福建錦興集團(tuán)座落在著名的僑鄉(xiāng)－－晉江市，1997年成立，總資產(chǎn)13億元，員工2000多人。公司主要從事滌綸絲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及進(jìn)出口貿(mào)易，包括各種常規(guī)低彈絲、高彈絲、網(wǎng)絡(luò)絲等差別化和功能化纖維及滌綸短纖維產(chǎn)品，擁有年產(chǎn)20萬(wàn)噸聚酯、15萬(wàn)噸滌綸長(zhǎng)絲，6萬(wàn)噸滌綸短絲及6.5萬(wàn)噸差別化纖維、1萬(wàn)噸化工油劑的生產(chǎn)能力，年產(chǎn)值達(dá)到20億元，產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外，是“福建四大化纖基地”之一。

 

我國(guó)加入WTO以來(lái)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求的強(qiáng)勁推動(dòng)下，紡織化纖行業(yè)得到快速發(fā)展。但同時(shí)，行業(yè)也面臨著資源、環(huán)境約束和日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)專家指出，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，節(jié)能降耗將是企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。

 

　　差異化戰(zhàn)略求發(fā)展

 

錦興集團(tuán)建立十年來(lái)，通過(guò)良好的經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。但由于紡織化纖常規(guī)產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品附加值不高，產(chǎn)能巨大，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。同時(shí)，中國(guó)紡織品與國(guó)際市場(chǎng)的沖突，使得紡織品配額受到限制。以上因素，要求企業(yè)不能走“低價(jià)出國(guó)”的老路，而要走高端路線，讓創(chuàng)新產(chǎn)品成為企業(yè)博弈的籌碼。紡織化纖業(yè)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，使錦興人感受到了前所未有的壓力。

錦興集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)及時(shí)調(diào)整對(duì)策，確定了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提升產(chǎn)品附加值來(lái)保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

“差異化戰(zhàn)略的核心就是創(chuàng)新，而“人”是創(chuàng)新的源泉�！奔瘓F(tuán)主管人力資源業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理劉壽毅說(shuō)，“因此，人力資源管理必須緊隨公司戰(zhàn)略，不斷變革，推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展�！�

 

　　“青山計(jì)劃”

 

建設(shè)高素質(zhì)的核心骨干隊(duì)伍，是錦興集團(tuán)人力資源變革伊始的一項(xiàng)重大舉措。通過(guò)外部招聘，錦興集團(tuán)網(wǎng)羅了一批具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的高端技術(shù)人才。但錦興人明白，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，還得依靠自身完善的人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制。

“為此，我們提出了‘青山計(jì)劃’，對(duì)核心管理和技術(shù)崗位，我們要求現(xiàn)任人員必須培養(yǎng)一名職位代理人員，要將自身的‘絕技’毫不保留的傳給‘徒弟’，‘施技一人，惠澤一生’�！比肆�資源部經(jīng)理洪再熱生動(dòng)的描述了錦興集團(tuán)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒�！�

通過(guò)金蝶K/3HR系統(tǒng)，錦興集團(tuán)對(duì)參加計(jì)劃的目標(biāo)人才可以進(jìn)行全程跟蹤記錄管理；利用后備人才管理功能，可以詳細(xì)記錄目標(biāo)人才的基本信息和跟蹤培養(yǎng)記錄，記錄該人才可接替的職位、擬培養(yǎng)的方向、培養(yǎng)的計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行情況、待改進(jìn)等信息�，F(xiàn)在，錦興集團(tuán)的HR人員可以隨時(shí)掌握各部門(mén)的“青山計(jì)劃”執(zhí)行情況和人才的培育成長(zhǎng)狀況，人力資源策略得以有序推進(jìn)。

 

 

                 錦興集團(tuán)后備人才跟蹤培養(yǎng)記錄

 

　　破除盲目平均主義

 

建立公平合理的薪酬體系，是錦興集團(tuán)人力資源的又一個(gè)重大變革。洪再熱認(rèn)為，要建立公平合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，必須結(jié)合市場(chǎng)水平、崗位評(píng)估結(jié)果，以及員工能力等因素，才能使薪酬體系達(dá)到“外有競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)有公平性”的良好狀態(tài)。

 

錦興集團(tuán)原來(lái)的工資分三個(gè)級(jí)別，員工工資差別不大，無(wú)法體現(xiàn)出關(guān)鍵管理和技術(shù)崗位與一般操作崗位的待遇差別。“以前是盲目的平均主義，沒(méi)有讓員工能力、貢獻(xiàn)得到相對(duì)等的報(bào)酬，嚴(yán)重挫傷了核心員工的積極性，薪酬分配的激勵(lì)和約束作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，致使企業(yè)管理陷入困境。”洪再熱描述了變革前錦興的分配狀況。

 

根據(jù)建立公平合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制的思路要求，錦興集團(tuán)與專業(yè)咨詢公司進(jìn)行了合作，引進(jìn)科學(xué)的崗位測(cè)評(píng)體系，對(duì)公司的管理（技術(shù)）類、操作類等147個(gè)標(biāo)桿崗位進(jìn)行了綜合測(cè)評(píng)。利用“點(diǎn)因法”測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)管理（技術(shù)）崗位通過(guò)引入如風(fēng)險(xiǎn)控制因素、知識(shí)技能因素等22個(gè)崗位因子進(jìn)行評(píng)定；對(duì)操作崗位則引入如勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)技能等14個(gè)崗位因子進(jìn)行評(píng)定。最終得出崗位的測(cè)評(píng)分值和級(jí)別分布，形成一套完善的崗位價(jià)值體系。

 

通過(guò)崗位價(jià)值體系，可相對(duì)直觀的測(cè)算出每個(gè)崗位對(duì)公司業(yè)績(jī)和目標(biāo)達(dá)成的重要程度，由此確定出不同崗位的薪酬系數(shù)，最終決定崗位對(duì)應(yīng)的薪酬收入，體現(xiàn)出關(guān)鍵崗位的重要性，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的穩(wěn)定和保留起到了重要作用。

 

同時(shí)，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)市場(chǎng)行情和自身承受力，錦興集團(tuán)確定了自己的薪酬定位，確定了地區(qū)領(lǐng)先，行業(yè)跟隨的策略。確保企業(yè)在本地區(qū)的吸引力和人才保留率，同時(shí)與江浙、廣東等薪酬相對(duì)較高地區(qū)的同行業(yè)則保持跟隨水平。

 

利用K/3HR系統(tǒng)，錦興集團(tuán)將每個(gè)崗位的測(cè)評(píng)結(jié)果，轉(zhuǎn)換成職級(jí)范圍的方式，通過(guò)職級(jí)范圍的定義體現(xiàn)出每個(gè)崗位的價(jià)值。在員工能力提升或崗位變動(dòng)后，員工的職級(jí)會(huì)進(jìn)行變化，對(duì)應(yīng)的薪酬水平也相應(yīng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)崗變薪變。

 

“通過(guò)K/3HR系統(tǒng)，將薪酬體系固化下來(lái)，使錦興集團(tuán)的薪酬激勵(lì)機(jī)制變革得以規(guī)范的實(shí)施�！焙樵贌岜硎�。

 

　　BSC讓錦興激情迸發(fā)

 

“有了公平合理的薪酬體系，但如果沒(méi)有科學(xué)合理的績(jī)效管理體系配合，再好的薪酬政策也會(huì)是無(wú)本之木、空中樓閣�！焙樵贌嵴f(shuō)，“只有通過(guò)績(jī)效考核，衡量出員工的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公平合理的報(bào)酬分配，才能真正達(dá)到激勵(lì)員工的目的�！�

 

公司之前也有考核制度，但實(shí)際操作中存在很多問(wèn)題。員工的工作沒(méi)有和公司目標(biāo)掛鉤，甚至有時(shí)公司目標(biāo)也不明確；考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、權(quán)重的分配也缺乏合理性；評(píng)價(jià)時(shí)，沒(méi)有量化和可操作的標(biāo)準(zhǔn)，并且缺乏良好的監(jiān)督反饋機(jī)制。另外，考核結(jié)果也沒(méi)有很好的應(yīng)用，多數(shù)經(jīng)理的考核結(jié)果反映出的薪資差別非常小。這些問(wèn)題致使考核流于形式，沒(méi)有起到真正的績(jī)效提升和激勵(lì)員工的目的。

 

 

 

 

　經(jīng)過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)研究，錦興決定引進(jìn)先進(jìn)的戰(zhàn)略實(shí)施工具??平衡計(jì)分卡（BSC）。通過(guò)與專業(yè)咨詢公司的合作，錦興確定了公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度確定了公司的年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且將指標(biāo)一層一層的分解，最終形成部門(mén)和崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。從而，將部門(mén)和員工的目標(biāo)與公司的整體目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，為工作提供了正確的目標(biāo)導(dǎo)向。

 

過(guò)程管理是績(jī)效管理的關(guān)鍵。錦興集團(tuán)圍繞公司的目標(biāo)來(lái)設(shè)定每月的績(jī)效工作計(jì)劃。在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，上下級(jí)之間可隨時(shí)進(jìn)行工作問(wèn)題的溝通和總結(jié)，確保工作朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。

在績(jī)效評(píng)估時(shí)，經(jīng)理會(huì)通過(guò)具體、量化的數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估打分，并且與員工一起對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行充分的交流總結(jié)。同時(shí)，公司還會(huì)組織績(jī)效計(jì)劃完成總結(jié)會(huì)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)詢，確�？�(jī)效計(jì)劃執(zhí)行的公平性和有效性。在評(píng)估中，評(píng)估人可以通過(guò)計(jì)劃追蹤單、申訴單、未達(dá)原因情況說(shuō)明等進(jìn)行評(píng)估參考。

 

通過(guò)績(jī)效考核，區(qū)分出員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大小，再結(jié)合薪酬分配政策，對(duì)員工進(jìn)行工資收入、調(diào)動(dòng)、晉升、培訓(xùn)等方面的激勵(lì)。

 

在錦興集團(tuán)的平衡計(jì)分卡應(yīng)用過(guò)程中，K/3HR系統(tǒng)為其提供了一個(gè)良好的實(shí)施平臺(tái)。人力資源部可以在系統(tǒng)中建立績(jī)效考核方案，并且監(jiān)控各部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)的建立和下達(dá)情況；在績(jī)效過(guò)程中，要求各部門(mén)根據(jù)目標(biāo)制定績(jī)效執(zhí)行計(jì)劃，并且可以將計(jì)劃與所負(fù)責(zé)的績(jī)效指標(biāo)相關(guān)聯(lián)，讓部門(mén)和員工在制定和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，把握住正確的工作方向。

 

作為錦興集團(tuán)績(jī)效變革的主要參與者，洪再熱非常喜歡鉆研績(jī)效管理的信息化應(yīng)用模式。他說(shuō)，在K/3HR系統(tǒng)實(shí)施績(jī)效的同時(shí)，也在充分借鑒系統(tǒng)中的很多績(jī)效管理設(shè)計(jì)思想，二者結(jié)合，更進(jìn)一步的完善錦興集團(tuán)的績(jī)效管理體系。

 

“錦興集團(tuán)新績(jī)效管理體系的應(yīng)用，進(jìn)一步完善了員工激勵(lì)機(jī)制，使錦興人更加激情迸發(fā)”。洪再熱談到錦興集團(tuán)人力資源的變革，臉上激情洋溢。

 

現(xiàn)在，錦興人取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新產(chǎn)品細(xì)旦絲、中空纖維相繼投產(chǎn)。其中，中空纖維試驗(yàn)，更是讓錦興集團(tuán)成為全國(guó)唯一利用燭型中心環(huán)吹生產(chǎn)短纖中空產(chǎn)品的廠家。這一技術(shù)徹底解決“小板多孔”紡絲冷卻的難題，直接降低投資成本約30萬(wàn)元。另外，冷凍系統(tǒng)節(jié)能改造、媒爐分層燃燒改造等項(xiàng)目，為錦興集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗帶來(lái)了可觀的價(jià)值。其中，冷凍系統(tǒng)節(jié)能改造一項(xiàng)，每月就可以節(jié)省用電成本約12萬(wàn)元。

 

人力資源管理變革，成功推動(dòng)了實(shí)踐創(chuàng)新，使錦興集團(tuán)的差異化戰(zhàn)略得到實(shí)實(shí)在在的落實(shí)。如同企業(yè)的標(biāo)志，錦興集團(tuán)恰似一輪艷麗的朝陽(yáng)，正在冉冉升起。