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        有了ERP,是否還需要PLM?

        瀏覽次數(shù):3242發(fā)布時間:2007-12-5

          相比ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等管理類信息系統(tǒng),PLM對于某些企業(yè)來說,可能還比較陌生。許多企業(yè)已經(jīng)有了比較完善的ERP、CRM、SCM系統(tǒng),是否還需要PLM?
          
          事實上,企業(yè)信息化,特別是制造業(yè)企業(yè)信息化,包括ERP、SCM、CRM和PLM系統(tǒng)。這四種信息系統(tǒng)的有機結(jié)合,構(gòu)成了企業(yè)信息化的重要組成部分。企業(yè)可以根據(jù)自身情況,面向某類特定的業(yè)務(wù)問題,選用一種或幾種系統(tǒng)來構(gòu)建自己的企業(yè)信息化框架體系。一些制造商誤以為他們現(xiàn)有的ERP、SCM或CRM系統(tǒng)能夠管理這一廣義的產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)過程。而事實上,這些系統(tǒng)只能管理實際的產(chǎn)品及與其相關(guān)的過程片斷,比如監(jiān)控產(chǎn)品的庫存量,而不是數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的全過程。理解數(shù)字化產(chǎn)品、快速處理更改以及控制從概念和設(shè)計直到制造和售后服務(wù)這個動態(tài)產(chǎn)品開發(fā)過程,是企業(yè)普遍缺乏的能力。若要在價值鏈中高效協(xié)作,就需要及時訪問準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,哪怕這些信息是在開發(fā)的最早階段創(chuàng)建的;及早解決復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)問題,不僅具有戰(zhàn)略優(yōu)勢,而且還可以降低成本。
          
          可見,現(xiàn)有的企業(yè)信息系統(tǒng),如ERP、SCM和CRM等,并不能替代PLM。相反,它們之間構(gòu)成一種協(xié)同關(guān)系,PLM對整個協(xié)同過程起調(diào)配作用,其他的信息系統(tǒng)是支撐基礎(chǔ)。它們協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售及售后服務(wù)的全過程,縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期,促進產(chǎn)品的柔性制造,全面提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭能力。
          
          不僅如此,只有PLM系統(tǒng)才能完全支持在整個數(shù)字化產(chǎn)品價值鏈中構(gòu)思、評估、開發(fā)、管理和支持產(chǎn)品。PLM把企業(yè)中多個未連通的產(chǎn)品信息孤島集成為一個數(shù)字記錄系統(tǒng)。有了PLM系統(tǒng),ERP、CRM和SCM系統(tǒng)才終于有了它們一直需要的東西——一個可靠的、可以普遍訪問到的、最新、最準(zhǔn)確、最完整的產(chǎn)品信息源。
          
          盡管PLM在制造業(yè)正成為熱點,但其在實施過程中也存在一定的問題。某權(quán)威機構(gòu)針對全球356家企業(yè)在導(dǎo)入電子商務(wù)瓶頸研究的調(diào)查資料中發(fā)現(xiàn),有超過一半以上的企業(yè)普遍認(rèn)為,目前市場上所提供的解決方案過于復(fù)雜,因此無法以明晰的方式使企業(yè)順利導(dǎo)入PLM;此外,企業(yè)內(nèi)部流程部分太過分散,也使導(dǎo)入不易成功;當(dāng)然成本也是企業(yè)在導(dǎo)入PLM的主要考慮因素之一,有三成多的企業(yè)認(rèn)為協(xié)同商務(wù)的成本太高,使企業(yè)多引入?yún)f(xié)同商務(wù)猶豫不決。
          
          對此,一些專家的意見是分步實施。一些比較積極的部門先上PLM,在他們獲益之后,讓他們再來說服其他部門。幾個部門上了之后,開始規(guī)范整個流程,把它落實成為企業(yè)的成文條例。PLM的實施主要由三個因素決定:人力、企業(yè)流程和技術(shù)。其中技術(shù)由廠商提供,人力因素產(chǎn)生的問題需要通過溝通來解決,而企業(yè)流程是一個重要但容易被忽視的部分。企業(yè)的流程必須與先進的管理方案相適應(yīng),在引進新的管理軟件的同時,企業(yè)的流程需要同步增長,才能達到方案實施效果的最大化。

        來源:中國計算機報