近年來(lái),中國(guó)管理軟件一直沿襲著國(guó)外的ERP模式,雖然傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品的種種弊端已經(jīng)浮現(xiàn),但部分廠商仍然對(duì)其不離不棄,希望通過修補(bǔ)漏洞來(lái)迎合新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的需要。然而。隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)移以及品牌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,ERP出現(xiàn)了不可調(diào)和的矛盾。 ERP的局限性 ERP的理念和方法是由傳統(tǒng)制造管理的MRP和MRPII發(fā)展演變而來(lái),一直被認(rèn)為是國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理模式和方法。它旨在通過對(duì)人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息和時(shí)間諸多資源實(shí)行綜合優(yōu)化管理,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮其能力,從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。 衡量一個(gè)管理軟件是否持續(xù)有效,是否能長(zhǎng)期滿足企業(yè)管理的需求,需要放到歷史環(huán)境中去看待。ERP幫助傳統(tǒng)的制造型企業(yè)解決了許多實(shí)際問題,這是有目共睹的事實(shí)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,管理的進(jìn)步,ERP呈現(xiàn)出越來(lái)越多的局限性。 一是適應(yīng)性的局限,F(xiàn)在,企業(yè)戰(zhàn)略從內(nèi)部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向聯(lián)盟體戰(zhàn)略,這在企業(yè)管理領(lǐng)域是一個(gè)劃時(shí)代的變化。ERP在實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟體戰(zhàn)略即實(shí)現(xiàn)“企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間”的協(xié)同商務(wù)時(shí),碰到了不可逾越的鴻溝。 二是適用性的局限。ERP起源于制造業(yè),并主要用于制造業(yè)。在制造業(yè)特別是離散型制造業(yè),ERP的先進(jìn)性和優(yōu)越性可得以充分發(fā)揮。雖然ERP現(xiàn)在已擴(kuò)展延伸到各行各業(yè),但大多通過改制軟件來(lái)迎合客戶,不具備通用性,同時(shí)也使得軟件成本過高。另一方面,用管理工廠的思路去管理一般性經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),從詞匯、專業(yè)術(shù)語(yǔ)、界面等多個(gè)方面來(lái)看,都有牽強(qiáng)附會(huì)的感覺。 三是可發(fā)展性的局限。ERP管理模式是一種“腰斬型”管理模式,它向下切斷了自動(dòng)化控制等作業(yè)環(huán)節(jié),向上切斷了知識(shí)管理等決策環(huán)節(jié),不能與底層軟件及頂端軟件實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。 兩種不同的最優(yōu)化 URP(聯(lián)盟體資源計(jì)劃)是一種新的管理模式,它順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和信息化高速發(fā)展的趨勢(shì),站在聯(lián)盟體的高度,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理需求。其特征是資源共享和整體利益最大化,用互動(dòng)管理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)。 URP提出者認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是聯(lián)盟體和聯(lián)盟體之間的競(jìng)爭(zhēng),而不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),因此管理也要延伸到整個(gè)聯(lián)盟體,不能再局限于企業(yè)內(nèi)部。URP強(qiáng)調(diào)的是在聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身資源最優(yōu)秀化,而不像ERP只專注于單個(gè)企業(yè)的資源規(guī)劃。二者的區(qū)別具體表現(xiàn)在以下方面。 其一,URP更多的強(qiáng)調(diào)多贏,這符合現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;而ERP過于強(qiáng)調(diào)單贏或雙贏。比如,ERP軟件注重內(nèi)部資源的最優(yōu)化,因此通常會(huì)想方設(shè)法將庫(kù)房建在合作伙伴那里,自己實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,而這種轉(zhuǎn)移成本的作法并不能真正降低成本,合作伙伴會(huì)在交易時(shí)再把轉(zhuǎn)移到自己身上的成本折入到交易中。而URP則強(qiáng)調(diào)通過高速的協(xié)同來(lái)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。 其二,聯(lián)盟體資源最優(yōu)化了,品牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì)才會(huì)凸顯;如果不采用聯(lián)盟體戰(zhàn)略,則品牌企業(yè)就會(huì)不知不覺受損。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,單個(gè)企業(yè)不出紕漏并不代表整個(gè)價(jià)值鏈(聯(lián)盟體)不出問題。只有協(xié)調(diào)好整個(gè)聯(lián)盟體成員企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),才能從根本上求得企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。比如,“冠生園”月餅事件,僅僅因?yàn)槟暇┕谏鷪@這一家企業(yè)的原材料(月餅餡)供應(yīng)出問題,導(dǎo)致整個(gè)“冠生園”月餅的潰敗。 其三,在聯(lián)盟體中,供應(yīng)商、品牌企業(yè)、營(yíng)銷單位、分支機(jī)構(gòu)、終端客戶構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,如果不統(tǒng)一管理,則有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各個(gè)擊破。比如,肯德基如果把麥當(dāng)勞的蔬菜供應(yīng)商控制了,則麥當(dāng)勞在競(jìng)爭(zhēng)上就會(huì)極其被動(dòng)。 業(yè)內(nèi)人士指出,ERPII仍然關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化,更加強(qiáng)調(diào)為單個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。URP則強(qiáng)調(diào)在聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)效益最大化,這與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀十分吻合,因而具有更強(qiáng)大的生命力。