全過(guò)程成本管理

　　成本管理粗放一直是困擾企業(yè)的重要問(wèn)題，借助ERP系統(tǒng)，適時(shí)提出全過(guò)程的成本管理的概念，可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，其含義是把各種成本信息、制造信息高度集成，為責(zé)任成本控制模式的創(chuàng)新提供了條件，它提供了把靜態(tài)的成本動(dòng)態(tài)地管起來(lái)的物質(zhì)條件，突破了手工管理的瓶頸制約，使成本控制可以深入到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)。

　　全過(guò)程的成本控制是對(duì)某一產(chǎn)品或生產(chǎn)項(xiàng)目而言，產(chǎn)品的成本是伴隨著產(chǎn)品生命周期而發(fā)生發(fā)展的，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的變化，產(chǎn)品成本會(huì)會(huì)不斷增加。作為一個(gè)完整的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，每一階段的成本需要進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果確定生產(chǎn)的效率，確定相關(guān)的責(zé)任，以體現(xiàn)成本責(zé)任的約束作用。

　　ERP體現(xiàn)了一種動(dòng)態(tài)管理的思想，由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對(duì)成本的控制不僅局限于本過(guò)程，而且以累積成本的形式存在于其下游各環(huán)節(jié)，即對(duì)成本控制的責(zé)任存在傳遞和繼承的現(xiàn)象。通過(guò)上下游操作者之間的相互協(xié)調(diào)和配合，從而使得對(duì)成本的控制可以在生產(chǎn)的全過(guò)程保持連續(xù)作用。

　　ERP系統(tǒng)對(duì)成本的控制按逐層分解的方式展開(kāi)，將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)操作層的每個(gè)業(yè)務(wù)人員，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人的責(zé)任管理，借助數(shù)字化、集成化的手段，實(shí)現(xiàn)由粗放管理到集約管理，從而提高整個(gè)企業(yè)的管理水平。

　　競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)變

　　產(chǎn)品生產(chǎn)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，售后服務(wù)的信息化嚴(yán)重滯后，不足以支持AAA集團(tuán)以質(zhì)量和服務(wù)取勝的信念。AAA集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張政策逐步實(shí)施，行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有很高的要求。如何取得下一輪競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)?我們應(yīng)該關(guān)注的是如何以更短的時(shí)間適應(yīng)用戶多元化的需求?如何在提高個(gè)性化服務(wù)水平的同時(shí)降低成本?越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始重視服務(wù)的重要性，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng);是否擁有客戶取決于顧客在消費(fèi)由企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中所體驗(yàn)到的滿意程度來(lái)決定，客戶滿意程度越高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，市場(chǎng)占有率就越大，企業(yè)盈利自然就越豐厚。先進(jìn)的服務(wù)手段已成為制勝的關(guān)鍵。

　　競(jìng)爭(zhēng)核心的轉(zhuǎn)變-從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，支撐服務(wù)質(zhì)量的提升。競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大-從單個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)。建立高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，向客戶傳遞更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)資源的轉(zhuǎn)變-從傳統(tǒng)人財(cái)物競(jìng)爭(zhēng)到知識(shí)、信息競(jìng)爭(zhēng)。建立知識(shí)管理和商業(yè)智能系統(tǒng)，充分發(fā)揮AAA集團(tuán)的資源整合能力。

　　競(jìng)爭(zhēng)手段的轉(zhuǎn)變-從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的轉(zhuǎn)變-從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。措施把提高服務(wù)水平作為進(jìn)行產(chǎn)品差異化的主要手段。實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立完善的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，以支持AAA集團(tuán)2004服務(wù)年活動(dòng)。對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘客戶敏感的非價(jià)格因素。服務(wù)差異化結(jié)合高效率的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，締造抑制價(jià)格戰(zhàn)的核武器。

　　具體工作的建議

　　以財(cái)務(wù)為龍頭，將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中，加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力度，包括：銷(xiāo)售定價(jià)策略的執(zhí)行;采購(gòu)的審批及成本控制;客戶的信用控制及賬齡分析;

　　銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、生產(chǎn)及設(shè)備維護(hù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和集成化，整體提高工作效率，提高管理決策能力;

　　所有的集成憑證自動(dòng)產(chǎn)生，減少應(yīng)付、應(yīng)收的對(duì)賬時(shí)間及月結(jié)時(shí)間，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

　　根據(jù)生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)的需求，自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng)，提高工作效率;

　　準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本信息，并及時(shí)控制;

　　會(huì)計(jì)憑證的可追溯查詢?yōu)榭刂曝?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和減少費(fèi)用超支提供條件

　　透過(guò)與成本管理與物料庫(kù)存管理的集成，使各項(xiàng)維護(hù)修理數(shù)據(jù)及時(shí)反映到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中來(lái)，讓管理者隨時(shí)了解和控制好維修的各種費(fèi)用

　　通過(guò)工作中心和成本中心的銜接和訂單的成本歸集，實(shí)現(xiàn)按生產(chǎn)裝置，按品種進(jìn)行成本核算，實(shí)現(xiàn)半成品和成品的分段核算，為成本核算的細(xì)化提供支持

　　借助ERP系統(tǒng)，AAA集團(tuán)財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)向完成從事后財(cái)會(huì)信息的反映，到財(cái)務(wù)管理信息處理，再到多層次、全球化財(cái)務(wù)管理支持的方向轉(zhuǎn)變。

　　這些轉(zhuǎn)變具體體現(xiàn)在：吸收并內(nèi)嵌了國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐，改善了企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，如支持憑證的集中式審核，加快了期末關(guān)封帳的速度，使得財(cái)務(wù)管理的效率得到提高;財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅在內(nèi)部的各模塊充分集成，與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造等系統(tǒng)也達(dá)到了無(wú)縫集成。

　　使得企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息能及時(shí)準(zhǔn)確地得到反饋，從而加強(qiáng)了對(duì)資金流的全局管理和控制;強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息的收集、分析和控制。

　　做好資金預(yù)算，已有銷(xiāo)售計(jì)劃的情況下，制訂資金計(jì)劃，根據(jù)資金缺口做得更精確以減少資本成本。投資管理：流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理，營(yíng)運(yùn)資本管理，存貨，應(yīng)收賬款。籌資管理。