誰也沒有料到，國(guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了兩三年的風(fēng)光后，那么快地陷入了一個(gè)新困局：惡性競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。惡性競(jìng)爭(zhēng)所帶來的直接后果便是，提供商們的日子過得越來越艱難：營(yíng)業(yè)額在上漲，但利潤(rùn)率卻在下滑。

　　ERP產(chǎn)業(yè)困局

　　為什么既令ERP提供商也令用戶深惡痛絕的惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)如此盛行？在ERP領(lǐng)域磨練多年的新中大軟件股份有限公司總裁石鐘韶認(rèn)為，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)的根本原因在于：國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。一個(gè)產(chǎn)業(yè)如果進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，價(jià)格必然是最有效、最直接，也是最具自殺性、最能帶來惡性競(jìng)爭(zhēng)的手段。

　　擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)的根本原則是差異化。當(dāng)前階段，有哪種技術(shù)創(chuàng)新可以令整個(gè)ERP產(chǎn)業(yè)為之心動(dòng)呢？智能客戶端進(jìn)入了人們的視野。

　　微軟的技術(shù)新動(dòng)向

　　人們對(duì)智能客戶端的關(guān)注是從微軟開始的。事實(shí)上，自微軟推出.NET戰(zhàn)略以來，其最令人關(guān)注的技術(shù)新動(dòng)向之一就是對(duì)智能客戶端(Smart Client，SC)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用推廣。尤其是微軟公司將這種體系結(jié)構(gòu)納入到.NET框架后，它立即引起業(yè)界廣泛關(guān)注。

　　微軟對(duì)于智能客戶端的定義是這樣的：智能客戶端是易于部署和管理的客戶端應(yīng)用程序，它們通過統(tǒng)籌使用本地資源和分布式數(shù)據(jù)資源的智能連接，從而為用戶提供適應(yīng)的、快速響應(yīng)的和豐富的交互式體驗(yàn)。

　　智能客戶端技術(shù)是瘦客戶端應(yīng)用的強(qiáng)大代替技術(shù)。由于軟件巨頭微軟的大力推動(dòng)，可以預(yù)料，它將在ERP產(chǎn)業(yè)變革中扮演重要的角色。

　　B/S還是C/S

　　之所以會(huì)有智能客戶端的出現(xiàn)，還要緣于ERP的技術(shù)架構(gòu)。

　　你的產(chǎn)品是B/S還是C/S架構(gòu)的？當(dāng)廠商在應(yīng)標(biāo)時(shí)，經(jīng)常被用戶問到類似的技術(shù)問題�？梢哉f，B/S還是C/S，已成為當(dāng)前ERP 產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不可回避的技術(shù)架構(gòu)問題。

　　其實(shí)，無論是B/S還是C/S，它們并不新鮮。應(yīng)該說，B/S和C/S各有千秋，都是當(dāng)前非常重要的計(jì)算架構(gòu)。在適用Internet、維護(hù)工作量等方面，B/S比C/S要強(qiáng)；但在運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)安全、人機(jī)交互等方面，B/S不如C/S。因此，問題也就因此而產(chǎn)生了，我們的ERP產(chǎn)品到底該用B/S還是C/S架構(gòu)呢？一場(chǎng)關(guān)于C/S與B/S的口水戰(zhàn)由此在ERP業(yè)界拉開了序幕。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫盛行的2000年至2002年間，這場(chǎng)口水戰(zhàn)達(dá)到頂峰。但直到現(xiàn)在，人們也沒有辯出誰是誰非。

　　事實(shí)上，從上面的分析可以看出，這場(chǎng)口水戰(zhàn)不可能分出勝負(fù)，因?yàn)锽/S與C/S具有不同的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，它們無法相互取代。例如，對(duì)于以瀏覽為主、錄入簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序，B/S技術(shù)有很大的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在全球鋪天蓋地的Web網(wǎng)站就是明證；而對(duì)于交互復(fù)雜的ERP等企業(yè)級(jí)應(yīng)用，B/S則很難勝任，從全球范圍看，成熟的ERP產(chǎn)品大多采用二層或三層C/S架構(gòu)，B/S的ERP產(chǎn)品并不多見。

　　“B/S還是C/S”也就成了ERP的技術(shù)之痛。難道這個(gè)痛就無藥可救了嗎？是否可能將B/S與C/S的優(yōu)勢(shì)融合呢？

　　智能客戶端：B/S與C/S的融合

　　有一個(gè)肯定的答案，那就是智能客戶端。該技術(shù)完全是基于Web的應(yīng)用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應(yīng)該說是兼具二者的優(yōu)勢(shì)。

　　和B/S或C/S相比，智能客戶端技術(shù)具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)�？偨Y(jié)起來可以概括為三點(diǎn)，即本地資源充分利用和享受本地用戶體驗(yàn)，具備離線連接能力，以及智能部署和自動(dòng)更新。

　　在企業(yè)或Internet范圍內(nèi)，智能客戶端應(yīng)用程序能夠輕松地與系統(tǒng)連接并與之進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。Web 服務(wù)使智能客戶端解決方案能夠利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(例如，XML、HTTP 和 SOAP)來與任何類型的遠(yuǎn)程系統(tǒng)交換信息。更為重要的是，無論是否連接到 Internet，智能客戶端應(yīng)用程序都可以正常工作。

　　智能客戶端的遷移將有可能打破現(xiàn)有ERP的格局，改變同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面，從而擺脫ERP產(chǎn)業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。