當(dāng)記者于晚上21點(diǎn)43分進(jìn)入深圳市翠綠珠寶首飾有限公司網(wǎng)站上的翠綠論壇時(shí)，發(fā)現(xiàn)最新的一條留言的時(shí)間為當(dāng)晚的20點(diǎn)04分。而且查閱了一番近期的留言，發(fā)現(xiàn)很多代理商、銷售商在這個(gè)論壇上與翠綠聯(lián)系業(yè)務(wù)，一些用戶在這個(gè)網(wǎng)站上詢問(wèn)服務(wù)。雖然翠綠珠寶還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的電子商務(wù)，但是可以看出，這個(gè)網(wǎng)站被他們時(shí)時(shí)應(yīng)用并維護(hù)著。對(duì)于屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，信息化普遍落后的珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，翠綠珠寶不但進(jìn)行信息化建設(shè)，而且充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段。這些都在昭示，對(duì)翠綠珠寶來(lái)說(shuō)，信息化并不是如珠寶首飾般的裝飾品，而是企業(yè)生存、發(fā)展的利器。
　　
　　在創(chuàng)業(yè)之前，黃炳標(biāo)在另一個(gè)比較知名的珠寶企業(yè)做銷售。1996年，他用1680萬(wàn)元注冊(cè)了深圳市翠綠珠寶首飾有限公司。如今翠綠珠寶已經(jīng)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值超10億元，成為珠寶行業(yè)的佼佼者。發(fā)展到今天，珠寶企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)越來(lái)越集中在研發(fā)實(shí)力、降低損耗率以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力等方面。如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地？如何提升企業(yè)的綜合實(shí)力？如何創(chuàng)建企業(yè)的品牌知名度？……這一切的一切都成為擺在黃炳標(biāo)面前的難題。
　　
　　企業(yè)期待再上臺(tái)階
　　
　　在1999年9月13日，翠綠珠寶取得了中國(guó)人民銀行有關(guān)黃金生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)許可權(quán)，可以直接向國(guó)家買金。這對(duì)翠綠珠寶這幾年的發(fā)展是一個(gè)很大的促進(jìn)。2002年10月30日，隨著上海黃金交易所的正式掛牌，翠綠珠寶也成為全國(guó)第一批黃金交易所綜合類交易會(huì)員。但是隨著 2003年4月中國(guó)人民銀行宣布黃金珠寶生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商進(jìn)口珠寶不再需要許可證，開(kāi)放的市場(chǎng)使得競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。
　　
　　除此之外，翠綠還面臨著從一個(gè)生產(chǎn)、加工起家的企業(yè)，向推廣自有品牌的過(guò)渡。以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的翠綠珠寶，如何打造自有品牌，如何推廣自己的品牌，都成為亟待解決的問(wèn)題。
　　
　　另外，由于國(guó)內(nèi)的黃金首飾行業(yè)起步晚，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念都是來(lái)自于香港、臺(tái)灣等地區(qū)和諸如日本的國(guó)外。這些特點(diǎn)都決定了翠綠珠寶將走的信息化道路都將是一邊摸索、一邊實(shí)踐著。
　　
　　從財(cái)務(wù)到生產(chǎn)銷售
　　
　　從現(xiàn)在看來(lái)，對(duì)于翠綠珠寶來(lái)說(shuō)，信息化手段無(wú)疑已經(jīng)成為了首要的利器。" 但是，信息化建設(shè)本身就是一個(gè)在不斷發(fā)展的事物，其價(jià)值也并非從一開(kāi)始就被認(rèn)識(shí)到。翠綠珠寶的信息化過(guò)程也是隨著信息化建設(shè)大環(huán)境的發(fā)展深入而逐漸形成體系的。" 翠綠珠寶企劃部經(jīng)理宋陽(yáng)這樣評(píng)價(jià)著翠綠珠寶對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)和利用過(guò)程。
　　
　　象很多其他的企業(yè)一樣，翠綠珠寶的信息化工作是從財(cái)務(wù)方面開(kāi)始的。早在1997年，翠綠珠寶就采用了金蝶的財(cái)務(wù)軟件，結(jié)束了原來(lái)完全手工開(kāi)展財(cái)務(wù)工作的歷史。" 其實(shí)，當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)應(yīng)用也相對(duì)簡(jiǎn)單，只是用計(jì)算機(jī)代替了手工。但是，效果卻是非常明顯的，不僅效率大大提高了，也使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們初嘗到了甜頭。" 宋陽(yáng)回憶道。盡管這個(gè)甜頭并不大，但是，作用卻是不可忽視的。
　　
　　在財(cái)務(wù)系統(tǒng)之后，翠綠珠寶開(kāi)始建設(shè)銷售和生產(chǎn)系統(tǒng)。在珠寶首飾行業(yè)里，銷售和生產(chǎn)存在著非常獨(dú)特的方面。首先，銷售的成品與購(gòu)進(jìn)的原材料有著非常多的共同點(diǎn)，極端地說(shuō)，兩者是基本相同的。其次，在原材料的購(gòu)進(jìn)方面也非常特殊。只有一個(gè)進(jìn)貨地，那就是上海黃金交易市場(chǎng)。而原材料的價(jià)格也是象證券、股票那樣，根據(jù)國(guó)際形勢(shì)和行情，隨時(shí)在波動(dòng)。這無(wú)疑也增加了企業(yè)原材料的購(gòu)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，生產(chǎn)管理和銷售管理無(wú)疑成為了象翠綠珠寶這樣的企業(yè)該解決的重中之重。
　　
　　2001年，經(jīng)過(guò)半年的開(kāi)發(fā)和半年的試運(yùn)行，翠綠珠寶的銷售管理系統(tǒng)開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行。2002年底，生產(chǎn)管理系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行。這兩套系統(tǒng)的上線運(yùn)行，使得翠綠珠寶的銷售管理和生產(chǎn)管理水平得到了很大的提升。無(wú)論是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還是成本的控制上，都較之從前有了很大的提高，也避免了以往諸如重復(fù)下單、遺漏訂單等人為因素問(wèn)題。
　　
　　2005年消滅孤島
　　
　　“2005年將是翠綠珠寶的整合之年，信息化管理將成為企業(yè)要下大力氣做好的工作之一�！彼侮�(yáng)介紹說(shuō)。說(shuō)整合，是指對(duì)翠綠珠寶已有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)的整合。
　　
　　這兩套系統(tǒng)有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是都是翠綠珠寶尋找了一家軟件公司專門為他們量身定做的系統(tǒng)，并不是成型的軟件產(chǎn)品。" 就當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況來(lái)看，市面上并沒(méi)有很好的專門針對(duì)珠寶行業(yè)的軟件產(chǎn)品和解決方案。畢竟國(guó)內(nèi)的珠寶行業(yè)的發(fā)展也不過(guò)只是經(jīng)歷了20年左右的時(shí)間。而企業(yè)隨著發(fā)展壯大，又的確從內(nèi)部產(chǎn)生了應(yīng)用信息技術(shù)手段的需求。于是，我們選擇了找專業(yè)公司開(kāi)發(fā)的途徑。" 但是，發(fā)展到今天，先不論信息技術(shù)較之前幾年，已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，翠綠珠寶企業(yè)內(nèi)部本身也不能再" 容忍" 各個(gè)系統(tǒng)的孤立存在著。
　　
　　整合就是要消滅“孤島”，要將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)經(jīng)脈打通。于是，這也就成為了翠綠珠寶2005年信息化建設(shè)的重中之重。那這樣的整合對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)呢？畢竟整合需要得到流程、管理、人員各方面的配合和支持�！拔蚁嘈�，只要董事會(huì)認(rèn)可并堅(jiān)定整合的道路，任何挑戰(zhàn)都將不再是問(wèn)題�！彼侮�(yáng)堅(jiān)信，在經(jīng)歷了7 年多的信息化建設(shè)發(fā)展之路后，企業(yè)的高層管理者已經(jīng)很深刻地意識(shí)到了信息化對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性。他也堅(jiān)信，只要得到高層管理者的支持，信息化工作就能順利地開(kāi)展下去，也就能獲得相應(yīng)的效益。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)提升品牌
　　
　　從整體來(lái)說(shuō)，珠寶行業(yè)的信息化水平并不高。珠寶企業(yè)來(lái)搞信息化工作，都是在摸索中進(jìn)行。沒(méi)有很好的模版可以學(xué)習(xí)，沒(méi)有很好的成型產(chǎn)品可供選擇，更沒(méi)有成功或失敗的案例可供參考�！坝谑�，我們企業(yè)的發(fā)展是與軟件供應(yīng)商同步的。”宋陽(yáng)體會(huì)著珠寶行業(yè)信息化發(fā)展的不易。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，如何應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也顯得尤為重要。
　　
　　在2000年電子商務(wù)熱潮的促動(dòng)下，翠綠珠寶也與中企動(dòng)力合作，開(kāi)設(shè)了自己的企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站只是起到了發(fā)布一些企業(yè)信息的作用。隨著3 次的改版工作的開(kāi)展，企業(yè)網(wǎng)站的功能得到了加強(qiáng)�！八鼘⒊蔀榇渚G珠寶未來(lái)品牌推廣的基礎(chǔ)，也將成為翠綠珠寶開(kāi)展電子商務(wù)的平臺(tái)，更將是翠綠珠寶與客戶進(jìn)行互動(dòng)并服務(wù)好客戶的重要手段�！�
　　
　　中企動(dòng)力深圳公司銷售工程師邱寧寧說(shuō)，“翠綠珠寶非常重視網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)于企業(yè)品牌推廣和宣傳的幫助，因此，他們選擇我們作為其網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。" 翠綠珠寶采用了中企動(dòng)力提供的‘企業(yè)通’，即任何人在TOM 上輸入黃金、鉆石、鉑金這三個(gè)關(guān)鍵字，都將直接進(jìn)入到翠綠公司的網(wǎng)站上。另外，翠綠珠寶還采用了中企動(dòng)力的集團(tuán)郵箱、智能網(wǎng)站和中文域名等產(chǎn)品。這些舉動(dòng)都是為翠綠珠寶能在網(wǎng)絡(luò)世界里打造真正的" 品牌效應(yīng)�！�
　　
　　中企動(dòng)力副總經(jīng)理俞凡先生認(rèn)為，像珠寶這類勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)于信息化建設(shè)，資金投入有限、IT技術(shù)積淀不足，他們所需要的其實(shí)也并非什么技術(shù)眩目、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用繁瑣的“IT產(chǎn)品”，而是直指最終目標(biāo)的“IT應(yīng)用服務(wù)”，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的信息化需求，中企動(dòng)力提供給客戶的，是一整套的信息化解決方案，使更多的中小企業(yè)能真正看到信息化建設(shè)所帶來(lái)的成效和利益。
　　
　　“信息化建設(shè)必須循序漸進(jìn)地開(kāi)展，任何一個(gè)脫離實(shí)際的超前手段都有可能會(huì)適得其反，因此與中企動(dòng)力的合作也是隨著翠綠的業(yè)務(wù)需求不斷增加新的產(chǎn)品�！彼侮�(yáng)最后總結(jié)道。
　　
　　國(guó)內(nèi)的珠寶企業(yè)注定要以小博大，因而必須要更鋒利、更快速、更直接。相信中國(guó)的珠寶中小企業(yè)能適時(shí)改變思維方式和競(jìng)爭(zhēng)的方向，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)！網(wǎng)絡(luò)，將為珠寶企業(yè)打造一個(gè)全新的世界！