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        展現(xiàn)ERP成果 輔助管理者決策

        瀏覽次數(shù):4456發(fā)布時間:2008-1-17

          · ERP能幫助企業(yè)實現(xiàn)科學管理,如何讓ERP更好的為經(jīng)營決策服務?
          · ERP能幫助企業(yè)建立完備的數(shù)據(jù)基礎,如何利用ERP挖掘這座無價的數(shù)據(jù)金礦?
          · ERP能幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的標準化和流程化,如何利用ERP通過指標管理方法幫助您貫徹經(jīng)營策略?
          · ERP能幫助企業(yè)實現(xiàn)全員的高效管理操作,如何讓ERP也成為總經(jīng)理的日常工作平臺?
          · ERP能幫助企業(yè)記錄整個經(jīng)營過程,如何讓ERP隨時隨地為管理者提供關鍵的經(jīng)營決策數(shù)據(jù)?

          商業(yè)智能應運而生

          自上世紀80年代以來,隨著中國企業(yè)信息化的逐漸推廣及普及化,人們對ERP的認識也經(jīng)過了一個從盲目追捧到逐漸理性看待的過程。ERP系統(tǒng)的實施為企業(yè)客戶提供了新的業(yè)務處理模式,信息共享打破了原有的部門分割局面而彼此協(xié)調(diào),企業(yè)內(nèi)所有環(huán)節(jié)的信息獲知能力都得到了提升,企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務處理瓶頸被打破,響應速度也得到了明顯的改善。

          但在如今的復雜商業(yè)競爭環(huán)境中,面對ERP系統(tǒng)所積累起來的海量數(shù)據(jù),面對ERP系統(tǒng)里所記載的企業(yè)發(fā)展生命軌跡和隱含的企業(yè)諸多“秘密”,如何從這座未曾開發(fā)的數(shù)據(jù)金礦中理出頭緒,分析提煉出知識,從而幫助企業(yè)管理者做出及時、正確的決策,最終讓企業(yè)占領先機、取得競爭優(yōu)勢,不同的企業(yè)之間差別卻很大。有的公司能夠靠這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價值,有些公司卻讓任其躺在數(shù)據(jù)庫里“睡大覺”。

          如某生產(chǎn)企業(yè)在一次市場宣傳活動中投入了400萬元廣告費,如何才能搞清楚到底此次廣告投入提高了多少業(yè)績?因為導致業(yè)績提高的因素太多了,可能是廣告、減價、培訓銷售人員,還可能是銷售旺季、競爭對手較弱等原因,其中的組合太多了,如何才能分析出是哪種因素起到了關鍵作用呢?又如某保險企業(yè)發(fā)現(xiàn)司機的性別、年齡、所在地區(qū)、汽車型號可能是影響索賠事件發(fā)生概率、索賠金額的關鍵因素,但如何通過對汽車保險業(yè)務的深入分析,來確切地知道應該給什么樣的顧客制訂什么價格,從而建立起公司的保費定價體系,并在此基礎上進一步分析保費變動對銷售額和總利潤的影響,直至找出能產(chǎn)生公司最大利潤的保費定價,從而制定相關的營銷策略呢?

          在ERP應用的基礎上,能夠輔助管理者決策的商業(yè)智能系統(tǒng)應運而生了。

          用友ERP-U8商業(yè)智能應用價值

          商業(yè)智能一度被認為是一個時尚名詞,之所以被冠以時尚是因為它需要企業(yè)有一定信息化基礎才能發(fā)揮功效。我們已經(jīng)談到了ERP的推廣普及,企業(yè)建立了基礎數(shù)據(jù),那么商業(yè)智能又是如何在企業(yè)經(jīng)營管理中提供更高應用價值的呢?

          有了商業(yè)智能技術(shù)的應用為這一切提供了最有力的支持。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的定義,商務智能是對商業(yè)信息的搜集、加工、管理和分析過程,目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力,幫助他們更快地做出對企業(yè)更有利的決策。通俗地講,商業(yè)智能可以使企業(yè)的管理者及時獲知如下問題:

          · 首先是告訴管理者企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了什么事情,結(jié)果如何?
          · 其次是告訴管理者產(chǎn)生這些結(jié)果的具體原因是什么,該采用何種策略來解決?
          · 然后還會告訴管理者企業(yè)在可預見的將來會發(fā)生些什么?
          · 最后還會實時地通知管理者,現(xiàn)在正在發(fā)生什么事情,完成的進度情況如何,跟企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標是否一致,是否需要及時調(diào)整策略將發(fā)生偏差的事情調(diào)整到正確的軌道上來?

          同時,商業(yè)智能使企業(yè)各個層次和業(yè)務領域的管理者們均獲取了不同的投資回報:對于企業(yè)的CEO來說,商務智能的實施占用了他前期的一些工作時間,但是幫助他及時透明地掌握了公司運作的整體脈絡;對CFO來說,商務智能需要前期的資金投入,但是極大地減少了財務人員的工作負擔,也使他能及時地監(jiān)控企業(yè)運營成本和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn);對CIO來說,商務智能延伸了現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu),業(yè)務用戶可以自助地進行數(shù)據(jù)挖掘,從而使技術(shù)人員從單純的數(shù)據(jù)整理和加工工作中解放出來,使其跟業(yè)務部門的溝通協(xié)調(diào)更加高效,提高了信息部門在公司內(nèi)部服務的客戶滿意度。

          通過商業(yè)智能系統(tǒng)對ERP系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的充分挖掘,形成了計劃—執(zhí)行—分析—決策—調(diào)整的不斷優(yōu)化過程,構(gòu)成決策和執(zhí)行的閉合循環(huán)系統(tǒng),更多地釋放ERP的能量,幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒑椭R,提供給企業(yè)以開發(fā)“金礦”的有力工具,從而為ERP裝上了一個高效智慧的能思索的大腦。

          中小企業(yè)也需要商業(yè)智能

          雖然商業(yè)智能有如此多吸引人的特色所在,但商業(yè)智能一般都被人們認為是只有大型企業(yè)在全面信息化后,才適宜導入的決策協(xié)助解決方案,中小企業(yè)在面對是否導入時,總會有許多的疑慮而怯步不前。那么商業(yè)智能對中小企業(yè)來說,到底需不需要呢?回答是肯定的,需要,而且,比大企業(yè)更加需要。正是因為規(guī)模小,生存的壓力才更大,才更需要時刻關注企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù):正是因為小,企業(yè)才更需要關注每一個客戶的業(yè)績;正是因為小,企業(yè)才更需要關注成本與利潤的變化;正是因為小,企業(yè)才更需要關注采購的價格;正是因為小,企業(yè)才更需要關注庫存不要有積壓……其實,只要導入方式與使用的方法正確,商業(yè)智能對中小企業(yè)而言,一樣可收立竿見影之效。