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        恐怖!四大失敗黑洞將ERP引向萬劫不復(fù)

        瀏覽次數(shù):2928發(fā)布時間:2007-12-5

         

          根植于西方發(fā)達(dá)工業(yè)化基礎(chǔ)的ERP,從一開始就作為徹徹底底的舶來品進(jìn)入中國,向中國的企業(yè)宣教西方的先進(jìn)管理思想和方法。

          但中國極不平衡的工業(yè)化和市場發(fā)展水平,以及ERP企業(yè)薄弱的實(shí)施能力和二次開發(fā)能力,不可避免地造成了ERP系統(tǒng)與企業(yè)運(yùn)營管理兩張皮,使傳統(tǒng)ERP的實(shí)施難以逃避失敗的黑洞。

          包治百病的萬能黑洞

          ERP的實(shí)質(zhì)是面向供應(yīng)鏈的管理思想,但某些IT企業(yè)的宣傳下,ERP似乎成為了企業(yè)擺脫危機(jī)、包治百病的救命稻草。

          許多企業(yè)把ERP看成了企業(yè)管理的靈丹妙藥,甚至認(rèn)為只要實(shí)行ERP就能解決企業(yè)的一切疾患,就能迅速提高企業(yè)核心競爭力。但據(jù)麥肯錫的一項研究表明,在絕大部分經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,對IT方面的大幅投資沒有起到任何幫助生產(chǎn)力增長的作用。

          名不副實(shí)的概念黑洞

          一些在ERP領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先的企業(yè),其產(chǎn)品由于“歷史悠久”,其技術(shù)底層往往顯得非!肮爬稀,再進(jìn)一步的二次開發(fā)相當(dāng)艱難。

          盡管這些企業(yè)不斷更換各種新的概念光環(huán),但卻只能一味地要求用戶“削足適履”,對個性化的企業(yè)需求缺乏適應(yīng)能力。

          而國內(nèi)的傳統(tǒng)ERP企業(yè)大多是在財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上模仿國外產(chǎn)品開發(fā)完成的,由于產(chǎn)品本身處于跟隨國外同類產(chǎn)品的階段,但又為了與國際品牌產(chǎn)品有所區(qū)別,通常也只能采取嘩眾取寵的口號和名稱來吸引用戶,可是內(nèi)容的空泛是不可規(guī)避的事實(shí),人們常見的“財務(wù)+進(jìn)銷存”就是其所謂的ERP先進(jìn)產(chǎn)品。

          金玉其外的營銷黑洞

          由于許多企業(yè)對自身的需求不是十分了解,傳統(tǒng)ERP廠商就拼命鼓動客戶,所謂“洗腦”,使得客戶盲目購買高于或者低于企業(yè)本身需求的ERP軟件。

          許多ERP軟件本身并不完全適應(yīng)企業(yè)的具體情況,造成了企業(yè)自身需求與產(chǎn)品應(yīng)用的不匹配,使企業(yè)在選擇產(chǎn)品的初期,便掉進(jìn)了所謂的ERP黑洞,為ERP項目的失敗埋下了陰影。而軟件公司的銷售人員為了拿下項目,看似不惜代價,可往往最終吃虧的還是客戶。

          長期侵蝕的成本黑洞

          很多傳統(tǒng)ERP廠商為了降低成本,一個顧問同時負(fù)責(zé)4~5個項目的實(shí)施,天天疲于奔命,根本沒有時間幫客戶做管理需求的分析、編碼規(guī)則的確定、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化等核心工作,只是幫客戶做一些產(chǎn)品模塊的培訓(xùn)工作,給客戶講一些產(chǎn)品功能,而不是去指導(dǎo)客戶如何優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)的管理水平等方面的工作。

          但是,他們的實(shí)施服務(wù)卻“毫不馬虎”按天數(shù)賣,一般來說一個模塊按幾個顧問天來賣,所賣的實(shí)施服務(wù)天數(shù)賣完后,不管客戶方系統(tǒng)是否完全實(shí)施上線,一律會強(qiáng)行停下來,一直等到用戶增加購買實(shí)施服務(wù)天數(shù)后,才繼續(xù)來實(shí)施上線,客戶基本沒有討價還價的余地,只能被牽著鼻子走。

        來源:軟件世界