目前業(yè)界對ERP二次開發(fā)的一個觀點是：能不做就不要做。因為二次開發(fā)的工作量一般比較大；對企業(yè)本身的開發(fā)人員來講，難度更大，要求其對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及程序源碼都十分熟悉。而實際上，國內(nèi)企業(yè)在實施ERP時，幾乎都要進(jìn)行或多或少的二次開發(fā)。那么，他們具體是怎么做的呢？

　　排除某些企業(yè)選型不當(dāng)或堅決不做業(yè)務(wù)流程及管理模式的調(diào)整等一些情況，有的二次開發(fā)也是合理的，或者說是不得不做的。此外，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大與發(fā)展，往往需要向ERP的深度與高度開發(fā)應(yīng)用，完達(dá)山乳業(yè)股份有限公司的ERP二次開發(fā)就屬于此種情況。

　　基于電子商務(wù)拓展應(yīng)用

　　完達(dá)山乳業(yè)股份有限公司在2000年引進(jìn)了美國四班的ERP系統(tǒng)，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和管理變革。然而隨著企業(yè)的發(fā)展，對系統(tǒng)在業(yè)務(wù)層與管理層的應(yīng)用提出了進(jìn)一步的需求。因此，完達(dá)山電子商務(wù)公司與著名的IT解決方案供應(yīng)商——韓國三星SDS公司合作，對企業(yè)進(jìn)行了廣域互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)終端采集系統(tǒng)、管理事件發(fā)布系統(tǒng)和決策信息支持系統(tǒng)（EIS）等ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，其效果得到了四班公司的認(rèn)可。

　　完達(dá)山基于電子商務(wù)平臺的二次開發(fā)主要包括以下三方面：

　　·針對ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)層的應(yīng)用開發(fā)業(yè)務(wù)層是數(shù)據(jù)采集的終端，更多、更細(xì)地采集數(shù)據(jù)才能使ERP系統(tǒng)更加完善。完達(dá)山開發(fā)了基于Web方式的遠(yuǎn)程物流、市場預(yù)測、計劃訂單等錄入系統(tǒng)，采取了將數(shù)據(jù)采集、Web服務(wù)器與ERP服務(wù)器分時隔離與互聯(lián)的方式：當(dāng)數(shù)據(jù)通過Web服務(wù)器錄入時，將Web服務(wù)器與ERP服務(wù)器斷開；錄入期結(jié)束后，將Web服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)斷開，與ERP服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)通信后再與互聯(lián)網(wǎng)連接。

　　·針對ERP系統(tǒng)管理層的應(yīng)用開發(fā)讓管理層ERP系統(tǒng)的應(yīng)用更加智能化，是適應(yīng)管理層特點的主要開發(fā)方向。利用一些商務(wù)智能的開發(fā)工具，將ERP系統(tǒng)中實時發(fā)生的事件，通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)自動郵件、電話語音信息、手機(jī)短信息發(fā)送給管理人員，使得管理人員的工作效率大大提高。

　　·針對ERP系統(tǒng)決策層的應(yīng)用開發(fā)ERP系統(tǒng)雖然含有為決策層提供決策的功能模塊，但決策層的需求往往是多變的。為了滿足這種多變的需求，完達(dá)山引進(jìn)了第三方報表開發(fā)工具，設(shè)計與開發(fā)出了適合本企業(yè)特點的決策信息支持系統(tǒng)（EIS），進(jìn)一步優(yōu)化了ERP系統(tǒng)的管理效果。

　　除了像完達(dá)山這樣的對現(xiàn)有ERP產(chǎn)品的應(yīng)用拓展所做的二次開發(fā)之外，企業(yè)實施ERP過程中還存在一些不可避免的個性化的二次開發(fā)。

　　針對個性化的二次開發(fā)

　　國內(nèi)企業(yè)的管理模式、人員素質(zhì)及企業(yè)外部所處的環(huán)境，普遍與國際先進(jìn)的企業(yè)存在一定的差距。國外的商業(yè)化的ERP軟件在國內(nèi)具體應(yīng)用時，往往會出現(xiàn)不能完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。面對這種情況，國外的ERP廠商一般是不會負(fù)責(zé)進(jìn)行二次開發(fā)的，他們提供的實施咨詢的費用也相當(dāng)昂貴。遇到這種情況，企業(yè)往往會一邊摸索一邊進(jìn)行二次開發(fā)。比如，引進(jìn)Oracle ERP的麗達(dá)風(fēng)扇公司，在二次開發(fā)過程中遵守了Oracle的管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，碰到自身管理條件不具備軟件所需要的參數(shù)時，前進(jìn)一段后再回頭“補(bǔ)課”，然后再請Oracle的實施顧問進(jìn)行指導(dǎo)，在節(jié)約了實施經(jīng)費的同時，也找到了東西方管理的差異。

　　排除業(yè)務(wù)流程等方面的個性化，往往還存在著一些不涉及業(yè)務(wù)流程的、由企業(yè)的特殊需求而產(chǎn)生的個性化。這種二次開發(fā)主要針對企業(yè)各類報表系統(tǒng)的查詢及打印的格式和字段的標(biāo)準(zhǔn)化等方面。國內(nèi)外的ERP產(chǎn)品幾乎都要面對這種情況。這種二次開發(fā)的案例在國內(nèi)企業(yè)實施ERP當(dāng)中比較常見，國內(nèi)的ERP廠商一般都會適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行相應(yīng)功能的修改或增加。比如，北京英克公司在對云南白藥實施KRM系統(tǒng)時，就進(jìn)行了一些專項查詢和報表功能的開發(fā)，如產(chǎn)品分層結(jié)構(gòu)報表、部門分析報表、分品種銷售成長率分析報表、補(bǔ)料單打印、請檢單打印等，從而方便了客戶。

　　企業(yè)和軟件開發(fā)商通常都會結(jié)合自己企業(yè)和ERP產(chǎn)品的實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩�次開發(fā)，不論是像完達(dá)山一樣結(jié)合企業(yè)的需求進(jìn)行應(yīng)用拓展，還是像麗達(dá)風(fēng)扇一樣摸索道路、“洋為中用”，或者像云南白藥那樣在ERP產(chǎn)品提供商的幫助下開發(fā)個性化功能，都要遵守原ERP系統(tǒng)的管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，用最小的變動實現(xiàn)最佳的效果。