中國企業(yè)信息化仍然處于初級階段,與之相適應(yīng)的ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))產(chǎn)品也同樣處于初級階段,其技術(shù)含量、產(chǎn)品化和成熟度飽受非議。浪潮集團(tuán)高級副總裁王興山指出,中國ERP盡管走過了近10年,但所面臨的真正挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品。 那么,如何應(yīng)對產(chǎn)品創(chuàng)新乏力的挑戰(zhàn)?王興山認(rèn)為,有四條路徑可以提升中國ERP自主創(chuàng)新能力。 路徑一:從單純的IT技術(shù)型企業(yè)向管理和IT技術(shù)高度融合的組織轉(zhuǎn)變。 在“以客戶為主導(dǎo)”的時(shí)代,當(dāng)技術(shù)遭遇復(fù)雜的、變幻莫測的管理時(shí),就會(huì)感到力不從心。在客戶需求的驅(qū)動(dòng)下,ERP廠商正從單純的IT技術(shù)型組織向IT技術(shù)和管理高度融合的組織轉(zhuǎn)變,在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中,ERP廠商的人才結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、甚至年齡結(jié)構(gòu)都被迫要求進(jìn)行顛覆性改變,并牢牢樹立“非IT人才觀”,改變獲取人才渠道,重視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的管理型、復(fù)合型人才的價(jià)值。 路徑二:ERP的創(chuàng)新能力很大程度上取決于所服務(wù)的客戶,而不完全在于ERP廠商自身。高質(zhì)量需求的客戶是ERP創(chuàng)新的動(dòng)力之源。 就IT技術(shù)應(yīng)用而言,中國廠商并不落后于國外ERP廠商。甚至在某些技術(shù)應(yīng)用上,我們比國外ERP技術(shù)更加先進(jìn)。但是,在高質(zhì)量ERP產(chǎn)品所必需的高質(zhì)量管理需求方面,ERP廠商自身無法解決。如果ERP企業(yè)在培養(yǎng)管理專家隊(duì)伍外,有意識積極地獲取高質(zhì)量的戰(zhàn)略性客戶(SCB),并把戰(zhàn)略性客戶納入到自己的研發(fā)創(chuàng)新體系中,把研發(fā)前移,縮短和客戶的距離,構(gòu)筑起客戶協(xié)同研發(fā)的模式(CCD),在滿足客戶需求的過程中提煉精華、吸取營養(yǎng),獲取ERP創(chuàng)新所需要的管理知識和最佳實(shí)踐,同時(shí),打通與客戶之間的知識轉(zhuǎn)移渠道,加快客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度,提高公司的整體創(chuàng)新能力和快速反應(yīng)能力,同樣有機(jī)會(huì)將ERP納入到一條正確的發(fā)展軌道上,有機(jī)會(huì)在若干年后獲得令人意想不到的成功。 路徑三:高端和行業(yè)市場是中國ERP自主創(chuàng)新的最重要陣地,在高端市場占有一席之地,決定著中國ERP在國內(nèi)的最終地位和國際 競爭力。 高質(zhì)量意味著必須牢牢深入高端市場,從高處入手,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),由此逐步下移,提升ERP的整體質(zhì)量和水平。 目前,業(yè)界普遍的看法是,國內(nèi)ERP廠商的市場在中低端,而高端是國外ERP廠商。從長遠(yuǎn)看,如果不能占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點(diǎn),就會(huì)喪失發(fā)展的后勁。 路徑四:有一定實(shí)力的中國ERP廠商要著眼于長遠(yuǎn),以全球化的視角,自主創(chuàng)新和國際化合作相結(jié)合,從戰(zhàn)略的高度構(gòu)建自主創(chuàng)新體系。