企業(yè)在實(shí)施ERP過程中，首先面臨著來自環(huán)境的風(fēng)險，以及企業(yè)對應(yīng)環(huán)境條件時可能遇到的決策風(fēng)險。這些環(huán)境的特點(diǎn)及其所存在的具體風(fēng)險如下。

　　1．社會環(huán)境條件及其風(fēng)險

　　我國的市場經(jīng)濟(jì)體制尚不健全，各項法規(guī)尚不完善，企業(yè)與企業(yè)之間的無序競爭、不正當(dāng)競爭尚大量存在。其次，實(shí)施企業(yè)所處行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度的好壞在很大程度上會影響企業(yè)ERP項目實(shí)施的結(jié)果。供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商的可靠程度，供應(yīng)鏈下游的需求信息的可靠程度和及時程度，都會影響ERP實(shí)施企業(yè)運(yùn)行ERP的效果。而企業(yè)所處的供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)的好壞主要取決于這些節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)的管理水平與信息技術(shù)的利用程度。企業(yè)在考慮引入和實(shí)施ERP之前，需要對所在行業(yè)的這些特點(diǎn)進(jìn)行深入的研究，考慮相應(yīng)的對策。否則的話，這種風(fēng)險就會很大，即使企業(yè)內(nèi)部的管理很規(guī)范，也難以發(fā)揮ERP應(yīng)有的效率。

　　2．資源條件及其風(fēng)險

　　企業(yè)引人ERP管理模式需要兩種資源：ERP軟件供應(yīng)商和項目實(shí)施咨詢服務(wù)提供商。ERP軟件供應(yīng)商提供企業(yè)所需的ERP信息管理系統(tǒng)，而項目實(shí)施咨詢服務(wù)商則幫助企業(yè)分析ERP的具體應(yīng)用方式，改變原有的不合理的業(yè)務(wù)流程，并協(xié)助ERP系統(tǒng)的安裝使用或從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的切換。因此，ERP實(shí)施企業(yè)，ERP軟件供應(yīng)商和項目咨詢公司在ERP項目的實(shí)施中通常會形成一個由三方構(gòu)筑的合作環(huán)境。其中來自每一方的風(fēng)險都存在，而來自任何一方的風(fēng)險都有可能使一個ERP項目遭至失敗。

　　首先，關(guān)于來自軟件公司的風(fēng)險。目前在中國市場上的ERP系統(tǒng)主要有兩大類：由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內(nèi)軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)。國外的ERP軟件在一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)經(jīng)歷了一個較長的開發(fā)和使用階段，因而在軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想，但存在本地化不夠的問題，對企業(yè)的內(nèi)部管理基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求甚高，實(shí)施難度大，且費(fèi)用也非�？捎^。而國內(nèi)的ERP軟件一般都是從財務(wù)軟件擴(kuò)展而來，在符合中國會計制度上占有一定優(yōu)勢，但除財務(wù)核算以外，生產(chǎn)計劃和制造管理、訂單管理、分銷配送管理及集成化等方面的功能尚不夠完備，功能間集成能力較差，對企業(yè)的普適性尚待提高。

　　其次，來自項目實(shí)施咨詢服務(wù)公司的風(fēng)險。企業(yè)在實(shí)施ERP項目時通常都要用咨詢公司，其原因主要有兩個，一是企業(yè)安裝、配置ERP系統(tǒng)、系統(tǒng)的客戶化開發(fā)以及從舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的切換都非常復(fù)雜，需要有技術(shù)專家；二是對于ERP實(shí)施企業(yè)來說，都把ERP的實(shí)施看作進(jìn)行大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)和管理方式變革的機(jī)會，因此需要借助管理專家。但現(xiàn)在，我國的管理咨詢機(jī)構(gòu)不健全，水平也參差不齊，實(shí)施企業(yè)要承擔(dān)很大的風(fēng)險。而在咨詢公司的選擇上，用戶往往是弱者：選擇了軟件后，無多少選擇咨詢公司的余地。

　　3．企業(yè)與資源提供商的合作風(fēng)險

　　合作風(fēng)險是指ERP實(shí)施企業(yè)與軟件供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商在ERP項目實(shí)施期間以及以后的支持期間三方合作方面所產(chǎn)生的風(fēng)險。

　　對于ERP項目，加劇合作風(fēng)險的因素有：合作目標(biāo)難以明確界定、項目合同約束力弱、無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與第三方監(jiān)理、不可控因素多、國內(nèi)企業(yè)的信用狀況和戰(zhàn)略合作意識較弱等。雖然說合作風(fēng)險很大一部分來自軟件供應(yīng)商和咨詢服務(wù)提供商，但從實(shí)施企業(yè)的角度來說，可以說一部分合作風(fēng)險是企業(yè)的選擇風(fēng)險，即軟件選擇風(fēng)險和咨詢公司選擇風(fēng)險，另一部分是下述的錯位風(fēng)險。

　　(1)軟件選擇風(fēng)險。這個風(fēng)險在目前還是很突出的，一個主要原因是企業(yè)在軟件選型中存在一些“誤區(qū)”：首先，企業(yè)只針對各家軟件功能上的優(yōu)劣進(jìn)行比較，而不是針對企業(yè)現(xiàn)有的需求進(jìn)行分析；其次，往往以軟件最大、功能最全、價格最高為選擇標(biāo)準(zhǔn)，但是其軟件的部分功能可能根本用不上，或者所選軟件與企業(yè)所處行業(yè)地位不匹配，造成實(shí)施失敗和效果不佳的風(fēng)險。

　　即使企業(yè)在軟件選擇中首先克服了以上誤區(qū)，也仍然會存在一些其它選擇風(fēng)險。例如，即使企業(yè)已經(jīng)意識到首先需要清晰地定義自己的需求，但是相當(dāng)多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求、全面評估和匹配軟件上缺乏經(jīng)驗。

　　(2)咨詢公司選擇風(fēng)險。咨詢公司選擇的影響雖然沒有軟件選擇的影響那么長遠(yuǎn)，但是對項目實(shí)施卻有決定性的作用，對系統(tǒng)切換后至少一年內(nèi)的支持影響巨大。咨詢公司對客戶的長期和短期態(tài)度、對實(shí)施軟件的掌握、對管理的駕御、對行業(yè)的熟悉程度、項目經(jīng)理和實(shí)施顧問的人員素質(zhì)、經(jīng)營的穩(wěn)健度等都應(yīng)該是咨詢公司選擇中要考慮的重要問題。

　　(3)錯位風(fēng)險。實(shí)施企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中誤以為項目的合作方——軟件公司和咨詢公司是項目主角，自己站錯了位置，因而表現(xiàn)不出應(yīng)有的積極性和主動性而引起的風(fēng)險。

　　如果過分地依賴服務(wù)商，往往會造成就軟件而軟件、就計算機(jī)系統(tǒng)而上計算機(jī)系統(tǒng)的“IT主導(dǎo)”的結(jié)局，而不是從企業(yè)的業(yè)務(wù)需要出發(fā)、以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。此外，ERP系統(tǒng)往往十分復(fù)雜，涉及到大量的專業(yè)知識，企業(yè)要想應(yīng)用這種模式需要在項目實(shí)施過程中進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)，服務(wù)商的主要任務(wù)應(yīng)該是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種知識的轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)企業(yè)自己的專家。而如果在實(shí)施過程中企業(yè)過多地依賴合作方，合作方做了過多的事情、承擔(dān)了過多的責(zé)任，實(shí)施企業(yè)就可能對實(shí)施過程不清楚，培養(yǎng)不了自己的人，自己解決問題的能力得不到提高。

　　企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險對策

　　1．軟件選擇風(fēng)險的應(yīng)對策略

　　企業(yè)在進(jìn)行軟件選型時首先需要立足于自己的實(shí)際需求和自己的實(shí)施能力之上，明確自己的業(yè)務(wù)需求到底是什么，想利用ERP解決的主要問題是什么，企業(yè)內(nèi)部的管理水平與擬選擇的ERP系統(tǒng)要求的管理水平是否存在差別，差別多大，在此基礎(chǔ)上再考慮選擇什么樣的軟件。這是需要企業(yè)自己把握的問題。其次，企業(yè)在選型時既要立足于當(dāng)前的需要，更要放眼未來。由于企業(yè)的管理方式受到一定的社會環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)和信息技術(shù)應(yīng)用水平的影響，因此企業(yè)在選擇軟件時要考慮到發(fā)展的需求，用發(fā)展的眼光來考察所選擇的ERP軟件系統(tǒng)是否適合。再次，了解整個ERP軟件供應(yīng)行業(yè)的情況，對重點(diǎn)廠商全面考察，不能只關(guān)注其產(chǎn)品本身。

　　2．咨詢公司選擇風(fēng)險的應(yīng)對策略

　　對咨詢公司的選擇，由于國內(nèi)到目前為止這個行業(yè)剛剛起步，實(shí)施企業(yè)往往沒有太多的選擇余地。一個建議是，即使費(fèi)用比較高昂，也寧可選擇既懂管理又有能力進(jìn)行選定軟件實(shí)施的咨詢公司，也就是說，不能怕花錢。在具體選擇上，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考察咨詢公司對于合作的觀念和意識，考察其以往的項目實(shí)施情況以及人員素質(zhì)。在人員素質(zhì)的考察上，尤其應(yīng)重視其人員從業(yè)的經(jīng)驗和相對穩(wěn)定性。

　　3．合作風(fēng)險的應(yīng)對策略

　　對于合作風(fēng)險，最根本的一條是通過提高思想認(rèn)識來增強(qiáng)企業(yè)主體意識，堅決防范和盡早消除錯位風(fēng)險。只有增強(qiáng)企業(yè)主體意識，企業(yè)才能在三方合作的項目實(shí)施過程中保證合作的方向，發(fā)揮合作中的主體作用，領(lǐng)導(dǎo)項目的實(shí)施，在項目中積極學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)變，致力于自身能力的提高。只有堅持合作中的主體地位，才能充分調(diào)動合作方的積極性與熱情，也只有堅持合作中的主體地位，才能給合作方以壓力和驅(qū)動力，更好地促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移，保證實(shí)施企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。企業(yè)必須正確把握咨詢公司在ERP項目實(shí)施過程中的作用。咨詢公司的專家在企業(yè)ERP項目實(shí)施過程中的主要工作應(yīng)該是輔助實(shí)施，主要職責(zé)是知識轉(zhuǎn)移，即把咨詢公司所掌握的ERP理論，ERP系統(tǒng)的流程和操作，分析問題、解決問題的方法以及在這個領(lǐng)域的其它有關(guān)知識都通過ERP的實(shí)施過程，逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)中，使企業(yè)自己的人員融會貫通，使企業(yè)能夠在合理時間期限內(nèi)擺脫對資源的依賴，達(dá)到最大限度的獨(dú)立。

　　4．企業(yè)在可行性分析、立項、方案設(shè)計、選型乃至實(shí)施階段都有許多值得注意的地方，否則將給項目的成功實(shí)施帶來極大的影響

　　要評估ERP對自身利益的業(yè)務(wù)發(fā)展是否真的有利，企業(yè)是否真的到了管理瓶頸嚴(yán)重到不借助外力難以超越的境地。因為，實(shí)施一個ERP項目的確將給企業(yè)的正常業(yè)務(wù)工作帶來一定的影響。

　　企業(yè)應(yīng)該先評估自身的實(shí)施基礎(chǔ)而不是方案論證，如果真的是基礎(chǔ)很差，可以考慮先建設(shè)其他投資更小，見效更快，實(shí)施更簡單的項目打基礎(chǔ)，如在機(jī)械制造業(yè)實(shí)施CAD，在管理職能部門實(shí)施OA。這些都是不太強(qiáng)調(diào)各部門合作而且對人員素質(zhì)要求相對較低的項目，等這些都初見成效后，大家對實(shí)施ERP的目的性及迫切性都明白再實(shí)施，那成功率會高很多。

　　ERP實(shí)施的關(guān)鍵仍在于企業(yè)要有較明確的實(shí)施目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。從管理行為及項目型工程的角度來組織。