開拓新市場,不忘老客戶,金蝶在蓬勃發(fā)展的同時,高舉服務(wù)轉(zhuǎn)型大旗,開始由一個產(chǎn)品型公司向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)變的探索與實(shí)踐。一時間金蝶內(nèi)外轉(zhuǎn)型呼聲高漲,金蝶上上下下開始了轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)服務(wù)意識的思想變革。同時聯(lián)手IBM宣布:共同組建專門的軟件服務(wù)交付團(tuán)隊(duì),為中國企業(yè)提供一體化的咨詢、產(chǎn)品、實(shí)施解決方案。除此之外,集團(tuán)加速在全國各地設(shè)立分公司,擴(kuò)大市場覆蓋率,為客戶提供更完善的服務(wù)。
2010年,是金蝶從產(chǎn)品型公司向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一年。通過打造貫穿客戶全生命周期的服務(wù)價值鏈,充分發(fā)揮金蝶管理專家的優(yōu)勢,為客戶提供豐富的服務(wù)產(chǎn)品。
與此同時,為持續(xù)推進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將金蝶服務(wù)更加精細(xì)化、有形化,金蝶服務(wù)期刊《FOR YOU》正式出版。
刊名釋意
雜志名稱《FOR YOU》,取金蝶服務(wù)一切為客戶之意(kingdee service all for you),向客戶傳遞了金蝶將服務(wù)做得更好的信心與決心。表明了金蝶服務(wù)以客戶為中心,以客戶需求為導(dǎo)向的追求與宗旨。
期刊簡介
《FOR YOU》雜志是一本以服務(wù)為核心,以客戶的CIO、系統(tǒng)管理員、ERP軟件直接使用者及相關(guān)的中、基層人員為目標(biāo)讀者的專業(yè)性季刊。是目前業(yè)內(nèi)唯一面向ERP軟件使用者及相關(guān)的中、基層人員推出的紙質(zhì)指導(dǎo)性刊物。
通過對IT服務(wù)、金蝶服務(wù)、ERP軟件使用技巧、常見問題解答、業(yè)界動態(tài)及相關(guān)知識的介紹,幫助客戶中基層人員提升軟件應(yīng)用水平,學(xué)會解決常見問題,提高辦公效率,促進(jìn)客戶信息化資源價值更大化發(fā)揮。
期刊剪影