一、 SAP實(shí)施方法與過程——ASAP

　　ASAP是SAP公司為使R/3項(xiàng)目的實(shí)施更簡(jiǎn)單、更有效的一套完整的快速實(shí)施方法。ASAP優(yōu)化了在實(shí)施過程中對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制。它是一個(gè)包括了使得項(xiàng)目實(shí)施得以成功所有基本要素的完整的實(shí)施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。

　　ASAP路線圖

　　具體每個(gè)階段的主要工作內(nèi)容如下：

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備：

　　建立項(xiàng)目組織

　　確立項(xiàng)目日程安排

　　項(xiàng)目隊(duì)伍培訓(xùn)

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件準(zhǔn)備

　　項(xiàng)目啟動(dòng)

　　業(yè)務(wù)藍(lán)圖：

　　業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析(組織結(jié)構(gòu)、流程)

　　未來業(yè)務(wù)流程確定(組織結(jié)構(gòu)、流程)

　　確定項(xiàng)目文檔標(biāo)準(zhǔn)

　　SAP系統(tǒng)安裝

　　管理層批準(zhǔn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖

　　實(shí)現(xiàn)過程：

　　系統(tǒng)基本配置

　　項(xiàng)目組的高級(jí)培訓(xùn)

　　流程測(cè)試

　　設(shè)計(jì)接口和報(bào)表

　　系統(tǒng)測(cè)試確定與完善(Fine tuning system)

　　外部接口及報(bào)表開發(fā)方案

　　建立用戶權(quán)限和系統(tǒng)管理機(jī)制

　　準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)

　　最后準(zhǔn)備：

　　確定配置系統(tǒng)

　　最終用戶培訓(xùn)

　　基本數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備(Opening balance preparation)

　　上線計(jì)劃設(shè)計(jì)

　　上線與技術(shù)支持：

　　系統(tǒng)上線

　　不間斷的支持

　　持續(xù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

　　項(xiàng)目評(píng)估及回顧

　　lSAP工具包

　　正確的工具產(chǎn)生與眾不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3業(yè)務(wù)工程(R/3BusinessEngineering);一些其它軟件產(chǎn)品，如MS-Project;ASAP的“估算師”(BestEstimator)工具使用戶能精確測(cè)算實(shí)施中所需的資源，成本和時(shí)間;ASAP的“實(shí)施助理”(ImplementationAssistant)是一個(gè)“如何做”的指導(dǎo)書，可以伴隨用戶走過實(shí)施中的每一個(gè)階段，包括調(diào)查表和項(xiàng)目計(jì)劃。ASAP還充分發(fā)揮了R/3企業(yè)設(shè)計(jì)的強(qiáng)大配置能力。在這個(gè)似乎無限大的工具箱里有建模、實(shí)施，改進(jìn)和建立技術(shù)文件等工具，利用公認(rèn)的企業(yè)模型和行業(yè)模板將有效地加速對(duì)企業(yè)的實(shí)施。

　　SAP技術(shù)支持和服務(wù)

　　SAP的技術(shù)支持和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶在實(shí)施和使用過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答。它是用戶的助手，所以用戶永遠(yuǎn)放心，在實(shí)施過程中總會(huì)有一個(gè)朋友隨時(shí)來幫助。用戶將得到從項(xiàng)目開始到成功實(shí)施及其后續(xù)方面的支持，服務(wù)包括咨詢和培訓(xùn)。ASAP提升了服務(wù)與支持的范圍，即所有與SAP環(huán)境相關(guān)的服務(wù)。“早期預(yù)警”(EarlyWatch)，概念評(píng)估和啟動(dòng)檢查是其中的一部分，可用來保證整體的品質(zhì)并讓用戶用主動(dòng)的方式來調(diào)整R/3系統(tǒng)。

　　SAP培訓(xùn)

　　SAP的培訓(xùn)策略包含了對(duì)項(xiàng)目小組和最終用戶的培訓(xùn)。一般來講，項(xiàng)目組的培訓(xùn)是混合了標(biāo)準(zhǔn)1-3級(jí)課程和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)最終用戶是由已受訓(xùn)的項(xiàng)目小組成員作為教員將知識(shí)傳授給最終用戶。詳見后面SAP培訓(xùn)支持。

　　R/3參考模型

　　SAP開發(fā)的R/3參考模型以商業(yè)術(shù)語描述了在R/3系統(tǒng)所支持的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能與業(yè)務(wù)過程.此信息幫助企業(yè)識(shí)別應(yīng)用中可見的不同過程以及應(yīng)用之間的集成關(guān)系，因此企業(yè)能夠運(yùn)用SAP軟件為他們自己獲取最大利益。R/3的參考模型集成在R/3的系統(tǒng)中.此集成版本被認(rèn)為是商業(yè)的領(lǐng)航者。

　　二、 Oracle實(shí)施方法——PJM/AIM

　　Oracle Applications實(shí)施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM(應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論)和PJM(整體項(xiàng)目管理方法論)等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。顧問在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將用Oracle Applications實(shí)施方法論及實(shí)施工具來幫助實(shí)施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。

　　PJM-項(xiàng)目管理方法論

　　項(xiàng)目管理方法(PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ�有�?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。

　　AIM-應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論

　　Oracle公司在全球經(jīng)過多年的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行，AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因而盡可能地減少用戶的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施Oracle應(yīng)用系統(tǒng)。

　　AIM分為七個(gè)階段，

　　第一階段：建立實(shí)施策略

　　主要從商務(wù)和技術(shù)上來計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。

　　第二階段：業(yè)務(wù)流程分析

　　主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個(gè)分階段要編寫一個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。

　　第三階段：設(shè)計(jì)解決方案

　　主要是對(duì)上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析，以便對(duì)目前每個(gè)管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能，也許是對(duì)現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn)，也可能是對(duì)軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開發(fā)。這時(shí)一般應(yīng)編寫項(xiàng)目說明書之類的文檔，作為一個(gè)里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書。

　　第四階段：建立應(yīng)用系統(tǒng)

　　本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對(duì)管理上(或組織上)需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開發(fā)工作可開始進(jìn)行。這樣建立起一個(gè)符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。

　　第五階段：文檔編碼

　　在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對(duì)管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責(zé)、流程圖。這時(shí)，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對(duì)最終用戶的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。

　　第六階段：系統(tǒng)切換

　　在這個(gè)階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，各職能部門分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時(shí)才開始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時(shí)地發(fā)布許多指令，來逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來講，能有一個(gè)新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間，風(fēng)險(xiǎn)可更小些。

　　第七階段：運(yùn)行維護(hù)

　　在并行一段時(shí)間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。并在運(yùn)行中作好有關(guān)的記錄和報(bào)告，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問題，以便進(jìn)行維護(hù)和提高

　　三、J.D.E實(shí)施方法——R.E.P.方法

　　JDEdwards深知軟件實(shí)施時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)，以及潛在的附加價(jià)值。請(qǐng)看我們所提供的產(chǎn)品。我們?cè)谲浖�業(yè)中享有制作彈性及適應(yīng)性俱佳的商業(yè)軟件的卓越聲譽(yù)。我們的產(chǎn)品皆具有穩(wěn)定的集成性的結(jié)構(gòu)，再加上足可與您的企業(yè)做天衣無縫的搭配之功能，巧妙地融合了規(guī)律性的彈性。

　　我們的軟件實(shí)施也具備同樣的特點(diǎn)。我們所設(shè)計(jì)的軟件實(shí)施方法-R.E.P.方法，采用的是穩(wěn)固結(jié)構(gòu)與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　E.P.指的是快速，經(jīng)濟(jì)，可預(yù)測(cè)的實(shí)施方法。這也是我們?cè)趯?shí)施每一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的目標(biāo)(更是我們經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式)。但R.E.P不單是一個(gè)響亮的口號(hào)，它還是實(shí)施JDE軟件的一項(xiàng)重要策略，是結(jié)合您的專業(yè)與我們的經(jīng)驗(yàn)的最好資產(chǎn)。

　　R.E.P可以讓您所花費(fèi)的時(shí)間及努力得到應(yīng)有的投資報(bào)酬，因而減低長期的投資成本。它鼓勵(lì)您經(jīng)由降低所需的任何訓(xùn)練，咨詢及支持，以便享有最終的軟件方案自主權(quán)，換言之，我們提供一套計(jì)劃， 讓您能將高品質(zhì)的軟件轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)的企業(yè)軟件方案。

　　或者您覺得我們過于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量及相互的合作關(guān)系，但當(dāng)您開始應(yīng)用我們的軟件時(shí)，就會(huì)感到我們經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)群，及客戶需求至上的做法，將會(huì)令您獲益匪淺。

　　達(dá)成一致期望

　　E.P.是一個(gè)學(xué)習(xí)過程----不僅對(duì)您而言(就我們的軟件所提供的客戶服務(wù))，對(duì)我們來說也是一樣。在此階段中，我們會(huì)讓我們的顧問與您的項(xiàng)目實(shí)施小組彼此熟悉，以便讓他們?cè)诒舜说钠谕��?資源承諾，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及工作計(jì)劃上達(dá)成共識(shí)。

　　培訓(xùn)項(xiàng)目小組

　　您唯有對(duì)我們的軟件了解愈深入，才愈能使其真正地符合您的要求， 并愈能發(fā)揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓(xùn)練階段可讓您的項(xiàng)目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實(shí)際運(yùn)作。

　　此訓(xùn)練顯著在參與性及個(gè)案研究的環(huán)境中進(jìn)行，能確保您在項(xiàng)目實(shí)施過程中有充分的知識(shí)和功效。

　　分析需求

　　您一旦了解我們的軟件后，我們就會(huì)開始審視您對(duì)整套系統(tǒng)的需求，以達(dá)到您的目標(biāo)。透過有針對(duì)性的談話，我們會(huì)清楚地找出您的癥結(jié)所在及所面臨的企業(yè)問題，談話重點(diǎn)放在篩選出潛在的重新設(shè)計(jì)流程的可能性，決定您的報(bào)表需求，以及為您的特殊環(huán)境所提供的配置建議。

　　會(huì)議室模擬測(cè)試

　　什么是判定您軟件性能的最好的方法?怎樣評(píng)估順利成功的實(shí)施您的軟件所需的步驟?最理想的方法是在實(shí)際的環(huán)境中分析系統(tǒng)的性能，而會(huì)議模擬測(cè)試正提供了您最佳的機(jī)會(huì)。

　　技術(shù)開發(fā)與修改

　　若您的軟件方案需要轉(zhuǎn)換程序，客戶定制修改與其它JDE系統(tǒng)溝通時(shí)，R.E.P.皆可提供您定制編碼規(guī)則所需的規(guī)劃發(fā)展策略，在不影響您未來升級(jí)為原則下，融瘸安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。

　　實(shí)施方案測(cè)試。這是對(duì)軟件功能的原型測(cè)試，也稱計(jì)算機(jī)模擬。由于信息管理系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，及時(shí)調(diào)整實(shí)施方案，以便接下來進(jìn)行用戶化或二次開發(fā)。

　　確定二次開發(fā)內(nèi)容。開始二次開發(fā)調(diào)研，確定需求內(nèi)容，制定二次開發(fā)、測(cè)試計(jì)劃。

　�、勰�擬運(yùn)行及用戶化

　　在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，對(duì)于實(shí)施方案中不合理處，提出解決方案，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過。

　�、芟到y(tǒng)切換運(yùn)行

　　根據(jù)企業(yè)的條件來決定應(yīng)采取的步驟，可以各模塊平行一次性實(shí)施，也可以先實(shí)施一兩個(gè)模塊。在這個(gè)階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機(jī)操作，處于真正應(yīng)用狀態(tài)，而不是集中于機(jī)房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時(shí)并行，可作為一種應(yīng)用模擬看待，最好時(shí)間不宜過長。

　�、輰�(shí)施驗(yàn)收

　　項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。同時(shí)向支持部門提交相應(yīng)文檔，便于轉(zhuǎn)接工作。

　　這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒有做好前，決不可操之過急進(jìn)入下一個(gè)階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，在整個(gè)實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。

　　這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個(gè)階段。值得注意的是，在整個(gè)實(shí)施進(jìn)程中，培訊�且还咒Xτ諂笠狄滴窳鞒毯妥櫓�的改进和完善�?/p>

　　Target實(shí)施方法論主要包括：

　　 注重于結(jié)果 ?全員參與，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

　　 面向目標(biāo) ? 建立正式的里程碑和責(zé)任

　　 文檔清晰 ? 公司模型原型化

　　 使用專業(yè)化工具 ? 靈活而且簡(jiǎn)單

　　人員/系統(tǒng)/組織(PSO)項(xiàng)目

　　Target實(shí)施方法論指出企業(yè)內(nèi)部三個(gè)核心方面：人員、系統(tǒng)和組織(PSO)。

　　在Target實(shí)施方法論中引入人員/系統(tǒng)/組織(PSO)的專門活動(dòng)以確保其完整性。

　　企業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)

　　Target實(shí)施方法論

　　企業(yè)方案(TEP)包括同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)實(shí)施以及切換到新系統(tǒng)。

　　傳統(tǒng)方法：

　　 業(yè)務(wù)改進(jìn)與系統(tǒng)實(shí)施過程分離

　　 實(shí)施前要定義目標(biāo)模型

　　 目標(biāo)模型與系統(tǒng)功能不完全匹配=>客戶化，修改 }

　　Target企業(yè)方法：

　　 同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)改進(jìn)/系統(tǒng)實(shí)施過程

　　 集中ERP軟件機(jī)遇/世界級(jí)實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

　　 動(dòng)態(tài)企業(yè)模型的使用

　　 專注于不斷改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)

　　分析、試運(yùn)行和切換

　　前一階段結(jié)束再開始下一階段。在整個(gè)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)要仔細(xì)地定義，責(zé)任明確且結(jié)果要可以預(yù)見。

　　五、和佳項(xiàng)目實(shí)施方法

　　在企業(yè)購買《和佳ERP》產(chǎn)品后，并不能說明該企業(yè)已經(jīng)成為一家ERP企業(yè)。因?yàn)楹图袳RP系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，更主要的是它蘊(yùn)含了現(xiàn)代化的管理思想。而實(shí)施《和佳ERP》系統(tǒng)的過程正是將這套思想在企業(yè)推行、發(fā)展的過程。

　　《和佳ERP》這套實(shí)施方法是和佳公司通過實(shí)施國內(nèi)近80個(gè)企業(yè)后總結(jié)積累出來的。通過實(shí)踐，它被用戶證明是一種能使用戶在短時(shí)間內(nèi)快速和成功實(shí)施《和佳ERP》的有效方法。它是專門設(shè)計(jì)用于實(shí)施《和佳ERP》的一種全新的方法。它簡(jiǎn)單，易行，用戶只要按照實(shí)施指南中的步驟進(jìn)行每一步操作，就會(huì)將保證項(xiàng)目在本企業(yè)實(shí)施的成功。

　　本項(xiàng)目實(shí)施方法用了在項(xiàng)目開發(fā)和管理中極為重要的四個(gè)關(guān)鍵工具和技術(shù)：

　　1、項(xiàng)目組織

　　項(xiàng)目組織定義了為實(shí)施系統(tǒng)所需的人員策略和組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目組織的定義將涉及到貴公司的各個(gè)部門

　　2、項(xiàng)目進(jìn)程

　　項(xiàng)目進(jìn)程定義了為成功實(shí)施系統(tǒng)所需的階段、步驟、活動(dòng)和任務(wù)。每一階段、步驟、活動(dòng)和任務(wù)都有明確的目標(biāo)和應(yīng)完成或應(yīng)得到的結(jié)果，所有的這些都是為了最終目標(biāo)-成功、高效、全新的管理信息系統(tǒng)服務(wù)

　　3、項(xiàng)目指導(dǎo)

　　項(xiàng)目指導(dǎo)為項(xiàng)目實(shí)施人員提供應(yīng)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)來指導(dǎo)項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)，這種技術(shù)有助于項(xiàng)目管理和軟件開發(fā)的規(guī)范化及項(xiàng)目小組成員的交流

　　4、項(xiàng)目計(jì)劃和控制

　　應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃技術(shù)來：

　　調(diào)度和控制項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)

　　分配所需資源

　　項(xiàng)目重新調(diào)度以解決過度工作負(fù)荷

　　制定項(xiàng)目預(yù)算

　　監(jiān)視和佳/ERP實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程

　　解決各活動(dòng)和任務(wù)間的時(shí)間沖突

　　保證在計(jì)劃的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目的各進(jìn)程

　　六、用友（600588行情，股吧，信息化）實(shí)施具體步驟

　�、� 產(chǎn)品實(shí)施的前期工作——系統(tǒng)規(guī)劃階段

　　這個(gè)階段非常重要，關(guān)系到產(chǎn)品實(shí)施的成敗，但往往為實(shí)際操作所忽略。這個(gè)階段的工作主要是：領(lǐng)導(dǎo)層、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、思想的培訓(xùn)，使企業(yè)的中上層領(lǐng)導(dǎo)干部掌握基本原理，理解信息管理系統(tǒng)，用信息管理系統(tǒng)的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在問題進(jìn)行評(píng)議和診斷，尋求解決方案，用書面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。要完成需求分析正式書面報(bào)告，做出正確決策。

　　在這一階段通過調(diào)查，應(yīng)能回答以下問題：

　　產(chǎn)品實(shí)施的難點(diǎn)在哪里，能否解決，如何解決?

　　實(shí)施的基本條件是否具備，還需要做哪些基礎(chǔ)工作?

　　對(duì)實(shí)施工作量和進(jìn)度如何估計(jì)?

　�、趯�(shí)施準(zhǔn)備階段，包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置

　　這個(gè)階段包括以下幾個(gè)部分：

　　制定產(chǎn)品實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、確定具體的實(shí)施方案。根據(jù)上個(gè)階段的討論、調(diào)研確定一個(gè)內(nèi)容詳細(xì)、順序合理、責(zé)任明確、進(jìn)度積極的實(shí)施計(jì)劃和可行性方案。

　　明確的實(shí)施計(jì)劃、確定了方案后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。其中，有些靜態(tài)數(shù)據(jù)可以在實(shí)施之前就著手準(zhǔn)備和設(shè)置。

　　數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在運(yùn)行信息管理系統(tǒng)前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。

　　在這個(gè)過程中，作為信息管理系統(tǒng)實(shí)施方來說，主要的責(zé)任是協(xié)助企業(yè)確定主數(shù)據(jù)的分類、字段的選擇、提供資料搜集格式等，而具體的搜集和整理工作是由客戶方完成的，實(shí)施顧問應(yīng)當(dāng)對(duì)整理工作的組織和計(jì)劃提供幫助和經(jīng)驗(yàn)，減少企業(yè)的彎路，保證實(shí)施計(jì)劃順利進(jìn)行。

　　系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。

　　實(shí)施方案測(cè)試。這是對(duì)軟件功能的原型測(cè)試，也稱計(jì)算機(jī)模擬。由于信息管理系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，及時(shí)調(diào)整實(shí)施方案，以便接下來進(jìn)行用戶化或二次開發(fā)。

　　確定二次開發(fā)內(nèi)容。開始二次開發(fā)調(diào)研，確定需求內(nèi)容，制定二次開發(fā)、測(cè)試計(jì)劃。

　�、勰�擬運(yùn)行及用戶化

　　在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，選擇代表產(chǎn)品，將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬，對(duì)于實(shí)施方案中不合理處，提出解決方案，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前要經(jīng)過企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過。

　　④系統(tǒng)切換運(yùn)行

　　根據(jù)企業(yè)的條件來決定應(yīng)采取的步驟，可以各模塊平行一次性實(shí)施，也可以先實(shí)施一兩個(gè)模塊。在這個(gè)階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機(jī)操作，處于真正應(yīng)用狀態(tài)，而不是集中于機(jī)房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時(shí)并行，可作為一種應(yīng)用模擬看待，最好時(shí)間不宜過長。

　　⑤實(shí)施驗(yàn)收

　　項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。同時(shí)向支持部門提交相應(yīng)文檔，便于轉(zhuǎn)接工作。

　　這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒有做好前，決不可操之過急進(jìn)入下一個(gè)階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，在整個(gè)實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。

　　這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個(gè)階段。值得注意的是，在整個(gè)實(shí)施進(jìn)程中，培訓(xùn)工作是貫徹始終的。前面只是對(duì)第一個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)層、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)作了介紹。而那些貫穿于實(shí)施準(zhǔn)備、模擬運(yùn)行及用戶化、切換運(yùn)行、新系統(tǒng)運(yùn)行過程中的有關(guān)培訓(xùn)，如系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、最終用戶的培訓(xùn)也都是十分重要的。

　　因?yàn)橹挥袉T工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對(duì)產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實(shí)施和應(yīng)用。