足不同行業(yè)業(yè)務(wù)的特殊需求，為企業(yè)應(yīng)用ERP提高管理水平提供了更為廣闊的空間。而管理全面的視角和高度的集成應(yīng)用使ERP能更加綜合的為企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行支持和診斷，約束理論和JIM的管理“訣竅”也能在高度集成的發(fā)揮作用。

　　是企業(yè)從關(guān)心局部效率走向關(guān)心整體效能，比如ERP中財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)時(shí)收到來自所有業(yè)務(wù)過程、分析系統(tǒng)和交叉功能子系統(tǒng)的觸發(fā)信息，并執(zhí)行監(jiān)控功能，敏捷做出快速?zèng)Q策；ERP還應(yīng)該具有決策分析功能，諸如市場(chǎng)決策分析、產(chǎn)品線決策分析、投融資決策分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、企業(yè)并購分析等。ERP應(yīng)該能在企業(yè)級(jí)的范圍內(nèi)為企業(yè)提供對(duì)采購物資以及產(chǎn)品質(zhì)量控制、適應(yīng)市場(chǎng)以及政策環(huán)境變化、提高客戶滿意度、效績(jī)等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)功能深度的成熟，企業(yè)才能超越以物料需求為核心的生產(chǎn)經(jīng)營管理范疇，能夠更有效地安排自己的人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　供應(yīng)鏈擴(kuò)展的成熟度：企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈發(fā)展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供應(yīng)鏈。加入WTO后，中國市場(chǎng)已經(jīng)成為國際市場(chǎng)的一部分，企業(yè)國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為國際大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)追逐之重，追求上下游行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，塑造一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連、區(qū)域資源共享、整體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的供應(yīng)鏈來適應(yīng)國際化大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此時(shí)的供應(yīng)鏈的概念就由狹義的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展為廣義的全行業(yè)供應(yīng)鏈及跨行業(yè)的供應(yīng)鏈。

　　成熟ERP的供應(yīng)鏈在具體運(yùn)用中就是從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到消費(fèi)者手中的一些企業(yè)和部門的供應(yīng)鏈所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，來進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，以更有效地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能。這樣，成熟ERP的管理范圍亦相應(yīng)地由企業(yè)的內(nèi)部拓展到整個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)、成品加工、產(chǎn)品配送、商品流通環(huán)節(jié)以及價(jià)值轉(zhuǎn)移給最終消費(fèi)者。