不少人認為ERP是“面向企業(yè)內部”的管理系統(tǒng),如果抱這種觀點,當然,“ERP”還有相當大的發(fā)展空間。但是,我們不妨再回顧一下GartnerGroup對ERP的原始定義,統(tǒng)一了定義再討論。 1990年4月12日,GartnerGroup公司發(fā)表了以《ERP:下一代MRP II的遠景設想》為題,由L. Wylie署名的研究報告。這份研究報告雖然只有2頁紙,但卻是一份具有非常前瞻性的精辟設想。 Gartner的報告中對ERP的功能要求列出了一份核查表,核查表要求: 1)ERP系統(tǒng)要能適應離散、流程和分銷配送等不同制造業(yè)類型,也就是囊括了所有的制造業(yè)。 2)要采用圖解方法處理和分析各種經營生產問題。就是說ERP不再是簡單的事務處理系統(tǒng),而是要突出決策分析功能。在此設想指導下,出現了數據倉庫、數據挖掘技術(DM)和在線分析處理(OLAP)以及業(yè)務智能(BI)。 3)內部集成方面談到3個問題。在同產品研發(fā)集成方面,在成組技術(GT)、CAD和CAPP的基礎上,陸續(xù)發(fā)展的產品數據管理(PDM)、產品生命周期管理(PLM)及協(xié)同產品商務(CPC)等。 4)在核心業(yè)務集成方面,在MRP II的基礎上發(fā)展了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES),人力資源管理(HR),企業(yè)資產管理(EAM),倉庫管理系統(tǒng)(WMS)以及辦公自動化(OA)等。 5)在數據采集方面,除了質量管理的統(tǒng)計過程控制(SPC),結合流程控制的分布控制系統(tǒng)(DCS)等外,在多維條形碼基礎上發(fā)展了射頻識別技術(RFID)。 6)在外部集成方面,開發(fā)了客戶關系管理(CRM),供應鏈管理(SCM),供應商管理(SRM),供應鏈事件管理(SCEM),電子采購(e-procurement)等。 Gartner對ERP定義的主要精神是“打破企業(yè)的四壁,把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的上下游,管理整個供需鏈,實現供需鏈制造!痹谀莻互聯(lián)網應用還沒有普及的時刻,無論從技術條件和軟件供應商的開發(fā)實力,沒有哪一家公司能夠單獨完成Gartner公司最初提出的全部宏偉設想。于是,在分頭開發(fā)的情況下,出現了的各種“英文三字經”應用系統(tǒng),盡管令人眼花繚亂,但基本上都沒有跳出Gartner早期定義的“如來佛手心”。 2004年8月Aberdeen Group在《The ABC’s of ERP: An Evecutive Primer》一文中高度概括了ERP的五項特點:1)專注于業(yè)務流程;2)是可配置的模塊化組件;3)是集成的系統(tǒng);4)超出了一個企業(yè)的四面墻,包括了供應商、客戶和合作伙伴;5)一個完整的ERP套件將涉及企業(yè)所有(或最最主要的)業(yè)務領域。 這樣的系統(tǒng)APICS稱之為企業(yè)全面集成系統(tǒng)(Total Enterprise Integration,TEI), Aberdeen Group稱之為企業(yè)業(yè)務集成系統(tǒng)(Enterprise Business Integration,EBI),最近還有把這樣的信息化系統(tǒng)稱之為企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)(Enterprise Business Management System,EBMS)。不論其稱謂如何,大集成是發(fā)展趨向的實質。 可以這樣預計,只要企業(yè)要管理什么或要處理什么業(yè)務,就會有相應的信息化系統(tǒng)被開發(fā)出來支持這些業(yè)務。最后,必將形成一個映射虛擬供需鏈的大的集成系統(tǒng)。 需要一再反復強調的一點就是:千萬不要把ERP應用系統(tǒng)(application)同ERP軟件(package)混為一談,因為任何一家軟件商的“ERP產品”都不能包羅ERP原始定義的全部要求,出于各家公司的行業(yè)定位,也沒有必要這樣做。 因此,ERP的未來發(fā)展,就國內來說,可以有以下方面: 1)繼續(xù)充實、完善ERP的各相關的子系統(tǒng),全面實現原始定義的設想。 2)在各行業(yè)主導企業(yè)完成ERP系統(tǒng)應用的基礎上,擴大ERP系統(tǒng)的應用領域,擴展到行業(yè)產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié),尤其是中小企業(yè)ERP系統(tǒng)應用。一個企業(yè)是做不到供需鏈管理的,只有產業(yè)鏈上所有的合作伙伴都實現了信息化管理,才是真正實現供需鏈管理。 3)按照行業(yè)產業(yè)鏈的特點,開發(fā)出具有行業(yè)應用特色的ERP應用系統(tǒng)。任何一家軟件商的能力總是有限的,尤其是那些進入ERP領域時間還不長的軟件公司,因此,適當分工,有所側重,至少在近期是完全必要的。 4)由于各種“英文三字經”產品是由不同公司開發(fā)的,一些企業(yè)采用了不同公司的產品,在應用中已經遇到“應用系統(tǒng)孤島”的窘境,標準不統(tǒng)一,集成相當困難。迫切需要有通用的標準和專門的技術(如企業(yè)應用系統(tǒng)集成,EAI)解決。 5)為了適應不同行業(yè)的特殊需求和業(yè)務流程的變化,基于工作流和構(組)件軟件開發(fā)技術將得到廣泛應用。 6)需要大量熟悉行業(yè)管理、項目管理、工業(yè)工程、ERP原理和信息技術應用的復合型人才,卓有成效地協(xié)助企業(yè)用好ERP和各種信息化系統(tǒng),創(chuàng)造新的價值。 現在是需要踏踏實實做有成效工作的時刻了,不像國外對ERP的需求已趨向飽和,國內的市場很大,用不著再炒作什么“新”概念,正確理解已有的概念,認認真真實現這些概念,已經夠我們消化和努力的了。