在中國的很多企業(yè)中有一種聲音:“不上ERP等死、上ERP早死”，不斷被曝光的一些國內(nèi)知名企業(yè)實(shí)施ERP失敗的消息，促使許多人開始了再思考，究竟是哪些原因?qū)е逻@種企業(yè)信息化軟件走向失敗?ERP軟件究竟是毒藥還是良藥呢?曾經(jīng)有眾多的信息化高手和評(píng)論家們對(duì)這個(gè)現(xiàn)象展開了討論，但結(jié)論卻是眾說紛紜。筆者在ERP行業(yè)浸潤多年，自覺有些心得，仔細(xì)分析現(xiàn)狀，認(rèn)為目前中國ERP軟件最為突出的困惑是下述三大方面:

　　1、軟件適應(yīng)性的困惑

　　任何ERP軟件都有它的盲區(qū)，在當(dāng)今世界上還從來沒有任何一種軟件能夠適應(yīng)一切需要。在國內(nèi)企業(yè)管理體系尚未成熟和完善的情況下，許多依賴于西方管理思維和法則的軟件在國內(nèi)的眾多企業(yè)中都不太可能得到很好的應(yīng)用，這也就是人們常說的“ERP軟件水土不服”。

　　企業(yè)在啟動(dòng)信息化的過程中由于缺乏必要的企業(yè)信息化需求分析，往往會(huì)盲目地購買許多不同用途的管理軟件，希望通過軟件的應(yīng)用、能夠給企業(yè)管理帶來提高，但是總是在購買軟件前忽略了軟件對(duì)于企業(yè)個(gè)性管理的適應(yīng)性，大多數(shù)企業(yè)往往盲目地相信咨詢?nèi)藛T所做出的業(yè)務(wù)流程重組將輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化這樣的承諾，但是當(dāng)業(yè)務(wù)流程重組之后卻發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中根本無法實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè)來講:生存永遠(yuǎn)是第一需要，這種無法滿足業(yè)務(wù)需求的軟件，自然無法適用。

　　2、信息化觀念的困惑

　　很多國內(nèi)的企業(yè)決策者們，對(duì)于企業(yè)的信息化始終存在一個(gè)基本誤區(qū)，他們通常認(rèn)為“信息化就是啟動(dòng)管理軟件項(xiàng)目，而這種項(xiàng)目本身與企業(yè)的管理、流程、組織并沒有多大關(guān)系”。這種對(duì)于管理軟件的錯(cuò)誤理解直接導(dǎo)致了一個(gè)信息化觀念上的誤區(qū)，“管理軟件不是管理，而是軟件”，而事實(shí)上，管理軟件與企業(yè)管理息息相關(guān)，沒有管理也無從實(shí)現(xiàn)管理軟件。

　　管理軟件的本身是將管理方法、思想、規(guī)則融入到了軟件之中的信息化的方法，它是對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理制度、企業(yè)流程與組織的一種全方位的融入過程，如果我們始終認(rèn)為它僅僅是一種軟件的話，那么企業(yè)是不會(huì)成功實(shí)施信息化的，企業(yè)的管理者也不會(huì)對(duì)此給予足夠多的支持，當(dāng)它最終將淪為企業(yè)信息中心的工作和任務(wù)時(shí)，就成為了企業(yè)的一個(gè)“繡花枕頭”。

　　3、軟件選擇缺失的困惑

　　企業(yè)對(duì)軟件的選擇通常都是認(rèn)真的，但是這種選擇的本身并不完美，任何一個(gè)軟件并不是一個(gè)完整的作品，它需要企業(yè)與軟件商的實(shí)施配合，而實(shí)施的好壞實(shí)際上決定了信息化成功與否，這個(gè)過程完全不依賴于軟件本身，而是依賴于軟件公司的實(shí)施實(shí)力，所以在選擇軟件時(shí)不能單純是選擇軟件，更為重要的是選擇軟件公司。

　　在企業(yè)信息化的過程中所面臨的困惑絕不僅是上述的三點(diǎn)，實(shí)際還涉及關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組的困惑、國內(nèi)軟件與國內(nèi)軟件選擇的困惑、咨詢的作用的困惑、如何能夠?qū)嵤┏晒Φ睦Щ�、企業(yè)管理者融入的困惑、人員觀念轉(zhuǎn)變的困惑等等，無論怎樣，上述三點(diǎn)實(shí)際上是中國ERP軟件產(chǎn)業(yè)需要跨越的三個(gè)最為重要的坎。