剛剛過去的2004年,國內以ERP為代表的管理軟件市場相對平靜,沒有發(fā)生像Oracle并購PeopleSoft這樣轟轟烈烈的事件。但這種看似平靜的市場,其實內部競爭異常激烈和殘酷,孕育著產業(yè)內的更大變革。 廠商急需找到有效的營銷手段 據(jù)業(yè)內專家預計,2004年“真正的”或者說“嚴格意義上”的ERP項目不過1500個。在該市場上有名有姓的ERP廠商近百家,而大的ERP廠商一家就有幾百個項目,市場競爭激烈程度可見一斑。 一個有限的市場上,充斥著眾多的廠商,勢必造成一個殘酷競爭的局面,甚至出現(xiàn)互相惡意攻擊和眾多的不規(guī)范行為。這些行為頻頻出現(xiàn),頻頻在媒體上曝光,使上信息化的企業(yè)對ERP廠商產生了懷疑。企業(yè)要規(guī)避信息化建設的風險,需要時間來證實ERP廠商的實力和能力,就勢必延長企業(yè)信息化選型時間,也勢必增加ERP廠商的行銷費用。 ERP廠商與客戶交流時,只是大談自己產品的優(yōu)點和好處,而不是根據(jù)客戶的實際需求,為其量身定做符合企業(yè)生產和管理的軟件產品。所以經常發(fā)生企業(yè)花大量資金和人力上信息化項目,卻不能完全解決企業(yè)生產經營過程中產生的實際問題。 國內的軟件企業(yè)為了更好的擴展產品市場,紛紛在戶外廣告、媒體推廣、展會宣傳、城市巡展上投入大量的資金。廣告宣傳成為了ERP廠商市場推廣費用的最主要組成部分。俗話說“花錢要花到刀刃上”,但ERP廠商的廣告投放并沒有帶來預期的宣傳效果,而成為ERP圈內的游戲。 綜上所述,ERP廠商急需找到一種有效的辦法,擺脫目前的困境。 標準是ERP廠商的重要利器 如果說中國的管理軟件廠商通往國際化這條路上還有一段距離的話,那么立足本土作戰(zhàn)就更加重要了。雖然國內ERP廠商的技術水平還不能和國外廠商相比,但中國卻擁有世界上最廣闊的市場。這塊市場是我們ERP廠商的自留地,我們完全可以通過參與國家標準的制定促進民族產業(yè)的發(fā)展,加快市場的成熟。標準不是救命稻草,而是雙刃劍,它可以使強的企業(yè)更強,弱的企業(yè)更弱,并引發(fā)網絡經濟的正反饋效應。中國的ERP廠商或者說有規(guī)模有實力的ERP廠商完全可以利用我們現(xiàn)有用戶安裝基礎,從戰(zhàn)略戰(zhàn)術上充分利用技術標準對用戶、市場的影響,打一場阻擊戰(zhàn)。 國內ERP廠商過去靠關系,靠政策,靠技術,靠管理來上項目。隨著我國正式加入WTO后,政府對企業(yè)的市場行為的干預能力越來越弱,現(xiàn)在更多的企業(yè)不是靠政府的政策來強制上項目,所以國內ERP廠商應該拋棄以前靠政策做項目的舊觀念,積極地在中國這片廣闊的市場上進行開拓,拓展自己的客戶渠道,樹立自己的品牌,形成自己的產品優(yōu)勢。 技術標準本身在某種程度上也是一種技術壁壘和市場壁壘。中國的出口企業(yè)每年由于受到國外技術壁壘的限制,損失在150億左右。國外可以拿技術壁壘、技術標準阻礙國內ERP企業(yè)在國外的市場開拓工作,我們同樣可以利用這個國際準則有效地建立起我們的市場壁壘。 標準化是一個有效手段,一個可以廣為利用的方法,一個重要的戰(zhàn)略措施。國內的ERP企業(yè)要借助標準化戰(zhàn)略進程參與到標準的制定中來,利用政府的資源、中介組織的力量與企業(yè)信息化標準工作組一起把標準做大做強。俗話說,三流企業(yè)賣產品,二流企業(yè)賣技術,一流企業(yè)賣專利,超一流企業(yè)賣標準,看一看世界頂級企業(yè)無不都是玩標準的專家,中國的企業(yè)能知道有效地利用標準為我們的市場開拓服務也是不小的進步呀! 標準化的實現(xiàn)要緊跟著市場運作進行,只有符合了市場發(fā)展的需求,才能體現(xiàn)出標準化的作用和價值。同樣,標準制定和標準推廣工作,都要遵循市場經濟規(guī)律,從中國企業(yè)的實際情況出發(fā),通過創(chuàng)新開辟自己的標準化道路,實現(xiàn)標準與市場的有機互動,實現(xiàn)中國自己的標準化戰(zhàn)略。