作者:鄭峰 來(lái)源:IT專家網(wǎng) 這家企業(yè)是一家外資的五金企業(yè),由于是歐美企業(yè),所以,在企業(yè)一成立,就非常重視企業(yè)的信息化 建設(shè)。在成立不到半年的時(shí)間內(nèi),就先后建立起了郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器,還實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的信息化?芍^,信息化的進(jìn)度是非常驚人的,效果也是非常喜人的。 所以,他們的總經(jīng)理決定要上馬ERP項(xiàng)目,但是,他們又不想拿出太多的錢投資在這個(gè)上面。故,他們準(zhǔn)備采取開(kāi)源的ERP項(xiàng)目,并且,自主負(fù)責(zé)實(shí)施。為此,他們還專門從ERP軟件公司高薪挖來(lái)一個(gè)ERP實(shí)施顧問(wèn),負(fù)責(zé)企業(yè)的ERP項(xiàng)目。 在實(shí)施過(guò)程中,ERP實(shí)施顧問(wèn)要簡(jiǎn)任兩個(gè)角色,一個(gè)是ERP實(shí)施顧問(wèn),另一個(gè)是ERP程序開(kāi)發(fā)員的角色。因?yàn)樗麄冞x擇的這個(gè)開(kāi)源ERP產(chǎn)品(其實(shí),大部分的開(kāi)源ERP產(chǎn)品都是如此),功能不全,特別是生產(chǎn)管理的功能。如沒(méi)有MRP計(jì)劃,就不能根據(jù)銷售定單或者生產(chǎn)計(jì)劃生成物料申請(qǐng)單或者采購(gòu)單;生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí),只能執(zhí)行自動(dòng)扣料制,不能執(zhí)行發(fā)料制;如成品入庫(kù)時(shí),必須一次性入庫(kù),不能分批入庫(kù);再如,沒(méi)有工藝管理模塊等等。 同時(shí),因?yàn)殚_(kāi)發(fā)的工作量大,而上頭又逼的比較急,所以,在實(shí)施過(guò)程中,不得不分部門實(shí)施。實(shí)施顧問(wèn)先上了銷售部門的模塊,然后再上采購(gòu)模塊,然后再上生產(chǎn)模塊。如此分部門上,雖然是一個(gè)不得已的辦法,畢竟,顧問(wèn)不能分身呀,如此大的工作量壓在他身上,只能如此。但是,這么做有很大的局限性。如采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)三個(gè)部門是有機(jī)的一個(gè)整體。 試想,若先上采購(gòu)再上生產(chǎn),則原材料只有進(jìn)沒(méi)有出,那庫(kù)存根本就不可能準(zhǔn)確,因?yàn)閹?kù)存數(shù)量都是有增無(wú)減,何來(lái)準(zhǔn)確性的說(shuō)法呢;而成品倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品,又只有出沒(méi)有進(jìn),倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量永遠(yuǎn)都是負(fù)庫(kù)存。這庫(kù)存數(shù)量的不準(zhǔn)確,連最基本的凈需求都跑不出來(lái),企業(yè)只好暫時(shí)以毛需求來(lái)考慮物料需求計(jì)劃,即不考慮庫(kù)存數(shù)量,定單需要多少材料就用多少材料。還好,企業(yè)的大部分生產(chǎn)定單都是按單生產(chǎn),這讓ERP實(shí)施顧問(wèn),暫時(shí)送了一口氣,可以暫時(shí)不用管凈需求。 而且,企業(yè)在ERP實(shí)施的過(guò)程中,非常重視表單的格式。如采購(gòu)訂單,一定要求跟現(xiàn)有的采購(gòu)訂單格式一模一樣。但是,現(xiàn)有采購(gòu)訂單的格式又實(shí)在不讓人茍同,在采購(gòu)單上竟然要帶出銷售訂單的號(hào)碼;更加匪夷所思的是,還要帶出對(duì)應(yīng)的成品編碼。他們的理由還很充分,但是,都站不住腳。如他們說(shuō),這是為了供應(yīng)商的需要,因?yàn)?A oncontextmenu="return false;" onmousemove=moveTagBox(event); onmouseover="showTagsearch('甲骨文SCM制勝未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)','甲骨文SCM幫助您準(zhǔn)確而全面地洞察各個(gè)物流環(huán)節(jié)',event);" onmouseout=hiddenTagShowBox() target=_blank name=bingo>供應(yīng)商看的是成品的編碼,零件編碼他們反而不關(guān)心。 這個(gè)理由能站的住腳嗎?即使有理,企業(yè)為什么要屈服與供應(yīng)商嗎?為什么不讓供應(yīng)商來(lái)配合企業(yè)呢?實(shí)施顧問(wèn)為此斗爭(zhēng)了幾天,做出了不少的努力,但是,仍然不能說(shuō)服用戶,胳膊能扭過(guò)大腿嗎!沒(méi)辦法,對(duì)于實(shí)施顧問(wèn)來(lái)說(shuō),用戶就是客戶,就是上帝。只好違心的按照他們的需求,設(shè)計(jì)表單。表單設(shè)計(jì)好以后,問(wèn)題又出來(lái)了,格式跟他們現(xiàn)在的格式不一致。顧問(wèn)出于標(biāo)準(zhǔn)合同格式的考慮,把銷售訂單號(hào)碼放在了銷售訂單的結(jié)尾,但是,原由的銷售訂單號(hào)碼是放在最后的。采購(gòu)員看著不順眼了,一定要顧問(wèn)把他放在開(kāi)頭。如此小的格式問(wèn)題都不能妥協(xié),這讓實(shí)施顧問(wèn)非常吃力。拿人家的錢嘴軟,沒(méi)辦法,實(shí)施顧問(wèn)只好再次調(diào)整格式,以討得他們的歡心,讓他們?cè)僖膊荒茈u蛋里面挑骨頭。. 這個(gè)ERP項(xiàng)目就在顧問(wèn)的不斷努力中,慢慢進(jìn)行著。 這家企業(yè)在這個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,有不少的失策之處。 1、 對(duì)于開(kāi)源ERP認(rèn)識(shí)不足。 現(xiàn)在市場(chǎng)上,大部分的開(kāi)源軟件功能都不是很全面,特別是生產(chǎn)方面的功能,更是讓人用起來(lái)捉襟見(jiàn)肘。而且,從軟件的穩(wěn)定性上面,也不怎么讓人相信。我接觸過(guò)不少的開(kāi)源ERP軟件,其漏洞是多的嚇人。雖然商業(yè)ERP軟件也存在一些漏洞,但是,兩者比起來(lái),是小巫見(jiàn)大巫了。我曾多次反對(duì)企業(yè)實(shí)施開(kāi)源的ERP軟件,那是吃力不討好的差使。而企業(yè)明顯對(duì)開(kāi)源ERP認(rèn)識(shí)不足,不然不會(huì)讓ERP顧問(wèn)即負(fù)責(zé)實(shí)施,又負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),因?yàn)樵陂_(kāi)源ERP實(shí)施的過(guò)程中,開(kāi)發(fā)的工作量要大大高于實(shí)施的工作量。 若讓ERP實(shí)施顧問(wèn)來(lái)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的話,有點(diǎn)本末倒置的感覺(jué)。所以,企業(yè)若真正的要采用開(kāi)源ERP軟件的話,最好能夠聘用一些專門的程序開(kāi)發(fā)員,ERP實(shí)施顧問(wèn)只給出解決方案,而程序開(kāi)發(fā)員負(fù)責(zé)程序的開(kāi)發(fā)與測(cè)試,這么處理,要合理的多;蛘甙讯伍_(kāi)發(fā)的工作外包給專門的軟件公司做,F(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有不少 專門針對(duì)開(kāi)源的ERP軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施的企業(yè),企業(yè)也可以借助他們的力量,讓他們負(fù)責(zé)程序的開(kāi)發(fā),甚至讓他們負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。 但是,無(wú)論采取何種方式,成本都是比較高的,也就失去了企業(yè)使用開(kāi)源ERP的本意。所以,我曾多次立場(chǎng)鮮明的強(qiáng)調(diào),不要使用開(kāi)源的ERP軟件。并不是說(shuō)我否定他們,而是我覺(jué)得開(kāi)源ERP研究意義要比實(shí)際使用意義大。我平時(shí)也在使用開(kāi)源的CompiereERP,但是,我只是用來(lái)做研究,而從來(lái)沒(méi)有想過(guò),有朝一日,能把他用到企業(yè)中去。 2、 太執(zhí)著與格式。 在單據(jù)的格式問(wèn)題上,我覺(jué)得做的不是很合理。我在ERP實(shí)施過(guò)程中,對(duì)于單據(jù)這一方面,一般只重視數(shù)據(jù)內(nèi)容,而格式上只要大致符合即可。當(dāng)然此時(shí),用戶會(huì)有意見(jiàn);我就對(duì)他說(shuō),你們先用著,若一個(gè)月還,用的還不習(xí)慣的話,我再幫你改。而事實(shí)上是,一個(gè)月的使用后,他們已經(jīng)習(xí)慣了新的系統(tǒng)單據(jù)格式,對(duì)于原由的強(qiáng)調(diào)的格式,已經(jīng)不再苛求。其實(shí),任何一個(gè)新的單據(jù)他們都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,相信他們以前使用的格式,他們剛開(kāi)始采用的時(shí)候,也不是特別喜歡,用了一段時(shí)間后,覺(jué)得不錯(cuò),也就采用了。 當(dāng)然,如此有一個(gè)前期,就是單據(jù)上的數(shù)據(jù)內(nèi)容必須完備,同時(shí),格式也不能亂排,至少可以使用,也就是說(shuō)跟原由的單據(jù)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性差異就可以了,而不需要在一些字段的順序的問(wèn)題上打轉(zhuǎn),浪費(fèi)時(shí)間。