隨著B2B、B2C商業(yè)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),國外學者對如何評估ERP集成這些系統(tǒng)的功能開展研究,把新的商業(yè)模式納入到研究中來。此外,全球化也驅(qū)動ERP研究趨向混合型ERP的研究,包括ERP與供應鏈的混合,與實時MRP的結(jié)合,ERP與其他對企業(yè)有關(guān)鍵作用的功能模型的結(jié)合等。 然而多年來研究界為ERP包裝了眾多令人費解的新名詞,使得ERP概念與ERP軟件功能上存在著極大的差別。因此,在研究下一代產(chǎn)品—ERPⅡ之前,重新辨析ERP的實質(zhì)是必要的。 在管理導向下研究ERP 對ERP概念的定義在過去十多年國外有不同的看法,對ERP的計劃特性和管理事務(wù)處理特性的主輔關(guān)系存在分歧。有人認為ERP概念中包含了ERP系統(tǒng),而ERP系統(tǒng)就是ERP軟件。此外,對于ERP概念的分歧導致了ERP系統(tǒng)功能的定位。 有人認為ERP系統(tǒng)是管理事務(wù)的處理系統(tǒng),而不是以計劃為核心的企業(yè)資源系統(tǒng),ERP的根本效益不是來自于ERP系統(tǒng)的計劃性,而是由于ERP能夠快速有效地處理管理事務(wù)。 由于強調(diào)事務(wù)的結(jié)構(gòu)化處理、事務(wù)查詢和最終的管理報告功能,某些ERP研究人員和應用人員反而把ERP的計劃和決策功能看成為管理事務(wù)處理的附加功能,從而導致ERP系統(tǒng)的決策支持能力不足。但是國外對ERP概念的計劃特性還是十分強調(diào),研究也很有特色,其研究內(nèi)容主要包括企業(yè)資源計劃和具體業(yè)務(wù)的排產(chǎn)、項目管理、庫存管理、供應鏈管理、質(zhì)量控制與質(zhì)量計劃管理、需求管理等。針對互聯(lián)網(wǎng)的興起,國外也開始了企業(yè)實時計劃和實時業(yè)務(wù)與ERP關(guān)系的研究,研究ERP向ERPⅡ的擴展特性。 “過度包裝”的ERP概念 某些研究人員和應用人員針對ERP概念引入了許多新名詞,而這些名詞并不表示新的管理概念和管理實踐,只是對已有的管理概念的簡單包裝,因此給企業(yè)造成了誤會。 此外,由于對ERP軟件功能的推崇,某些ERP軟件企業(yè)為了強調(diào)ERP軟件的潛在吸引力,把不完備的ERP軟件系統(tǒng)與ERP概念中包含的管理功能等同起來,使得ERP系統(tǒng)中的功能與ERP概念出現(xiàn)不匹配,多重的概念和模糊的定義給企業(yè)管理人員吸收和消化ERP帶來了困難,也導致了對ERP概念的混淆。 ERP概念與ERP軟件功能標準難以給企業(yè)實際的指導。 我國的ERP研究學者、企業(yè)界、尤其是ERP軟件公司對ERP概念也存在分歧,主要表現(xiàn)在忽視ERP的計劃性研究、ERP概念中包裝了許多新名詞等。 目前對某些國產(chǎn)ERP軟件是否為真正的ERP軟件缺乏評判依據(jù),存在“偽ERP系統(tǒng)”、 “ERP系統(tǒng)成功率為零”等議論,主要是由于對ERP的計劃性存在歧義。而某些國外ERP軟件在我國運用中生產(chǎn)計劃、能力計劃不能充分使用,進一步削弱了ERP計劃特性的研究,也影響了傳統(tǒng)進銷存財務(wù)系統(tǒng)向ERP系統(tǒng)的升級。 1998年我國開始大規(guī)模應用ERP時出現(xiàn)“MRPⅡ過時”的輿論。最近國內(nèi)又針對ERPⅡ出現(xiàn)了ERP過時論,導致認識上的混亂。這主要是由于某些ERP軟件公司為了推出ERPⅡ的概念就宣布“ERPⅡ終結(jié)ERP”,而且把原有的ERP軟件系統(tǒng)更改名字后稱之為ERP Ⅱ軟件。 改名之后的ERPⅡ系統(tǒng)并沒有把ERPⅡ包含的企業(yè)間協(xié)同商務(wù)的特性吸收入軟件系統(tǒng)中,也沒有對原來ERPⅡ的概念和功能后就宣布ERP系統(tǒng)要死了,這對當前我國大力推廣ERP系統(tǒng)造成了嚴重的思想混亂。 2003年10月,全國信息技術(shù)標準化委員會、中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會負責起草了電子行業(yè)標準《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第1部分:企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》。這對于企業(yè)鑒定某些軟件的ERP功能有幫助,但是對ERP軟件所依據(jù)的管理思想、管理方法、管理數(shù)據(jù)、企業(yè)管理模式進行鑒別還非常有限。 因此,ERP系統(tǒng)的應用需要深入研究ERP的概念,從面向?qū)ο蟮慕嵌妊芯縈RP、MRPⅡ、ERP、ERPⅡ的管理模式的擴展規(guī)律,緊密把握ERP的計劃特性來綜合研究ERP中的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),從而促進我國企業(yè)通過實施ERP/ERPⅡ系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同商務(wù),實現(xiàn)與國際企業(yè)聯(lián)盟體的管理模式的趨同。 ERPII并不代表ERP的死亡 目前,國內(nèi)介紹ERPII多數(shù)是從美國權(quán)威咨詢公司Gartner Group的定義出發(fā)進行解釋的。他們認為:ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的業(yè)務(wù)過程來創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略,也是一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應用系統(tǒng)。 然而,我們通過研究發(fā)現(xiàn),Gartner Group公司對ERPⅡ系統(tǒng)的分析主要是從信息系統(tǒng)的角度分析,仍然是基于流程和功能來分析ERPⅡ的功能和角色,而對系統(tǒng)中封裝的先進管理思想、管理理念以及管理模式把握不足,既不利于軟件公司開發(fā)ERPⅡ系統(tǒng),也不利于咨詢公司及企業(yè)有效實施ERPⅡ系統(tǒng)。 而實際上,通過利用面向?qū)ο蠓椒ㄑ芯縀RPⅡ系統(tǒng),你會發(fā)現(xiàn)ERPⅡ的核心模式是企業(yè)間MRP模式、企業(yè)間組織模式、企業(yè)間財務(wù)核算模式和企業(yè)間管理會計模式。 ERPⅡ繼承了ERP的屬性和方法,ERPII中的企業(yè)是多態(tài)的企業(yè),是企業(yè)從個性化企業(yè)向社會化企業(yè)的擴散。企業(yè)間的資源計劃與核算可以繼承企業(yè)內(nèi)資源計劃與核算的屬性和方法。也就是說ERPⅡ把管理對象擴展到了企業(yè)之間的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),使得企業(yè)之間的管理模式呈現(xiàn)繼承、復用的特點。 因而,ERPⅡ的出現(xiàn)并不意味ERP的死亡。 對ERP的一種擴展和提升 從管理對象來看,企業(yè)間交易的對象是企業(yè)內(nèi)部交易對象的擴展,企業(yè)間交易繼承了企業(yè)內(nèi)交易的屬性和方法。 企業(yè)人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的電子化交易過程都是對象之間傳遞消息的過程。企業(yè)間交易時單個企業(yè)成為了具體對象,具有了封裝性和私有性。企業(yè)間的計劃、組織、領(lǐng)導問題與企業(yè)內(nèi)的計劃、組織、領(lǐng)導與控制問題在屬性和方法上有相似性。 因此,利用面向?qū)ο蟮姆椒ǹ梢园哑髽I(yè)與外部資源的整體優(yōu)化配置看成是企業(yè)對象之間的操作和交易,ERPII對企業(yè)間的計劃、組織、領(lǐng)導和控制是從企業(yè)資源對象向企業(yè)間資源管理的擴展。 企業(yè)間的管理模式的屬性和方法可以通過企業(yè)管理模式外推。從管理任務(wù)來看,ERPII的管理任務(wù)包括了對客戶的任務(wù)、對股東的任務(wù)和對合作企業(yè)的任務(wù),管理模式中的管理方案是跨企業(yè)的供需平衡、BOM聚合、企業(yè)間的財務(wù)核算等。 ERPⅡ比起ERP來,給企業(yè)提出了更高的要求,它不僅要求企業(yè)能夠優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部的各種資源,而且把供貨商、客戶、股東都當成獨立的交易實體處理,因此供貨商、客戶、制造企業(yè)等可以作為交易對象來獲取其中的資源。 因此,ERPⅡ的管理模式仍然繼承了ERP的管理模式,在供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、價值鏈管理方面繼承了物料管理、銷售管理、財務(wù)管理的管理任務(wù)、管理模型、管理算法和管理數(shù)據(jù),主要的改變是企業(yè)管理模式之間是通過消息進行溝通和協(xié)作,每個企業(yè)的管理模式成為了封裝的具體管理模式,而企業(yè)之間的管理模式成為重點的管理模式。 目前,某些ERPⅡ軟件并不是具有企業(yè)間商務(wù)協(xié)同模式的軟件,還沒有真正實現(xiàn)管理模式上的企業(yè)間資源的整合,并不具備企業(yè)間MRP模式、企業(yè)間組織模式、企業(yè)間財務(wù)核算模式、企業(yè)間管理會計模式等管理模式,而只是概念上的包裝,其實質(zhì)仍屬于ERP。 因此,廣大企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的過程中,需要看實質(zhì)上的企業(yè)管理模式和管理思想,不要受到概念和宣傳的誤導,需要針對企業(yè)的發(fā)展階段作出適合企業(yè)實際的選擇。