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        Internet、電子商務(wù)、ERP,我們的選擇

        瀏覽次數(shù):4906發(fā)布時間:2007-10-15

         

          隨著Internet技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)也逐漸深入到整個企業(yè)的文化和運營之中,而ERP卻被一部分人認為將在電子商務(wù)時代中逐漸消亡。我們應(yīng)該怎樣看待這個問題呢?

          Internet正在使商務(wù)發(fā)生著天翻地覆的變化,它從根本上改變了企業(yè)的運營方式。無論是高科技產(chǎn)業(yè)還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),面對市場競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的進步,為了生存和發(fā)展,越來越多的企業(yè)意識到只有緊密跟蹤環(huán)境變化和市場態(tài)勢,采用及時響應(yīng)和靈活多變的戰(zhàn)略管理模式,變單向式營銷為企業(yè)與消費者交互進行的互動式營銷,才能加強企業(yè)與消費者的關(guān)系,提高品牌忠誠度,最終贏得市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

          而電子商務(wù)也已經(jīng)遠遠超出了在Internet上買賣或者電子購物的概念,一種全新的公司運作和商業(yè)模式正在各行各業(yè)興起,在這種模式中,買賣雙方進入到了一個全新而且高效的電子市場環(huán)境之中。Internet可以幫助企業(yè)大幅度的降低供應(yīng)鏈成本,使企業(yè)的客戶服務(wù)采取了一種完全不同的模式,進入新的市場,創(chuàng)造額外的收益,并且重新定義業(yè)務(wù)關(guān)系。

          隨著全球電子商務(wù)走向成熟化和規(guī)模化,中國電子商務(wù)也在起步試點過程中逐步成熟起來。但是,一方面因為銀行的有關(guān)規(guī)章制度尚不能很好的適應(yīng)于開展電子商務(wù)特別是交易支付業(yè)務(wù)的需要,從一定程度上制約的電子商務(wù)的發(fā)展;另一方面,企業(yè)ERP發(fā)展的不平衡、不成熟,也極大的限制了企業(yè)進入電子商務(wù)。

          ERP是市場競爭全球化形勢下的企業(yè)管理信息系統(tǒng),是面向供需鏈流程的信息集成,實現(xiàn)合作伙伴之間的信息溝通的工具。在90年代的大部分時間里,ERP成為商務(wù)軟件中的最大組成部分。它改變了企業(yè)的運行方式,把各個工作部門組合成一個平滑的功能整體。

          而在電子商務(wù)時代,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程變化將更加迅速,對客戶的反應(yīng)速度也將隨之加快,這就要求企業(yè)必須擁有非常雄厚的管理基礎(chǔ)建設(shè),而ERP正是規(guī)范企業(yè)物流、信息流和資金流的基礎(chǔ)管理架構(gòu)。我們可以試想一下,一個采用電子商務(wù)運作的企業(yè),接到客戶訂單后,卻無法馬上知道庫存的詳細情況,而立刻組織生產(chǎn),這又怎么能提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度呢?所以說,離開了ERP,電子商務(wù)就將是空中樓閣、岌岌可危。沒有ERP提供的自動化的過程,大規(guī)模的電子商務(wù)將是不可能的。由此可見,ERP是電子商務(wù)不可缺少的重要基礎(chǔ)之一,在電子商務(wù)時代,ERP不僅不會逐漸消亡,反而卻會隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不可避免地取得相應(yīng)的、可喜的深層次發(fā)展! 

          但是,隨著電子商務(wù)革命性的變化,對于企業(yè)管理信息系統(tǒng)來說,也帶來了一個更高的要求。企業(yè)龐雜的外部信息和信息的快速變化,必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源管理和利用的模式,轉(zhuǎn)到注重外部資源的管理和利用的模式上,從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。這就對企業(yè)信息系統(tǒng)在技術(shù)上和功能上提出了更高的要求,首先,系統(tǒng)要具有良好的擴展性和集成性;其次,系統(tǒng)應(yīng)支持多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多平臺操作;第三,系統(tǒng)應(yīng)是真正面向電子商務(wù)的管理信息系統(tǒng),它應(yīng)能支持Internet上的信息獲取以及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。另外,系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、和個性化都是企業(yè)管理信息系統(tǒng)要考慮的重要因素。

          在這里,我們必須擴展ERP的概念,原有的“企業(yè)資源計劃”(Enterprise Resources Planning)的實質(zhì)是指對在企業(yè)供應(yīng)鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。而擴展資源計劃(Extended Resources Planning)的概念則是將目前的ERP系統(tǒng)視為基于Internet應(yīng)用的骨干,基于Internet應(yīng)用將它擴展到客戶和供應(yīng)商的系統(tǒng)上,這樣就形成了一個完整的價值鏈,及電子商務(wù)的基礎(chǔ)形成了。它可以繼承ERP系統(tǒng)和在ERP系統(tǒng)上無縫建立電子商務(wù)系統(tǒng),而企業(yè)通過其將內(nèi)外部資源一起整合、協(xié)同運作,以便更好、更有效的適應(yīng)電子商務(wù)的必要手段。ERP的概念由此從企業(yè)內(nèi)部擴展到了企業(yè)外部,最近一段時期比較流行的SCM(供應(yīng)鏈管理)和CRM(客戶關(guān)系管理)也是其中的一部分。

          

          電子商務(wù)時代的到來是企業(yè)管理在更廣泛的范圍內(nèi)展開。企業(yè)中各實體存在著規(guī)模大小不一、物理位置不同、管理系統(tǒng)層次不等,甚至用戶使用的語言也不同等等的情況,而傳統(tǒng)的計算機應(yīng)用也存在著信息孤島、業(yè)務(wù)不連貫等等缺陷,所有這些,都迫使電子商務(wù)時代的ERP系統(tǒng)在功能和應(yīng)用上具備一些和以往不同的新特點,或者以往的系統(tǒng)有的特點被賦予一些新的內(nèi)涵。北京奇正軟件系統(tǒng)有限公司正是針對這種新的情況,將其開發(fā)的ERP系統(tǒng),根據(jù)電子商務(wù)時代新需求不斷完善,推出了奇正ERP解決方案Strategy ERP。具體說來,又和以下的新特點相對應(yīng)。

          采用開放式的體系結(jié)構(gòu),實現(xiàn)真正意義上的跨平臺運行。Strategy ERP可在多硬件平臺、多操作系統(tǒng)、多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中無障礙運行,并采用C/S、B/S和分布式體系結(jié)構(gòu),以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺,并能幫助企業(yè)順利地實現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡,同時,為將來系統(tǒng)的擴展打下了良好的基礎(chǔ)。

          支持多種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換。不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng),在電子商務(wù)時代,企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交流和集成,從而有效的利用現(xiàn)有資源,而企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效地提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。而STRATEGY ERP不僅能在系統(tǒng)內(nèi)部和Oracle系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)交換,更提供標(biāo)準(zhǔn)的接口工具,可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對接。

          各子系統(tǒng)及各項功能實現(xiàn)模塊化。只有保證高度的模塊化,才能實現(xiàn)系統(tǒng)的自由配置。STRATEGY ERP系統(tǒng)中,從FM、SCM、HR、PM等子系統(tǒng)到各子系統(tǒng)的各項具體功能均實現(xiàn)了模塊式設(shè)計,從而使企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的不同需求,自由的選擇所需要的功能模塊。

          支持雙語言功能。這項要求是隨著企業(yè)的不斷擴大和電子商務(wù)中的跨國交易而提出的,而Strategy ERP恰恰能做到這一點。它的功能菜單、屏幕畫面、操作提示等可以隨時進行中英文切換,可以同時用中英文兩種語言進行描述,輸出的帳簿、報表等,均可以達到中英文對照。

          系統(tǒng)具備穩(wěn)定性、安全性。大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接,都需要系統(tǒng)具有更高的穩(wěn)定性和更強的安全控制,Oracle 8i作為Strategy ERP采用的數(shù)據(jù)底層,在保證系統(tǒng)的遠程通訊、數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞、多用戶操作沖突、非法入侵等方面具有先天的優(yōu)勢,而Strategy ERP更具備內(nèi)部權(quán)限管理、系統(tǒng)操作日志等功能,為企業(yè)的數(shù)據(jù)建立起了不可逾越的安全防線和后臺保障。

          具備智能化的信息處理功能。電子商務(wù)時代中企業(yè)管理系統(tǒng)必須幫助處理大量的、非人力所能及的信息,這樣就必須具備智能化的信息處理功能。而Oracle 8i的強大功能,正是Strategy ERP實現(xiàn)這點要求的最有力的保證。

          由此可見,在電子商務(wù)時代,奇正公司的Strategy ERP產(chǎn)品能夠為企業(yè)打造一個堅實、牢靠的基礎(chǔ)。而且,針對企業(yè)對電子商務(wù)應(yīng)用上的具體要求,北京奇正軟件公司推出了基于Internet的全新電子商務(wù)解決方案e- Strategy,該方案可滿足企業(yè)(B to B)和企業(yè)對消費者(B to C)的在線交易,實現(xiàn)電子支付和適用于電子商務(wù)的配送、分銷和客戶關(guān)系管理。通過e- Strategy企業(yè)可在Internet上建立商品信息數(shù)據(jù)庫,用戶可通過Internet在線了解產(chǎn)品報價、庫存信息和下達訂單,系統(tǒng)將對各類信息進行分類匯總、統(tǒng)計分析,最終實現(xiàn)在線支付。e- Strategy的B to B解決方案可將企業(yè)與供應(yīng)商、客戶緊密聯(lián)接起來,最大限度的調(diào)動企業(yè)外部資源,降低采購和銷售成本,優(yōu)化供銷渠道。奇正擁有從企業(yè)前沿面對客戶和合作伙伴的管理到企業(yè)內(nèi)部和后端管理的全面解決方案,只有將前端和后端緊密聯(lián)接起來,才能構(gòu)成真正的電子商務(wù)系統(tǒng)、降低庫存、簡化配送過程、改善產(chǎn)品交付過程、減少庫存運輸成本,為客戶提供更多個性化的的服務(wù),最終增加客戶的滿意度。

          成功實施電子商務(wù)的關(guān)鍵在于選擇適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的應(yīng)用平臺,e- Strategy全面采用了Oracle電子商務(wù)技術(shù),它是一個可以處理成千上萬目錄項和上千萬客戶的平臺。Oracle 8i是專門為企業(yè)基于Internet和WEB應(yīng)用而設(shè)計的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,可以在線處理(實時處理)大批量用戶的訪問,完成各種交易和數(shù)據(jù)檢索。通過與Oracle Web應(yīng)用服務(wù)器的緊密結(jié)合,可以支持企業(yè)實施電子商務(wù)所需要的所有應(yīng)用。Oracle工具可開發(fā)各種復(fù)雜和簡單的電子商務(wù)應(yīng)用。良好的平臺選擇將為企業(yè)成功實施電子商務(wù)提供可靠的保證。

          我們生活在Internet時代,激烈的市場競爭已經(jīng)是我們沒有更多的選擇。只有加強企業(yè)自身的管理,從內(nèi)部發(fā)掘企業(yè)潛力,同時,在外部加強與客戶之間的聯(lián)系,在Internet大潮中不斷前進,才能保證企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。ERP和電子商務(wù)則是我們達到這種目的的方法.