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        ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)實施三步曲

        瀏覽次數(shù):2860發(fā)布時間:2007-12-5

         

            認識ERP是什么

          ERP是英文Enterprise Resource Planning的簡寫,意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它實際上是一個軟件系統(tǒng),其作用是將企業(yè)內(nèi)部增值鏈上的各個功能部門的運作過程系統(tǒng)化與優(yōu)化,并將它們集成為一體,使整個企業(yè)的運作能夠有機地組合在一起,充分地實現(xiàn)部門間的協(xié)調(diào)與合作,減少摩擦。通過對企業(yè)所有資源的整體規(guī)劃與調(diào)度,實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合與分配。ERP在對企業(yè)各個部門的運作的集成時必須將企業(yè)的經(jīng)營理念與思想,發(fā)展戰(zhàn)略與實現(xiàn)手段設計到系統(tǒng)中去,并通過對ERP系統(tǒng)的實施而得以實現(xiàn)。

          ERP不是神話

          很多企業(yè)老總們認為,只要上了ERP, 企業(yè)的很多管理問題就會迎刃而解。遺憾的是,ERP若被當作靈丹妙藥來服用的話,必然會讓人失望。事實上,ERP作為一種系統(tǒng)軟件,其本身并非是一種戰(zhàn)略,而是一種戰(zhàn)略的實現(xiàn)工具,其功能僅僅是將企業(yè)的商務流程與數(shù)據(jù)組織化、編碼化與標準化,并使之成為支持公司商務的信息。ERP實施周期長,費用大,企業(yè)一定要在資金上、認識上、信息基礎上、心理上有充分的準備是才可以上馬,否則其結果不但不能夠為企業(yè)帶來預期的效益,有時會嚴重影響企業(yè)的正常運行,為企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。ERP是否能夠帶來成功,關鍵在于組織實施。

          選擇ERP沒有最好只有最合適

          當企業(yè)決定實施ERP后,首先面臨的是ERP選擇的問題。因為國內(nèi)外的ERP軟件不下幾十種。國外知名的ERP軟件有SAP的SAP R/3,Baan的Triton,PeopleSoft的PeopleSoft,Oracle的Oracle Manufacturing等。國內(nèi)的ERP軟件還沒有非常著名的,通常都是一些財務軟件商開發(fā)的從財務系統(tǒng)伸展出來的系統(tǒng)以及很多小企業(yè)開發(fā)的小規(guī)模的ERP系統(tǒng)。

          在選擇ERP系統(tǒng)時,企業(yè)老總們通常會問“那一種最好?” 事實上,ERP系統(tǒng)沒有最好,只有最合適。每個ERP系統(tǒng),不論其企業(yè)規(guī)模大小,都是基于一種管理理念設計與開發(fā)的。一般地講,如果ERP系統(tǒng)的管理理念與企業(yè)的相近,則實施成功的把握較大,反之則較小。當企業(yè)與系統(tǒng)的管理思想不一致時,有兩種選擇:修改系統(tǒng)以適應企業(yè)體制的要求或者是改革企業(yè)體制以適應系統(tǒng)的要求。在二者中做出選擇的時候要進行效益與成本分析、比較二者的利益、改造與修改成本,以及會帶來的負面影響。很多企業(yè)老總們這樣認為:系統(tǒng)的管理思想是很多優(yōu)秀企業(yè)的管理思想的總結,因此企業(yè)應該盡量地向系統(tǒng)的管理思想上靠。其實不然,企業(yè)的管理思想通常是在特定的商業(yè)環(huán)境中長期磨合出來的,企業(yè)的存在與贏利就證明了其存在的價值。再者,任何一個子系統(tǒng)在一個大系統(tǒng)中都起到一種均衡的作用。一旦子系統(tǒng)產(chǎn)生變化,其大系統(tǒng)將會失去平衡。

          ERP的實施,不僅要選擇最合適的系統(tǒng),而且要選擇最合適的系統(tǒng)集成公司。系統(tǒng)集成公司作為ERP的實施顧問,除了對ERP系統(tǒng)及其開發(fā)工具的了解與掌握外,還應能夠深刻理解企業(yè)存在的環(huán)境,企業(yè)的經(jīng)營理念與文化,對企業(yè)與系統(tǒng)的選擇上做出正確的判斷。更為重要的是選擇一家對企業(yè)文化與管理思想認同的系統(tǒng)集成公司,這樣企業(yè)的管理思想就不會被輕易地忽視。

          實施ERP 不是一個產(chǎn)品而是一個過程

          ERP的實施是一個過程,一個非常痛苦的過程。如果將ERP的實施當作為一次系統(tǒng)安裝,那么企業(yè)肯定難于應對ERP的實施將會對企業(yè)產(chǎn)生的沖擊。一般地說ERP的實施需要2到3年的時間才能夠見到成效。

          它不僅僅牽涉到企業(yè)對系統(tǒng)在資金上的投入,而且會要求所有的員工在職責、工作習慣上作出很大的調(diào)整,是企業(yè)在權、責、利上的再分配。因此,企業(yè)對實施ERP一定要在財力,人力,精力和心理上有充分地準備。

          ERP作為一個過程,其實施順序的重要性往往被人們忽視。很多企業(yè)實施ERP的順序都是先上硬件與網(wǎng)絡,再上ERP軟件,最后進行培訓。這樣的順序造成ERP前期投入很大,實施帶來很大的心理壓力。由于軟件的實施周期很長,等到軟件完成時,硬件價值已經(jīng)大大地貶值,造成不必要的浪費。另外,在軟件確定之前對硬件的需求不明確,往往造成硬件的超標準購買,帶來不必要的浪費。正確的順序應該是先上培訓,再上軟件,最后上硬件。

          培訓工作在內(nèi)容上可分認識培訓與操作培訓。認識培訓主要是讓相關員工,特別是中層管理人員理解ERP,認同ERP,能夠積極地配合實施并對其實施可能帶來的影響有心理準備。而操作培訓則是讓相關員工熟練掌握系統(tǒng)的操作。

          軟件實施時應分三個階段:熟悉、簡化、自動化。熟悉是實施單位一定要全面地了解現(xiàn)有的業(yè)務流程及其經(jīng)營的指導思想;簡化則是將企業(yè)的業(yè)務流程分解成易于理解與控制的子系統(tǒng);自動化則是將所有的系統(tǒng)實現(xiàn)電腦化控制。

          實施一個成功的ERP項目

          ERP實施失敗率如此之高,原因何在呢﹖ 一些學者認為是企業(yè)組織結構的不合理;另有一些技術專家認為是企業(yè)的決策者不能夠下決心對企業(yè)的體制與系統(tǒng)作出必要的調(diào)整。

          這兩種觀點都有其道理,但是更為重要的兩點卻是:企業(yè)在實施ERP之前沒有一個很明確的戰(zhàn)略取向;ERP系統(tǒng)實施程序具有自我腫大的內(nèi)在的特性。而針對性地解決這兩個點則是成功實施ERP系統(tǒng)的基本保證。

          首先,明確的戰(zhàn)略取向決定了ERP系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標以及對實現(xiàn)這一目標的系統(tǒng)要求。ERP系統(tǒng)對貫穿區(qū)域,產(chǎn)品,分支機構及職能部門的關于計劃安排,采購,預測,與財務等關鍵數(shù)據(jù)進行集成。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對上述各個方面在細節(jié)上作出準確的反映,并對之進行有效控制。然而,反映的詳細與否,控制的程度的高低在某種意義上反映了企業(yè)的特征與文化,并非為越詳細,越高越好。然而,對細節(jié)處理的方法可謂是百家爭鳴,各有道理。倘若企業(yè)沒有一個非常明確的戰(zhàn)略取向,象ERP這樣龐大的系統(tǒng)很難在總體上得到統(tǒng)一。

          其二,追求完美是人的天性。然而,在ERP實施時企業(yè)一定要堅持實施的預算與實施計劃,不為一些細節(jié)的完善所動,也不要朝令夕改,否則ERP系統(tǒng)程序就會自我腫大,實施周期就會無限制地延遲,費用也會因此而無限地增大。在制定實施方案時要廣泛聽取意見,仔細斟酌,一旦實施方案敲定,就應該嚴格執(zhí)行方案。頻繁修改實施計劃是ERP實施失敗的最大原因!