企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP-EntERPriseResourcePlanning),是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。近年來信息化系統(tǒng)工程取得了顯著的發(fā)展,信息化建設已經在社會上全面展開,而信息技術的革命同樣也給物流領域發(fā)生深刻變化帶來可能。越來越多的企業(yè)開始意識到只有利用信息技術,提升企業(yè)的制造技術、管理技術,才能增強企業(yè)自身的核心競爭力。因此建立一套高效的信息系統(tǒng),提供快速、準確、及時、全面的信息對企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。 一、中小企業(yè)ERP施行的現(xiàn)狀 從權威市場調查機構調查的結果來看,中小企業(yè)所用的ERP軟件相對簡單,大部分只是應用了整個系統(tǒng)的一小部分,大多數經營產品的企業(yè),只是建立了財務管理及生產計劃、定單管理和庫存管理控制系統(tǒng),很少有企業(yè)實現(xiàn)了整個過程的信息管理。從權威市場調查機構調查的結果以及調查情況看,施行ERP過程存在的下述問題: 。1)企業(yè)IT環(huán)境差、企業(yè)專業(yè)ERP人才缺乏。企業(yè)缺乏精通IT的人才。目前企業(yè)ERP應用面臨的主要問題是,如何培養(yǎng)造就一批既有理論基礎,又有實踐經驗的專業(yè)人才,以滿足企業(yè)不斷增長的信息化建設需要,缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業(yè)對計算機網絡、系統(tǒng)軟件、應用軟件缺乏應用基礎。 (2)對ERP的認識存在誤區(qū)。認為ERP是一個“交鑰匙工程”,對ERP實施顧問的工作過程和特點不了解,把實施顧問叫做“ERP施工隊”;認為施行ERP是ERP服務商的事,企業(yè)施行ERP完全依賴服務商,這可能導致項目久拖不決。 (3)企業(yè)管理水平、觀念落后。對企業(yè)而言,管理模式相對落后,仍處于傳統(tǒng)手工經驗管理狀態(tài),企業(yè)在管理過程中,有些規(guī)章制度建設滯后,管理中還存在隨意性、主觀性和不規(guī)范性;粗線條的企業(yè)管理,制度不健全,而且一些規(guī)章制度執(zhí)行不到位。這些都制約了ERP系統(tǒng)在企業(yè)的成功施行。ERP不僅是一種先進的管理工具,還融合了先進管理思想,如果企業(yè)自身的管理缺乏一定的基礎,即使上了ERP,也發(fā)揮不了多大作用。 (4)對實施困難、風險估計不足。ERP系統(tǒng)的施行對于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。在ERP施行過程中,存在諸如:實施周期長、投資大、系統(tǒng)復雜性和不確定性等風險因素,使企業(yè)決策層必須對施行ERP系統(tǒng)的風險有足夠的認識,提高化解風險的能力,否則,有ERP系統(tǒng)施行失敗的可能。 二、施行ERP應注意問題 ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式,是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中,其應用深度和廣度都不到位,多數企業(yè)的效果不顯著,沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關注。 (1)施行ERP是企業(yè)管理全方位的變革。企業(yè)領導層應該首先是受教育者,其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和施行者,規(guī)范企業(yè)管理及其有關環(huán)節(jié)。使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動,使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中,成為企業(yè)文化的一部分。 。2)企業(yè)管理班子要取得共識。要眼睛向內,練好內功。做好管理的基礎工作,這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的,只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的施行稱為“第一把手工程”,這在我市企業(yè)信息化建設中行到了證明。ERP是一個管理系統(tǒng),牽動全局,沒有一把手的參與和授權,很難調動全局。