企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP-EntERPriseResourcePlanning），是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。近年來信息化系統(tǒng)工程取得了顯著的發(fā)展，信息化建設已經在社會上全面展開，而信息技術的革命同樣也給物流領域發(fā)生深刻變化帶來可能。越來越多的企業(yè)開始意識到只有利用信息技術，提升企業(yè)的制造技術、管理技術，才能增強企業(yè)自身的核心競爭力。因此建立一套高效的信息系統(tǒng)，提供快速、準確、及時、全面的信息對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

　　一、中小企業(yè)ERP施行的現(xiàn)狀

　　從權威市場調查機構調查的結果來看，中小企業(yè)所用的ERP軟件相對簡單，大部分只是應用了整個系統(tǒng)的一小部分，大多數經營產品的企業(yè)，只是建立了財務管理及生產計劃、定單管理和庫存管理控制系統(tǒng)，很少有企業(yè)實現(xiàn)了整個過程的信息管理。從權威市場調查機構調查的結果以及調查情況看，施行ERP過程存在的下述問題：

　�。�1）企業(yè)IT環(huán)境差、企業(yè)專業(yè)ERP人才缺乏。企業(yè)缺乏精通IT的人才。目前企業(yè)ERP應用面臨的主要問題是，如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎，又有實踐經驗的專業(yè)人才，以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設需要，缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業(yè)對計算機網絡、系統(tǒng)軟件、應用軟件缺乏應用基礎。

　　（2）對ERP的認識存在誤區(qū)。認為ERP是一個“交鑰匙工程”，對ERP實施顧問的工作過程和特點不了解，把實施顧問叫做“ERP施工隊”；認為施行ERP是ERP服務商的事，企業(yè)施行ERP完全依賴服務商，這可能導致項目久拖不決。

　　（3）企業(yè)管理水平、觀念落后。對企業(yè)而言，管理模式相對落后，仍處于傳統(tǒng)手工經驗管理狀態(tài)，企業(yè)在管理過程中，有些規(guī)章制度建設滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性；粗線條的企業(yè)管理，制度不健全，而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP不僅是一種先進的管理工具，還融合了先進管理思想，如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎，即使上了ERP，也發(fā)揮不了多大作用。

　　（4）對實施困難、風險估計不足。ERP系統(tǒng)的施行對于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP施行過程中，存在諸如：實施周期長、投資大、系統(tǒng)復雜性和不確定性等風險因素，使企業(yè)決策層必須對施行ERP系統(tǒng)的風險有足夠的認識，提高化解風險的能力，否則，有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。

　　二、施行ERP應注意問題

　　ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關注。

　　（1）施行ERP是企業(yè)管理全方位的變革。企業(yè)領導層應該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和施行者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關環(huán)節(jié)。使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。

　�。�2）企業(yè)管理班子要取得共識。要眼睛向內，練好內功。做好管理的基礎工作，這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的施行稱為“第一把手工程”，這在我市企業(yè)信息化建設中行到了證明。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有一把手的參與和授權，很難調動全局。